Как выехать не обманутым с автосервиса - МЕЖДУНАРОДНЫЙ КЛУБ LAND ROVER

Как выехать не обманутым с автосервиса, ...

Опции

вась-вась

22.12.2010, 17:41

Сообщение #21

Группа: Член Клуба (1000)
Сообщений: 2 134
Регистрация: 24.11.2010
Из: Санкт-Петербург
Пользователь №: 21 879
Номер машины:
194

Марка машины:
LR3/DISCOVERY 3

История благодарностей

Приехал в "Автобиографию" с ТО и заодно с вопросом _- почему так часто перегорает левый габарит в фаре. Выгоняют машину и к ней счет на 780 руб. за замену лампочки. Да мне не поменять, а определить почему часто перегорает и устранить неисправность.
780 не стал платить , а в чем неисправность определил у них на глазах. Лампу механик ставил грязными лапами. Даже отпечатки грязные были на лампе

Вот такая обслуга. А к машине во время процесса не пускают!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ!

Ответить с цитированием данного сообщения

Demon(deuce)

24.12.2010, 11:51

Сообщение #22

Группа: Член Клуба (500)
Сообщений: 565
Регистрация: 5.4.2010
Из: Питер
Пользователь №: 16 553
Номер машины:
097

Марка машины:
FREELANDER 2/LR2

История благодарностей

Цитата(вась-вась @ 22.12.2010, 17:41)

... А к машине во время процесса не пускают!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

А я во время ТО попросил и меня пустили...

КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ!

Станислав

24.12.2010, 12:54

Сообщение #23

Группа: Член Клуба (100)
Сообщений: 362
Регистрация: 28.12.2009
Из: Миасс
Пользователь №: 14 081
Номер машины:
976

Марка машины:
RR EVOQUE 2020

История благодарностей

Цитата(Andreich @ 11.7.2010, 22:48)

Да это не только ЛР. Например буквально вчера выяснилось что у друга, на его всего-то митсубиси лансер 10 задние колодочки сточились вдвое против передних. на пробеге в 20т.км.
при этом при замене их никаких неисправностей в виде клинящих задних суппортов не выявлено.
как говорится, механик фирмы Рольф стал богаче в свое время на эти колодочки.

Такая же ситуация, только пробег 25 т.км. Может из-за того, что задние больше притормаживаются при пробуксовке?

КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ!

Yepp

24.12.2010, 14:03

Сообщение #24

Группа: Член Клуба
Сообщений: 93
Регистрация: 2.12.2008
Пользователь №: 7 518
Номер машины:
999

Марка машины:
RANGE ROVER 2013

Клубная карта № 27027

История благодарностей

А я так теперь всегда делаю, Приезжаю если есть возможность к ОД! Или Звоню, записываю разговор на диктофон, и ЧЁТКО говорю что при прохождении ТО, Я буду возле автомобиля, всегда говорю что готов подписать по приезду на ТО соответствующие бумаги. Если сам заехал, то на прошу что-бы где меня записывали ПРИ мне написали что "ЖЕЛАЕТ НАХОДИТСЯ ВО ВРЕМЯ ТО, В РЕМ.ЗОНЕ". Как-то так, по практике могу сказать:
1) Работа идёт быстрее, а именно за каждой машиной закреплён 1н человек, иногда они отлучаются и втроём ремонтируют 1н автомобиль, в следствии этого "мой" или Ваш автомобиль стоит ждёт пока к нему подойдут.
2) Дверьми не хлопают, да и вообще более осторожно что ли делают, но тем или не менее, я понимаю что "им" это не надо, да я сам не люблю когда за мной стоят за спиной и наблюдают. (Что поделать, приходится вот так КОНТРОЛИРОВАТЬ самому замену расходников)
3) В большинстве случаев покажут что мол износ колодок, или ещё чего. При замене масла и фильтра не будут становиться ногами на бампер, собственно не задумываясь выдержит ли он или нет, да и о лкп никто заботится не будет.

4) Возможность сделать АДЕКВАТНЫЕ замечания по тем или иным вопросам во время ремонта. Как-то так.
Для особых "одарённых" ОД, а так же мастеров ПРИЁМКИ:

В Российском законодательстве есть правовой документ
"Постановление Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290
"Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств"
(с изменениями от 23 января 2007 г.)"
в главе IV. Порядок оказания услуг (выполнения работ), пункт 31 сказано буквально следующее:

"31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии."

P.S. А запись телефонного разговора и т.д. и указание лишь для того что-бы:
Вы знаете у нас НЕТ свободных мастеров готовых стоять с Вами которые должны обеспечивать мол вашу безопасность. Или других и прочих отмазок.
P.P.S. В тойоте рассказывали вообще есть специальные дорожки в рем зонах для КЛИЕНТОВ, можно придти САМОМУ в любое время и всё проверить, естественно советовать,отвлекать и т.д. как-бы запрещено.

КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ!

вась-вась

3.2.2013, 19:27

Сообщение #25

Группа: Член Клуба (1000)
Сообщений: 2 134
Регистрация: 24.11.2010
Из: Санкт-Петербург
Пользователь №: 21 879
Номер машины:
194

Марка машины:
LR3/DISCOVERY 3

История благодарностей

Вчера получил машину из сервиса LR4\4. Меняли ремни ГРМ и ТНВД. При приемке машины после ремонта, запустили движок и сразу же загорелась желтая лампочка с его изображением. " У вас так и было"- мгновенная реакция.
Подключили комп и че-то там помароковали. " Ошибки подтерли, теперь все будет в норме. Из-за чего лампа загорелась мы не поняли. Не видно." - тем меня и отправили. Доехал до дома и перезапустил движок, лампа опять загорелась. Опять ехать в сервис?
Но уже дома заметил, что зазор между расширителями задней двери и заднего крыла уж больно широкий, и расширитель заднего крыла не истественно оттопыриваеся, да еще как-то сдвинут назад. Такое ощущение что расширителем за что-то зацепились. Кому теперь предъявлять притензии?

КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ!

Alex McStan

5.2.2013, 15:18

Сообщение #26

Группа: Член Клуба (1000)
Сообщений: 3 248
Регистрация: 9.12.2007
Пользователь №: 993

Марка машины:
JAGUAR X-Type

История благодарностей

Цитата(вась-вась @ 3.2.2013, 20:27)

Кому теперь предъявлять претензии?

Теперь - себе.

КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ!

Пешехон

5.2.2013, 15:22

Сообщение #27

Группа: Член Клуба (1000)
Сообщений: 13 194
Регистрация: 2.12.2008
Из: Санкт-Петербург
Пользователь №: 7 508
Номер машины:
368

Марка машины:
Машина другой марки

История благодарностей

Цитата(Alex McStan @ 5.2.2013, 16:18)

Теперь - себе.

...не, ну они вот мне как-то радиаторы мыли и забыли дудку сигнала подключить, вернулся - подключили.
Времени только жаль потраченного на ерунду.

КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ!

Rafferty

12.2.2013, 2:18

Сообщение #28

Группа: Член Клуба
Сообщений: 83
Регистрация: 1.2.2012
Пользователь №: 37 657

Марка машины:
FREELANDER 2/LR2

История благодарностей

Цитата(Пешехон @ 5.2.2013, 16:22)

...не, ну они вот мне как-то радиаторы мыли и забыли дудку сигнала подключить, вернулся - подключили.
Времени только жаль потраченного на ерунду.

Эммм... если почитать этот форум, то в способы угона входит отключение голоса и закладки - съезди лучше проверься нет ли третьего ключа в системе.

КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ!

VikVLe

12.2.2013, 7:58

Сообщение #29

Группа: Член Клуба (1000)
Сообщений: 1 224
Регистрация: 7.4.2010
Из: СПб
Пользователь №: 16 610
Номер машины:
900

Марка машины:
Машина другой марки

История благодарностей

Цитата(Rafferty @ 12.2.2013, 3:18)

Эммм... если почитать этот форум, то в способы угона входит отключение голоса и закладки - съезди лучше проверься нет ли третьего ключа в системе.

Если есть третий ключ - зачем отключать голос?

КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ!

Wolfwolf

12.2.2013, 16:32

Сообщение #30

Группа: Член Клуба
Сообщений: 59
Регистрация: 10.6.2011
Из: Москва - Уренгой—Помары—Ужгород
Пользователь №: 30 055
Номер машины:
601

Марка машины:
LR4/DISCOVERY 4

История благодарностей

http://www.autorunok51.ru/load/kak_obmanyv...ervise/1-1-0-63
http://justlawyer.ucoz.ua/publ/obmany_v_av...visakh/1-1-0-36

КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ!

« Предыдущая тема · ДИЛЕРЫ · Следующая тема »

Теги

Нет тегов для показа

1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)

Пользователей: 0

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В КЛУБ №1 ПО ТЕМЕ LAND ROVER