где смотреть этот остаточный пробег?

В сервисном меню, через 5-10 мин после остановки двигателя. Мануал в помощь, там все расписано.

и оно уменьшается согласно пробегу с учетом межсервисного интервала в 13000 км.

в сервисном меню у меня только расстояние до очередного ТО, и оно уменьшается согласно пробегу с учетом межсервисного интервала в 13000 км.

сужусь с представителем с февраля, сегодня было подобие заседания... до этого претензии представителю, дилерам, о том, чтобы устранили проблему. Они блеют одно и то же: "неправильно ездиете". Сделали экспертизу, они свою, сейчас суд назначит свою. Наша экспертиза показала, что дпф не прожигается на скорости, менее 100 км/ч, а это не допустимо на территории РФ. Во время их экспертизы остаточный пробег уменьшился на 600 км, хотя мы с "экспертом" и туловищем из инчкейпа проехали 40-50 (точно не помню), вывод: а/м исправен. Суду на все покласть, разбираться не хотят. предпоследний раз заменил масло в середине июля, съездил в Астрахань и обратно, ср. скорость: 82 км.ч. Сегодня поменял снова...
Нужен коллективный иск и шум, тогда что то сдвинется. Юристы ЛР говорят: мы будем стоять на своем - а/м исправен.
Кому не лень заморочиться, пишите...
Если нужно скину ссылкой на гуглдиск любые документы, переписки, экспертизы.

Согласен с Вами, объяснения туманные. 6-7 тыс замена масла меня меньше настораживало бы, но в моем случае в среднем получается 3 тыс. Производителю я писал два раза, оба раза они отвечали абсолютно идентичным письмом. Если заинтересует их ответ, могу выложить здесь копии их писем. Безусловно, надо им писать, чтобы они обратили на эту проблему внимание. Оба раза менял масло за свой счет у ОД Inchcape и, безусловно, крайне недоволен их подходом. Сейчас планирую поездку к другому ОД. Вы где обслуживаетесь?

2020 модельный год, выпуск 2019 августа. Купил в феврале 2020 новую, масло ещё не менял, но уже литр доливал.

Судя по фотографии, может правильно пишет про замену ЧЕРЕЗ 5 600 км! Если сложить с пробегом, то как раз получится 12 000 км, что практически соответствует межсервисному интервалу.
У меня за три года, приглашала на ТО один раз и то, когда после прохождения ТО счётчик не сбросили.
И масло, я более чем за 60 т.км ни разу не доливал.
А как вы определяете количество масла для доливки?

сужусь с представителем с февраля, сегодня было подобие заседания... до этого претензии представителю, дилерам, о том, чтобы устранили проблему. Они блеют одно и то же: "неправильно ездиете". Сделали экспертизу, они свою, сейчас суд назначит свою. Наша экспертиза показала, что дпф не прожигается на скорости, менее 100 км/ч, а это не допустимо на территории РФ. Во время их экспертизы остаточный пробег уменьшился на 600 км, хотя мы с "экспертом" и туловищем из инчкейпа проехали 40-50 (точно не помню), вывод: а/м исправен. Суду на все покласть, разбираться не хотят. предпоследний раз заменил масло в середине июля, съездил в Астрахань и обратно, ср. скорость: 82 км.ч. Сегодня поменял снова...
Нужен коллективный иск и шум, тогда что то сдвинется. Юристы ЛР говорят: мы будем стоять на своем - а/м исправен.
Кому не лень заморочиться, пишите...
Если нужно скину ссылкой на гуглдиск любые документы, переписки, экспертизы.