Обслуживание Лэнд Ровер в Челябинске, Где обслуживаете клубные машины кроме ОД? Опции

[IVAN_KOZLOV_LR]

Бывает такое видимо, у меня не было. Обслуживаюсь у дилера и доволен, бывают мелкие недочеты, но это мелочь.

[IVAN_KOZLOV_LR]

Я кстати не послушал совета друзей и по прежнему обслуживаюсь в ПА но реально пока впечатление НЕГАТИВНОЕ все время что то не так все время тянут кота за яйца не перезванивают ( пол дня реально дозванивался до приемщика) принимал один человек обо всем договорился с ним потом эти господа благополучно переобулись на ходу сказав что да это ваапще стажер (!) вот из этих "мелочей" и складывается впечатление об профессионализме , Знаю по своей работе . Вот и спрашиваю есть ли альтернатива , а ПА готов скакать конем лишь для тех кто новенькую с салона берет а на остальных начихать такое мнение складывается .

Так они так и не решили твою проблему?

[1shpilivili]

Так они так и не решили твою проблему?

Нахожусь в процессе решения проблемы обидно что обычное ТО затянулось на две недели ...

[Aleks_Fr_190]

У меня после зимы "сдохли" задние амортизаторы... решил дотяну до очередного ТО (на 65 000) и там заявлю. Но заранее заехал в ПА и в сервисном отделе проконсультировался как быть, есть ли в наличии запчасти, сказали все необходимое имеется. Записался на ТО + диагностика подвески на вибростенде и на подъемнике (все в моем присутствии). Заменили задние амортизаторы, переднюю стойку стабилизатора и рулевой наконечник (тоже правый). Обслуживал машину один и тот же мастер, выполнил некоторые мои пожелания, так что у меня претензий не было..., хотя как-то год назад перед праздником (День энергетика) некогда было присутствовать на промежуточном ТО и я оставил машину на два дня, так вот когда забрал сразу не проверил, а потом некогда было, ну и упустил свои претензии. В общем масло поменяли не полностью (похоже методом отсоса, цвет был черный), защиту не снимали 100%, там у меня грязью было забито после "покатушек"... Поэтому надо всегда контролировать процесс и ценник по работам. Конечно мастеров много и кто как отработает по вашей машине неизвестно ... и с ценами, если клиент не торгуется, ему "навинчивают", если я прошу расписать весь регламент работ и сколько что стоит (и что можно легко "выбросить"), то окончательная цена получается меньше, + скидки по картам (LR-Club, золотая, + еще что-то ).
Вот завтра собираюсь ехать на полное ТО (78000), прослежу весь процесс...

[1shpilivili]

У меня после зимы "сдохли" задние амортизаторы... решил дотяну до очередного ТО (на 65 000) и там заявлю. Но заранее заехал в ПА и в сервисном отделе проконсультировался как быть, есть ли в наличии запчасти, сказали все необходимое имеется. Записался на ТО + диагностика подвески на вибростенде и на подъемнике (все в моем присутствии). Заменили задние амортизаторы, переднюю стойку стабилизатора и рулевой наконечник (тоже правый). Обслуживал машину один и тот же мастер, выполнил некоторые мои пожелания, так что у меня претензий не было..., хотя как-то год назад перед праздником (День энергетика) некогда было присутствовать на промежуточном ТО и я оставил машину на два дня, так вот когда забрал сразу не проверил, а потом некогда было, ну и упустил свои претензии. В общем масло поменяли не полностью (похоже методом отсоса, цвет был черный), защиту не снимали 100%, там у меня грязью было забито после "покатушек"... Поэтому надо всегда контролировать процесс и ценник по работам. Конечно мастеров много и кто как отработает по вашей машине неизвестно ... и с ценами, если клиент не торгуется, ему "навинчивают", если я прошу расписать весь регламент работ и сколько что стоит (и что можно легко "выбросить"), то окончательная цена получается меньше, + скидки по картам (LR-Club, золотая, + еще что-то ).
Вот завтра собираюсь ехать на полное ТО (78000), прослежу весь процесс...

Так и мне пришлось над душой стоять ...

[IVAN_KOZLOV_LR]

Нахожусь в процессе решения проблемы обидно что обычное ТО затянулось на две недели ...

Пиши как что решится.

[1shpilivili]

Пиши как что решится.

...В общем приезжаю я на ТО (ждал как обычно две недели пока очередь подойдет ) на замену масла в коробке , диагностика подвески и все такое прочее.. Машину принимает чувак и предлагает мне "прямую приемку" я ну ладно давайте при мне начинают осматривать машину и находят течь ТНВД я конечно расстроился так эту машину приобрел не давно .. Ну не суть .. Они мне в один голос начинают что типа все на машине ездить нельзя я ессно спрашиваю тнвд есть ? Они мне ща все будет ... В общем выясняется что есть в Москве за 100000 тыр за 10 дней привезут ( типа быстро). И есть в Англии за 42 тыр. Эту говорят пару месяцев .. Я их спрашиваю ребята альтернатива есть ??!! Они разводят руками типа нету! Я , ну че делать то ? Они да пох ! На машине ездить нельзя ,я давай искать зпч , говорю им дайте номер запчасти каталожный они мне ничего мы вам не дадим ! Я как так !?? Я же у вас чинюсь .. В общем никакой инфы мне не дали ни номера зпч НИЧЕГО ... Решили поступить сл образом пока машина стоит ( а тнвд идет)мне проводят все работы (с которыми я приехал) , заверили меня что все сделают . Уезжаю искать тнвд ( в итоге нашел в автолайне , заказал) начинаю естественно наводить справки на форуме что и как по этой теме и тут выясняется что по мимо тнвд нужны еще трубки , ролик и приводной ремень ! А никто мне в ПА не удосужился сказать об этом (я ведь не у них заказываю). По поводу ТО пока машина стояла палец о палец не ударили !!! У меня ессно вопрос почему я ведь когда машину оставлял вы меня заверили что все сделаете за неделю насос приедет ве ставим и я поехал .. На ходу пере обуваются и говорят мол тот чувак приемщик не опытный типа ни фига не знает пол года работает И так далее ...плюс ко всему по пол дня дозваниваешься оставляешь тел не перезванивают... привожу в пятницу насос говорю ребята ставьте насос и я машину забираю на выходные они мне все ща будет! .. Думаю ну все к вечеру заберу и на дачу .. Как бы не так .. Звонок в пять вечера в пятницу : вы знаете мы не успеем( хотя клялись божились все сделаем тачку вашу без очереди загоним и тд и тп) я им как же так я вам утром привез вы мне клялись что заберу ( в результате забрал конечно) они мне ну мы типа решили сначала каробас вам перепрагромировать а потом насос менять у вас же написано в пожеланиях что сделать надо а машина нагрелась и мы подлезть к тнвд не можем а время пятый час пятницы ... У меня сразу вопрос а почему вы мне за 10 дней что машина стояла не удосужились работы провести в общем поехал туда и встал у них над душой и к восьми мне машину отдали .. не заделав ровным счетом ничего с чем я приехал записали на другой день через неделю .. В общем пока как то так.. Неоднозначное впечатление у меня от общение с официалами я никого не обвиняю и понимаю что у их менеджеров башка с утра пердит от проблем и клиентов тех зона трещит по швам от кол ва машин на ремонте НО зная что человек к ним приехал первый раз целенаправленно ( хотя все друзья и знакомые и втом числе те у кого тоже ленды кричат в один голос беги от туда ) могли бы отнестись более лояльно хотя бы номер запчасти дать посоветовать и тд .. Но как получилось так получилось история моя еще не закончена и однозначных выводов делать не буду. Пока...

[Sasha7430]

Привет,на Дарвина в "Автопункте",так бы можно и у меня,но развальный подъёмник сдыхать начал может не поднять,и ходовку тоже можно,пиши в личку,-дам телефон

Добрый день!
нужна помощь в ремонте ходовки. Как с Вами связаться?
в личку написать не могу,

[Aleksandr1960]

...В общем приезжаю я на ТО (ждал как обычно две недели пока очередь подойдет ) на замену масла в коробке , диагностика подвески и все такое прочее.. Машину принимает чувак и предлагает мне "прямую приемку" я ну ладно давайте при мне начинают осматривать машину и находят течь ТНВД я конечно расстроился так эту машину приобрел не давно .. Ну не суть .. Они мне в один голос начинают что типа все на машине ездить нельзя я ессно спрашиваю тнвд есть ? Они мне ща все будет ... В общем выясняется что есть в Москве за 100000 тыр за 10 дней привезут ( типа быстро). И есть в Англии за 42 тыр. Эту говорят пару месяцев .. Я их спрашиваю ребята альтернатива есть ??!! Они разводят руками типа нету! Я , ну че делать то ? Они да пох ! На машине ездить нельзя ,я давай искать зпч , говорю им дайте номер запчасти каталожный они мне ничего мы вам не дадим ! Я как так !?? Я же у вас чинюсь .. В общем никакой инфы мне не дали ни номера зпч НИЧЕГО ... Решили поступить сл образом пока машина стоит ( а тнвд идет)мне проводят все работы (с которыми я приехал) , заверили меня что все сделают . Уезжаю искать тнвд ( в итоге нашел в автолайне , заказал) начинаю естественно наводить справки на форуме что и как по этой теме и тут выясняется что по мимо тнвд нужны еще трубки , ролик и приводной ремень ! А никто мне в ПА не удосужился сказать об этом (я ведь не у них заказываю). По поводу ТО пока машина стояла палец о палец не ударили !!! У меня ессно вопрос почему я ведь когда машину оставлял вы меня заверили что все сделаете за неделю насос приедет ве ставим и я поехал .. На ходу пере обуваются и говорят мол тот чувак приемщик не опытный типа ни фига не знает пол года работает И так далее ...плюс ко всему по пол дня дозваниваешься оставляешь тел не перезванивают... привожу в пятницу насос говорю ребята ставьте насос и я машину забираю на выходные они мне все ща будет! .. Думаю ну все к вечеру заберу и на дачу .. Как бы не так .. Звонок в пять вечера в пятницу : вы знаете мы не успеем( хотя клялись божились все сделаем тачку вашу без очереди загоним и тд и тп) я им как же так я вам утром привез вы мне клялись что заберу ( в результате забрал конечно) они мне ну мы типа решили сначала каробас вам перепрагромировать а потом насос менять у вас же написано в пожеланиях что сделать надо а машина нагрелась и мы подлезть к тнвд не можем а время пятый час пятницы ... У меня сразу вопрос а почему вы мне за 10 дней что машина стояла не удосужились работы провести в общем поехал туда и встал у них над душой и к восьми мне машину отдали .. не заделав ровным счетом ничего с чем я приехал записали на другой день через неделю .. В общем пока как то так.. Неоднозначное впечатление у меня от общение с официалами я никого не обвиняю и понимаю что у их менеджеров башка с утра пердит от проблем и клиентов тех зона трещит по швам от кол ва машин на ремонте НО зная что человек к ним приехал первый раз целенаправленно ( хотя все друзья и знакомые и втом числе те у кого тоже ленды кричат в один голос беги от туда ) могли бы отнестись более лояльно хотя бы номер запчасти дать посоветовать и тд .. Но как получилось так получилось история моя еще не закончена и однозначных выводов делать не буду. Пока...

Извини дружище но мне кажется каков привет таков ответ,если ты начал на них сразу наезжать то понятная их реакция, я обслуживаю у них второй уже ровер чем дальше тем лучше,извини это моу мнение.

[1shpilivili]

Извини дружище но мне кажется каков привет таков ответ,если ты начал на них сразу наезжать то понятная их реакция, я обслуживаю у них второй уже ровер чем дальше тем лучше,извини это моу мнение.

Дружище смотри не сглазь ! Тебя же там не было ,никто не на кого не наезжал ( мы люди культурные ) я столкнулся с непониманием и описываю проблему на форуме прочитай внимательнее мою ситуацию касаемо замены тнвд реально никто не помог как только узнали что я тнвд у них не буду заказывать! ( Спасибо клубням - не поленились подсказали что и как ) Что касаемо других работ суди сам : после замены тнвд приезжаю на ТО ( замена масла в коробке , в движке промывка топливной системы диагностика подвески с полной заменой вышедших из строя деталей (!) + сход развал) все сделали вроде все О'К поехал - руль криво - вернулся часа 2 еще точно просидел пока переделывали на сл день поехал в командировку и тут обнаружил опять какой то стук в подвеске ( на руль отдает на кочках- трасса на екб все косяки и выявила !) причем когда машину отдавал говорю вы подвеску всю проверте! Да да конечно проверим . Вот и проверили опять надо к ним записываться такая вот фигня по всем остальным выполненым работам нареканий нет вроде . Но неужели нельзя все сразу сделать один раз и все ??!! Вот такие дела а так в целом все нравится кофе предлагают чай вежливые все это хорошо конечно но это не главное ( сам понимаешь) в любом случае буду у них обслуживаться потому что альтернативы не вижу ..

P.s еще раз никого ни в чем не обвиняю и ярлыков ( типа ПА гавно не вешаю так как сам знаю всякое бывает)