ТО в ЛЕНДРОВЕРЮГ - МЕЖДУНАРОДНЫЙ КЛУБ LAND ROVER

ТО в ЛЕНДРОВЕРЮГ

Опции

SERGEAUDI

26.2.2016, 11:06

Сообщение #11

Группа: ЛендРоверЮг (Компания "ЛендРоверЮг")
Сообщений: 2 071
Регистрация: 19.2.2012
Из: Москва
Пользователь №: 38 359
Номер машины:
С800РР

Марка машины:
LR4/DISCOVERY 4

История благодарностей

Цитата(oleg-nort @ 26.2.2016, 10:45)

Хочу пояснить свою позицию. Все эти хитрости давно известны ( типа забыли переписать цены, случайно по ошибке вписали мелочь в заказ-наряд и т.д.) Только маленькая ложь рождает большие сомнения, если они начинают экономить на спичках то где гарантия,что они поменяли все фильтры ( можно спокойно вполне не поменять салонный) и клиент ничего не заметит, а сервису в тяжёлых условиях лишняя копеечка. Вот такие сомнения у меня и появились. Я этот сервис выбрал вовсе не из за цены, а по отзывам. По таким ценам в Москве масса мест где зазывают сделать ТО, поэтому проблема не где дешевле, а где без обмана и надзора всё сделают как положено. После того как выгнали машину из ремзоны, я решил посмотреть масло и на мой взгляд оно оказалось слишком уж чёрным для только что заменённого. На мой вопрос меняли ли масло или не до конца слили может или фильтр старый оставили никто не вышел посмотреть, а сразу стали убеждать,что всё отлично всё поменяли и вообще валил бы ты отсюда поскорее. Кстати извинения о которых здесь пишет представитель я что то не расслышал на месте, Может конечно уши заложило.

Да не хитрости это, да не обновили цены на сайте, и это не только у нас, но всегда всегда есть возможность уточнить заранее стоимость.
Не поменять фильтр за 1500р нам будет очень дорого стоить, минимум потерей клиента, максимум судебными разборками!
Масло в дизеле после замены никогда не будет прозрачным, пусть меня поправят если не прав
На колени никто перед вами не падал, но извинились это точно!
На 15 минут позже приняли авто, только потому что клиент приехавший до вас опоздал, и мойка была занята им, а без мойки мы авто на подъемник не загоняем, так что претензии к пунктуальности хозяина дискаря.

Если бы вы нашли меня и изложили проблему, я уделил бы вам время и разрешил ситуацию в вашу пользу, сумма в заказ наряде соответствовала бы цене на сайте.

По опыту из десяти довольных клиентов только один напишет отзыв, а из десяти недовольных девять отпишутся, а один молча забьёт.......

КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ!

Ответить с цитированием данного сообщения

oleg-nort

26.2.2016, 11:17

Сообщение #12

Группа: Член Клуба
Сообщений: 22
Регистрация: 29.8.2013
Пользователь №: 59 971

Марка машины:
FREELANDER 2/LR2

История благодарностей

Цитата(SERGEAUDI @ 26.2.2016, 11:06)

Да не хитрости это, да не обновили цены на сайте, и это не только у нас, но всегда всегда есть возможность уточнить заранее стоимость.
Не поменять фильтр за 1500р нам будет очень дорого стоить, минимум потерей клиента, максимум судебными разборками!
Масло в дизеле после замены никогда не будет прозрачным, пусть меня поправят если не прав
На колени никто перед вами не падал, но извинились это точно!
На 15 минут позже приняли авто, только потому что клиент приехавший до вас опоздал, и мойка была занята им, а без мойки мы авто на подъемник не загоняем, так что претензии к пунктуальности хозяина дискаря.

Если бы вы нашли меня и изложили проблему, я уделил бы вам время и разрешил ситуацию в вашу пользу, сумма в заказ наряде соответствовала бы цене на сайте.

По опыту из десяти довольных клиентов только один напишет отзыв, а из десяти недовольных девять отпишутся, а один молча забьёт.......

Вот поэтому и делайте выводы, может хотя бы для других ваших клиентов будет от этого польза

КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ!

« Предыдущая тема · ЛЕНДРОВЕРЮГ (до 20%) · Следующая тема »

Теги

Нет тегов для показа

2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)

Пользователей: 0

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В КЛУБ №1 ПО ТЕМЕ LAND ROVER