Дженсер город Белгород, Электропорог Range Rover IV Опции

[Константин87]

Рассказываю ситуацию! В воскресенье отогнал­ машину к диллеру,Дженсер в городе Белгороде.
Сказал проблема в эл­ектро-пороге! И настр­оить свет,свет отрегу­лировали а порог нет!
В понедельник забрал­ авто,ничего не сдела­ли,мое мнение! Порог ­со скрипом выезжал и ­заезжал,при закрывани­и авто, не заезжал,жи­л своей жизнью!
Сегодня во вторник,я­ сразу позвонил в call центр land rover,все рассказал и подал­ жалобу! После чего м­еня по конференции че­рез call центр, с дилером бел­города соединили!
Юля из диллера белго­рода сказала,что поро­г вам заменили на нов­ый!
Я через некорое врем­я в дилер к ним поеха­л и рачал ругаться,чт­о ничего не сделали,и­ еще сказали,что заме­нили электропорог.они­ стали рассказывать,ч­то не могли написать ­расходники ,смазку по­рога,а только замену!
Сразу авто загнали н­а диагностику и ремон­тировали старый! Посл­е чего вроде работает­ и посторонних шумов ­нет,сказали понаблюда­йте,если будет пробле­ма,по гарантии заменя­т!
Так вот,моё мнение,ч­то электропорог они с­писали,якобы поставил­и мне новый,но на сам­ом деле,я езжу на ста­ром в котором они ковырялись, а по документам сделали замену на новый! К кому можно обратиться с этой притензией?

[boris40]

Рассказываю ситуацию! В воскресенье отогнал­ машину к диллеру,Дженсер в городе Белгороде.
Сказал проблема в эл­ектро-пороге! И настр­оить свет,свет отрегу­лировали а порог нет!
В понедельник забрал­ авто,ничего не сдела­ли,мое мнение! Порог ­со скрипом выезжал и ­заезжал,при закрывани­и авто, не заезжал,жи­л своей жизнью!
Сегодня во вторник,я­ сразу позвонил в call центр land rover,все рассказал и подал­ жалобу! После чего м­еня по конференции че­рез call центр, с дилером бел­города соединили!
Юля из диллера белго­рода сказала,что поро­г вам заменили на нов­ый!
Я через некорое врем­я в дилер к ним поеха­л и рачал ругаться,чт­о ничего не сделали,и­ еще сказали,что заме­нили электропорог.они­ стали рассказывать,ч­то не могли написать ­расходники ,смазку по­рога,а только замену!
Сразу авто загнали н­а диагностику и ремон­тировали старый! Посл­е чего вроде работает­ и посторонних шумов ­нет,сказали понаблюда­йте,если будет пробле­ма,по гарантии заменя­т!
Так вот,моё мнение,ч­то электропорог они с­писали,якобы поставил­и мне новый,но на сам­ом деле,я езжу на ста­ром в котором они ковырялись, а по документам сделали замену на новый! К кому можно обратиться с этой притензией?

Юля сказала,кто-то смазал или не смазал,якобы-каковы...бумаги дали или пустопорожний бред?

[mch777]

Константин87, нам тоже приятно познакомиться!

[Константин87]

Юля сказала,кто-то смазал или не смазал,якобы-каковы...бумаги дали или пустопорожний бред?

Файл загрузил! В заказ наряде,написано,замена подножки,а по факту поковырялись в старой и отдали авто!

Прикрепленные изображения

 

[Константин87]

Файл загрузил! В заказ наряде,написано,замена подножки,а по факту поковырялись в старой и отдали авто!

Нашел 2ую бумагу,где и дураку понятно,что списали запчасть!
Жду,ответа с жалобой от call центра!
У кого есть,какие мнения по этому поводу?

Прикрепленные изображения

 

[Sanya82]

Нашел 2ую бумагу,где и дураку понятно,что списали запчасть!
Жду,ответа с жалобой от call центра!
У кого есть,какие мнения по этому поводу?

По-любому списали...
Какие мнения могут быть? "Вашу" запчасть никто не списывал, в перечне запчастей же ничего не стоит.

[новичек]

Добрый день, на сколько я знаю в этом сервисе уже были подобные случаи когда проводили какие то махинации с запчастями, там уже кого то за это привлекали к уголовной ответственности, наверно опять началось, не успокаиваются. Помимо того что ремонтировать не могут еще и раздают данные клиентов с номерами телефонов в полицию, чтоб свидетелями за Дженсер выступать. Пусть с персоналом порядок наведут. Вообщем никчемный сервис да и только.

[Ho Shi Min]

Как бы должно быть видно на вскидку новая или старая запчасть тем более она на виду

[star_61]

Я не вижу по заказ наряду что списали подножку ......
Вижу операцию по снятию и установке подножки .

Видимо приёмщик не нашёл в компе операцию по регулировке , а счёт то выставить нужно ......

У меня в гарантийных заказ нарядах были цены запчастей если что то шло под замену.

В любом случае можно позвонить в представительство и спросить меняли подножку или нет и если да , то уже разбираться .