"Выносите мозг дилеру". Продолжение. Опции

[FTV]

Добавлю: во всяком случае, вам надо сказать спасибо за то, что а) защитили свой финансовый интерес, показав пример остальным б) подняли этот вопрос на уровень JLR. Если там люди думающие, то ошибку, опираясь на казус с вами, в руководстве исправят, защитив себя от подобных претензий и, как следствие, соответствующих выплат в будущем, и в) рассказали об этом в клубе. Если у кого-то будет аналогичный вопрос, они знают куда смотреть...

Спасибо на добром слове, pyjik. Правда, в предыдущем своем комменте вы не очень правильно поняли ситуацию. Мои взаимоотношения с JLR и важной персоной -темы отдельные. На сегодня вопросов к первому у меня нет, потому что я получил то, что хотел. Я не про бонус - на него-то я как раз вообще не рассчитывал. Про то, что существующая нестыковка официально признана представительством и, по его заверению, соответствующая информация будет распространена. Таким образом мое частное дело стало общим и, как мне кажется, вряд ли кто-то попрекнет меня за это. Если же кто-то захочет воспользоваться этой новой информацией - это будет уже его личное дело.
История с важной персоной - оборот совсем другой и о своих планах я уже написал. Тут нет никакого неопределенного круга лиц - это как раз мое личное дело. И, кстати, полагаю, что к упомянутому выше бонусу JLR эта персона не имеет никакого отношения.

[star_61]

Ребят вы что ?
По мануалу за эту розетку отвечает один предохранитель , по факту другой - это явно недостоверная инфа не позволяющая владельцу поменять предохронитель самостоятельно ......
Поэтому и депозит предложили .....

[Botcman]

Да уж... Столько нытья из-за какого-то предохранителя. И не лень вам заниматься этим...

[kiryushanec]

Да уж... Столько нытья из-за какого-то предохранителя. И не лень вам заниматься этим...

Какого нытья, не стыдно такое писать? Возникла проблема, человек обратился к мануалу, выполнил предписанные действия (проверка и замена по необходимости определённого предохранителя), проверил, предохранитель цел, обратился к дилеру так как выполненные действия по мануалу не помогли устранить неисправность. А дилер в свою очередь поменял другой, отличный от мануала, предохранитель и тем самым устранил неисправность. Спасибо дилеру, что он не воспользовался ситуацией и не раздул работы до каких-дь замен гнёзд, проводов или реле. Человек из-за неверной информации в мануале вынужден на ровном месте расстаться со своими деньгами и не важно какими! То есть в прямом смысле слова: Разводилово! Никто тут из себя скупердяеев не строит, а просто хотят справедливости и честности. И вообще, конечно, в кошелёк не красиво смотреть, но почти 2500 руб. за замену предохранителя у дилера - это *** х1000! Полный бак дизеля за замену предохранителя!

ТС-р не первый, кто столкнулся с этой проблемой, по крайней мере я год назад выявил несоответствие в мануале, написал в поддержку, пришёл ответ что проверят и внесут, если потребуется изменения. "Внесли", а как же! Уверен на 150%, что об этом несоответсвии уже давно известно, что мешает исправить?

По поводу ответа дилера - КЛАССИКА. Общество не продавец, отвечать не будет. И так везде, особенно это налажено в БМВ. Российские представительства тоже не производители, а лишь посредники и тоже ни за что не хотят отвечать. Спасибо ЯЛР, что не отвернулись и не послали ТС, а предложили компенсировать неудобства. Ну а дилер, выгородил себя грамотной формулировкой в наряд-заказе: неисправность такая-то, прошу устранить. Что было и сделано. То есть работа выполнена в полном объёме. Я заметил, что когда обрисовываешь проблему дилеру в момент сдачи машины в сервис\на диагностику мастера не любят они всё писать подробно, а ограничиваются общими фразами, потому как потом в случае чего: эта фраза, под которой мы ставим подпись является юридической силой. Всегда дома заранее до приезда в сервис готовлю текст для озвучивания проблемы и текст той же проблемы только кратко для упоминания в наряд-заказа и всегда предупреждаю дилера: подпишу наряд-заказ только с моей формулировкой!

[FTV]

Всегда дома заранее до приезда в сервис готовлю текст для озвучивания проблемы и текст той же проблемы только кратко для упоминания в наряд-заказа и всегда предупреждаю дилера: подпишу наряд-заказ только с моей формулировкой!
[/quote]
Золотые слова, kiryushanec. И именно в этом был мой промах. Поэтому и решил не бодаться в суде с этой нашей тверской персоной. Очень сомнителен результат, а тратить время попусту жаль.