Новый официальный дилер в Саратове, Отзывы о работе |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Новый официальный дилер в Саратове, Отзывы о работе |
2.9.2014, 10:54
Сообщение
#51
|
|||
Группа: Пользователи Сообщений: 1 Регистрация: 2.9.2013 Из: Москва - Саратов Пользователь №: 60 121 Номер машины: 272 Марка машины: FREELANDER 2/LR2 История благодарностей |
В конце июля был в отпуске и при нахождении в Саратове одометр показал 13 тыс. км, пришлось ехать на ТО-1. Позвонил, записался, одновременно спросил про подменный авто. Девушка оформлявшая заказ внятно ответить ничего не смогла, сказала - за день до даты ТО будут мне звонить и уточнять приеду я или нет, тогда и скажут результат, исходя из наличия свободных авто. Естественно когда звонили опять ничего не сказали…
Приезд на ТО было моим первым посещением данного салона. Хамским отношение конечно не назовёшь, но радости у персонала от моего прихода явно не наблюдалось, элементарное «здрасте» или «могу я вам чем-нибудь помочь» не услышал, что разительно отличает от большинства салонов.. Оформлявший заказ сервис-менеджер общался со мной с таким видом, как будто я «приперся» мешать ему работать… Ощущение было, что попал в госучреждение времен советского союза. На повторный вопрос о подменном авто ответил сквозь зубы – «все занято»… Через четыре часа, когда забирал авто, менеджера как будто подменили – улыбка до ушей, извинения за то, что в заказ ошибочно включили лишнего масла на пару тыс. руб., но теперь все пересчитали и исправил!!! Проводил до машины, пожелал всего много, пообещал что будут рады видеть меня еще… Может конечно и ошибаюсь, но я понял так, что кардинальные изменения в отношении ко мне как к клиенту и уменьшение цены ТО произошли после обнаружения клубного шильдика на моем авто.. В результате впечатления от салона остались не очень хорошие.. |
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
2.9.2014, 20:47
Сообщение
#52
|
|||
Группа: Член Клуба (100) Сообщений: 161 Регистрация: 30.6.2011 Из: москва-саратов Пользователь №: 30 842 Номер машины: 789 Марка машины: FREELANDER 2/LR2 История благодарностей |
В конце июля был в отпуске и при нахождении в Саратове одометр показал 13 тыс. км, пришлось ехать на ТО-1. Позвонил, записался, одновременно спросил про подменный авто. Девушка оформлявшая заказ внятно ответить ничего не смогла, сказала - за день до даты ТО будут мне звонить и уточнять приеду я или нет, тогда и скажут результат, исходя из наличия свободных авто. Естественно когда звонили опять ничего не сказали… Приезд на ТО было моим первым посещением данного салона. Хамским отношение конечно не назовёшь, но радости у персонала от моего прихода явно не наблюдалось, элементарное «здрасте» или «могу я вам чем-нибудь помочь» не услышал, что разительно отличает от большинства салонов.. Оформлявший заказ сервис-менеджер общался со мной с таким видом, как будто я «приперся» мешать ему работать… Ощущение было, что попал в госучреждение времен советского союза. На повторный вопрос о подменном авто ответил сквозь зубы – «все занято»… Через четыре часа, когда забирал авто, менеджера как будто подменили – улыбка до ушей, извинения за то, что в заказ ошибочно включили лишнего масла на пару тыс. руб., но теперь все пересчитали и исправил!!! Проводил до машины, пожелал всего много, пообещал что будут рады видеть меня еще… Может конечно и ошибаюсь, но я понял так, что кардинальные изменения в отношении ко мне как к клиенту и уменьшение цены ТО произошли после обнаружения клубного шильдика на моем авто.. В результате впечатления от салона остались не очень хорошие.. доброго дня! Радости?!! Шильдик?!! Осмелюсь предположить, что возможно пришло начальство, либо в салоне находился потенциальны покупатель. Шильдик у нас ничего не меняет. В принципе, как и появление клиента, и как человека тоже. Так что, вы стали участником раздачи не виданной щедрости (улыбки и псевдо скидки). Удачи на дорогах. П.с. маленький совет: по возможности, рассчитывайте, когда у вас ТО прибегайте только к проверенным местам, пусть даже на 1-2 тысячи раньше, чтоб запас был в 12 тысяч, но не где нибудь, так как ездить Вам с тем, ЧТО Вам там сделали еще 12 тысяч, довольно долго, что бы потом выяснить и доказывать косяки. |
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
11.9.2014, 15:35
Сообщение
#53
|
|||
Группа: Член Клуба (100) Сообщений: 301 Регистрация: 11.9.2014 Из: Саратов Пользователь №: 75 552 Номер машины: 318 Марка машины: RANGE ROVER SPORT Серия 2005 История благодарностей |
В целом отзывы об официалах в Саратове положительные. Что просил делали, на что указывал обращали внимание. Уважайте себя и других и все будет хорошо. Удачи на дорогах.
|
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
7.6.2015, 22:23
Сообщение
#54
|
|||
Группа: Член Клуба (100) Сообщений: 108 Регистрация: 18.9.2013 Из: Saratov Пользователь №: 60 842 Номер машины: 888 Марка машины: LR4/DISCOVERY 4 История благодарностей |
Вполне нормальный сервис в Саратове. И подменки есть, особенно если плановый ремонт и заранее спросить.
с запчастями тоже проблем не имел. Если нет в наличии, то буквально пару дней и все готово:))) так розетку в багажник за два дня привезли..... Ну а на счёт того, что не здороваются-полное вранье!!! И вообще, надо быть проще и люди к вам потянуться;)) |
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
7.6.2015, 22:56
Сообщение
#55
|
|||
Группа: Член Клуба (100) Сообщений: 301 Регистрация: 11.9.2014 Из: Саратов Пользователь №: 75 552 Номер машины: 318 Марка машины: RANGE ROVER SPORT Серия 2005 История благодарностей |
Все хорошо кроме цен.
|
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
8.6.2015, 8:34
Сообщение
#56
|
|||
Группа: Член Клуба (1000) Сообщений: 5 800 Регистрация: 22.10.2012 Из: Желдор , Новое Павлино Пользователь №: 46 442 Марка машины: RANGE ROVER SPORT Серия 2010 История благодарностей |
Ничего хорошего. Криворукие безответственные мастера. На новый год был у тещи заехал по проблеме вебасто. Вебасто сделали и обнаружили вздутие на тормозных шлангах. Заменили шланги. Еле доехал до Москвы ушла почти вся тормозуха - оказывается их забыли затянуть, как доехал не влетел никуда не знаю. Уже в Москве на сервисе ребята показали что шланги чуток наживлены и из под них льется тормозуха. Причем дилера предупреждал что утром стартую в Москву сделайте по человечески. Сделали((((
|
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
8.9.2015, 22:14
Сообщение
#57
|
|||
Группа: Член Клуба Сообщений: 86 Регистрация: 22.11.2014 Из: Сургут.ХМАО Пользователь №: 78 215 Номер машины: 865 Марка машины: LR3/DISCOVERY 3 История благодарностей |
Был, в августе, в Саратове заехал к офицалам по поводу потери мощности двигателя, и попросил сразу провести полную диагностику раз заехал,нашли вздутие тормозных шлангов договорились что по шлангам приеду через несколько дней. Записался приехал сказали замена 4 часа. Попросил чтобы меня отвезли в город. Все хорошо с пониманием отвезли подальше чтобы глаза не мозолил Через 4 часа звонят забирай.Приехал,а мне говорят извините но шланг был один. Вот так. И проблемы с подвеской сказали где то в передней части, а где нужен целый день чтобы определить.
|
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
15.9.2015, 10:58
Сообщение
#58
|
|||
Группа: Член Клуба (100) Сообщений: 247 Регистрация: 23.6.2011 Из: Тюмень Пользователь №: 30 549 Номер машины: 352 Марка машины: DEFENDER Серия 2007 История благодарностей |
Не так cтрашен черт, как его малюют.
Заехал сегодня по случаю замены колодок (выскочело предупреждение) без записи. На все ушло 1,5 часа. Очень вежливо и быстро! |
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
Текстовая версия | Сейчас: 24.4.2024, 0:26 |