Правды в словах много, но немного односторонней тоже присутствует.
2 ситуации за 2 часа ожидания автомобиля:
-Мне ТО нужно сделать первое
-Да, конечно. При ТО проводится замена масла в двигателе, фильтров масляного и салонного, проверяется .... Стоимость 20.000 руб (абстрактная)
-Вы чО? У меня машина на гарантии, почему должен платить за ТО?
Встает, разворачивается и уходит.
Где-то на просторах интернета появится негативный отзыв...

-Сколько получается в итоге?
-С учетом скидки 10 % получится 30.000 (тоже абстрактная сумма)
-Я же Ваш постоянный клиент и ТО уже третий раз приезжаю делать, дайте больше
-Увы
Уверен, что как бы не сделали потом работы, останется только то, что не дали скидку

А по претензиям - очень много "потребительского терроризма". Где-то на просторах читал, что человек трубку какую-то пластиковую самостоятельно резал два раза, до тех пор пока эту самую трубку не опечатали. Типа хотел вернуть машину по повторности и при этом был не первым владельцем.
Да и на форуме история проскакивала со сгоревшим английским седаном - уехал после ТО, произошел заброс оборотов, поменяли датчик давления масла, приехал на следующее ТО, после ТО опять заброс оборотов (если память не изменяет, то владелец утверждал, что в течение относительно большого времени машина ревела). Не так много практики, но при забросе оборотов заменой датчика ну никак не отделаться.
Да и суды, к сожалению, не всегда адекватны. Вот и пользуются. И не обязательно применительно к LR. На слуху история с немецкой пятеркой где-то на юге страны (насколько помню), когда судья присудил 30 млн. рублей.

По персоналу, наверное все же соглашусь.

Зачем морочится с тачкой на которой стоит сигналка? у ОД и чистых полно, зачем этот лишний геморой?

Ну как не пожалеть бедолаг.

Вот позакрываются ОД, посмотрим что вы скажете.

Ну факт есть факт, ладно еслиб пару проводов по не знанию отрезали бы,а туи на лицо результат,что хотели что то сделать с ам!

Дело в другом, тут официалов облили, я бы на их месте на эту контору подал в суд, при чем делая такие заявления без доказательств, я бы их назвал xxx контора!

Где подтверждение что это од???

Может это персональщик(водитель)?

Может на мойке машину бросили?

Может это новый сотрудник говноконторы?

Не похоже это на ОД.

Рыдать буду, чо.

Да уж...вот праздник будет! Будут башлять за все ремонты и страдать от того, что никто не может ласточку отремонтировать (даже за гроши), ибо технической поддержки не будет.

Пара комментов по теме.
Странненько, что люди делают монтаж типа суперсистемы за приборной доской. Потом еще весь свой монтаж показывают.
Больше на пиар похоже...типа можем вот дверные блокираторы делать и запуски ставить...
На территории дилера сделать примерно такой объем работы можно только через заказ-наряд.....возможно ПО не шилось или были проблемы с управлением кейлесс.
Где тогда отметка? Может вообще это акция против Мажора. Если бы человек не хотел светить дилера, то переснял бы видео, благо съемка не профессиональная...
Не понимаю, что тут в этом видео цепляет.

вот это дело, если чо - https://leninsky--chn.sudrf.ru/modules.php?...case_id=2926033
и суть его состоит по сути в том, что "белые и пушистые" сотрудники ОД тупо пытались нае..ть потребителя, заменив ему коробку без его ведома и согласия, в дебильной попытке отмазаться от ответственности. За что и пострадали, точнее не они сами, а Импортер. Ни у прально считаю, чо. поделом.