Макс Моторс, оценим работу нового дилера: позитив, негатив, возможные пути решения. Опции

[xoxoL]

сегодня был в макс моторс с проблемой по гидрачу
проблему решили за 30 мин
все вовремя быстро и безпроблемно
остался дововлен

[vit(LD3)]

сегодня был в макс моторс с проблемой по гидрачу
проблему решили за 30 мин
все вовремя быстро и безпроблемно
остался дововлен

поеду к ним 26-го на акцию 16 и 17 кажется )))
хочу остаться тоже довольным

[nikolay]

поеду к ним 26-го на акцию 16 и 17 кажется )))
хочу остаться тоже довольным

А тебя приглашали на эту акцию или сам к ним звонил? Мне тоже нужно ее проходить.

[Oleg_NSK]

А тебя приглашали на эту акцию или сам к ним звонил? Мне тоже нужно ее проходить.

они не приглашают, надо к ним приехать, чтоб пробили машинку и тода они заказывают наборчики по акции.

Сам буду 25.02 на ТО и зоодно запишусь на акции.

[Landmax]

Времени было в обрез, когда получал авто, диалога, по поводу документов по результатам гарантийного ремонта, не получилось. Документы не выдали. Предлагаю всем кто проходит гарантийным ремонт настойчиво ссылаться на "Закон о защите прав потребителей" http://www.lr-club.ru/index.php?showtopic=13773 и рекомендации представительства, иначе это войдет у дилера в привычку.

Расстались на том, что диалог не закончен. Смысл был таков, деньгу за ремонт не платите, соответственно отчитываться документально дилер не намерен.

[nikolay]

Я уже озвучивал свою проблему здесь http://www.lr-club.ru/index.php?showtopic=...mp;#entry315524 . Хочу добавить, что инженер по гарантии Гвоздев с пеной у рта доказывал мне, что причиной отказа признать ремонт гарантийным, морозы, что и было зафиксировано, по моей просьбе, письменно в дефектовочной ведомости. Ссылался он при этом на какой-то документ, которого, как выяснилось, не существует в природе. Когда же разбираться стало представительство ЛР, им было сказано(видимо Гвоздевым), что причина отказа - механическое повреждение шланга, во время ремонта об этом не было сказано мне ни слова. Так что общаясь с господином Гвоздевым помните, что для него солгать не составляет труда. Требуйте на все письменное подтверждение.

[Mokele]

2 февраля был на ТО 72 , приехал уже была периодически потеря мощности, написали:
рекомендация:
- заменить задние амм. стойки
- клапан ЕГР
- тормозной шланг
Т.е., "рекомендация", запчастей нет заменить не можем.
Тормозной шланг!!
Аммотризаторы еще с мая 2009 года!!! признаны дефектными, шли еще в автоленд, этот Гвоздев обещал помочь что бы быстрее пришли, типа февраль 2010 и май 2009 - год почти прошел - и надо еще поучавстовать лично что бы пришло.
В общем через неделю я встал с клапаном ЕГР, хорошо наверное еще что встал у дома а не в кого нибудь без тормозов с неисправным с тормозным шлангом.
Оттащил фрила 16 февраля в этот Макс-Моторс - ПРЕМИУМ , на след. день даже не перезвонили, перед тем как тащить на аркане - звонил, отбрыкивались, типа пусть у вас там во дворе стоит , нефиг нам его тащить и так понятно что ЕГР.
В общем в сухом остатке -
шарашкина контора, сервиса как нет так и не будет, даже на уровне автоленда годов 2006-2007(уменя тогда Форд был есть с чем сравнить, как тогда мне по гарантии поменяли рулевую рейку).
Звонил на 8-800 ЛендРовера в четверг - в пятницу не перезвонили но что то мне подсказывает что ничего не изменится. Если инетерсно могу еще сервисную зону этого Макс-Моторс ПРЕМИУМ описать...,

[Mokele]

Да, что бы понятно было - этот самы клапан ЕГР из-за которго я встал обещают только в марте ( учитывая что задние аммо мне везут с мая 2009 года думаю что мой Фрил встал очень надолго) может будут в апреле 2011??.... Езжу на Форде жены...

[Landmax]

Да, что бы понятно было - этот самы клапан ЕГР из-за которго я встал обещают только в марте ( учитывая что задние аммо мне везут с мая 2009 года думаю что мой Фрил встал очень надолго) может будут в апреле 2011??.... Езжу на Форде жены...

Я думаю стоит готовить претензию к дилеру и к представительству. Гарантийный ремонт законодательно регламентирован. Если нет юриста, нужно обратиться в отдел по защите прав потребителей. В Вашем случае смиренно ждать снисхождения от дилера (представительства) не стоит.

[nikolay]

Оттащил фрила 16 февраля в этот Макс-Моторс - ПРЕМИУМ , на след. день даже не перезвонили, перед тем как тащить на аркане - звонил, отбрыкивались, типа пусть у вас там во дворе стоит , нефиг нам его тащить и так понятно что ЕГР.
В общем в сухом остатке -
шарашкина контора, сервиса как нет так и не будет, даже на уровне автоленда годов 2006-2007(уменя тогда Форд был есть с чем сравнить, как тогда мне по гарантии поменяли рулевую рейку).
Звонил на 8-800 ЛендРовера в четверг - в пятницу не перезвонили но что то мне подсказывает что ничего не изменится. Если инетерсно могу еще сервисную зону этого Макс-Моторс ПРЕМИУМ описать...,

Принимать не хотели понятно почему, через 30 дней простоя можно требовать возврата денег за машину.
По своему опыту скажу, что ответа от 8-800 ЛендРовера можно ждать сколько угодно долго. Нужно идти к юристу.