Опыт общения с сервисменами ДонМоторс. Опции

[Jonny]

Дорогие друзья! Спасибо большое всем, кто принял участие в голосовании "ЛУЧШИЙ Официальный Российский Дилер Land Rover 2012 по версии Международного Клуба Land Rover" и проголосовал за Дон-Моторс как лучшего регионального дилера. Мы благодарны за ваш выбор, обещаем и впредь с достоинством нести почетное звание официального дилера Land Rover! ИТОГИ ГОЛОСОВАНИЯ

ПОЗДРАВЛЯЕМ ДОН-МОТОРС с победой в номинации ЛУЧШИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР. Так держать и дальнейших Вам побед.

[Дюдюка]

Дорогие друзья! Спасибо большое всем, кто принял участие в голосовании "ЛУЧШИЙ Официальный Российский Дилер Land Rover 2012 по версии Международного Клуба Land Rover" и проголосовал за Дон-Моторс как лучшего регионального дилера. Мы благодарны за ваш выбор, обещаем и впредь с достоинством нести почетное звание официального дилера Land Rover! ИТОГИ ГОЛОСОВАНИЯ

ПОЗДРАВЛЯЮ !!!!!

[DM-ка]

Jonny, Дюдюка, спасибо большое! ))

[DM-ка]

Друзья, отчет о тест-драйве в Краснодаре 1-2 декабря можно посмотреть ЗДЕСЬ

[Дюдюка]

Друзья, отчет о тест-драйве в Краснодаре 1-2 декабря можно посмотреть ЗДЕСЬ

[Mamochka]

Летом 2011 года была с детьми в гостях в Краснодарском крае в г.Ейск на своем Фриле. И вдруг в день отъезда он просто не завелся и не подавал никаких признаков жизни! В городе с населением в 100 тыс никто так и не смог мне помочь с электрикой! Звоним в Дон-Моторс в Ростов: очередь на 9 дней вперёд!!! Я по телефону их умоляю, мол, я одна с детьми в чужом городе. Домой очень хотим! Помогите, пожалуйста! Нашли местечко через два дня. На эвакуаторе за 7 тыс руб (200 км) отволокли на сервис. Нашли поломку за 30 минут, я даже из Ростова выехать не успела. А, да! Цена вопроса 1000 рублей за какой-то перетёршийся проводок! Сотрудники Дон-Моторс пожелали счастливого пути и в тот же вечер я уехала в Москву! Спасибо им большое, что вошли в моё положение!

[Dodg0463]

Позвонил в четверг,записали на понедельник.Принял и отдал авто Денис Дану,мастер-профи!-Менял все ремни и ролики,цена на запчасти и работу(4 часа) устроила,и попал под акцию по замене вакумной трубки.Спасибо ребятам-мастерам,Лёня менял ГРМ и привод-молоток,чувствуется уверенность и знание своего дела.Жаль что не знаю имени второго парня,он менял на ТНВД,за 30 минут--это высший пилотаж.Также проверили ходовую,свет,дворники.
Всем Спасибо!Так держать!

[DM-ка]

Позвонил в четверг,записали на понедельник.Принял и отдал авто Денис Дану,мастер-профи!-Менял все ремни и ролики,цена на запчасти и работу(4 часа) устроила,и попал под акцию по замене вакумной трубки.Спасибо ребятам-мастерам,Лёня менял ГРМ и привод-молоток,чувствуется уверенность и знание своего дела.Жаль что не знаю имени второго парня,он менял на ТНВД,за 30 минут--это высший пилотаж.Также проверили ходовую,свет,дворники.
Всем Спасибо!Так держать!

Dodg0463, спасибо большое за высокую оценку! Будем так и держать и стараться всегда быть на высшем уровне!

[DM-ка]

Уважаемые одноклубники! В целях улучшения качества работы и обслуживания у нас появилась страничка обратной связи на сайте http://landrover.donmotors.ru/evaluation_quality_services. Буду очень признательна, если вы уделите немного времени и ответите на 6 вопросов, важных для нашей работы. Также можете оставить там свои комментарии. Информация попадает сразу ко мне, обратная связь будет оперативной.

[iamb]

Доброго дня всем!
Высказываюсь первый раз на форуме, если что не так ...поправите.
По поводу ДонМоторс и ТО в этой фирме. Слов нет, вежливые и обходительные, но:

1. Вместо масла привезённого мной(Castrol Magnatec SAE 5W30 А1/В1 Ford)предложили более правильное Castrol EDGE 5W30, я согласился, естественно оно в два раза дороже. Но каково было моё удивление, когда я рассмотрел бирку с влитым маслом, которую они вешают на движок после ТО. Там такое же масло, что я привёз. Видно мастер Володя Г. и исполнитель "не поняли друг друга".

2. Полез проверить состояние фильтра салона. Прочитал сдесь на форуме как его ставить и снимать,ну и не удержался. Так он стоял стрелкой в обратную сторону. Расходники покупаю сам, так вот к третьему ТО попался угольный фильтр вообще бес стрелки. Вопрос, как они его поставят? наверное "поперёком"

3. С первого ТО прошу мастера сделать опускание зеркал с включением задней скорости. Насколько я начитался на форуме - опускание, складывание программируется при покупке автомобиля, исходя из желания клиента. Он мне говорит. что якобы у меня не электро- управляемое сиденье водителя и поэтому такой опции нет. Но причём сдесь сиденье.
Вот теперь думаю, а на х... мне всё это надо. тем более что я не из Ростова, 240км в одну сторону.
Но ехать придётся, потому что буду писать претензию к ДонМоторс. Может кто просвятит в плане написания претензии?[attachment=99979:P1030369.JPG]