Проблемы с Webasto и официалами, Расшифровка диагностической карты Опции

[LexusCh]

Добрый день. Хочу узнать у форумчан, есть ли спецы, которые могут пояснить диагностическую карту. Она в прикрепленном файле.

В мае 2016 года приобрел в Автобиографии РР Спорт. Все вроде хорошо было, но тут пришли холода.... Установил таймер на обогрев вечером и стал предвкушать, как с утра сяду в теплую машину.... но не тут то было. Это был первый запуск отопителя и я знал о том, что он может дымить, пока не прогорит, но когда я сел в машину, то чуть не умер от выхлопных газов- весь салон был им заполнен. Машину проветрил и поехал, благо тепло было в салоне.... На следующий день решил включить отопитель с пульта. Нажатие кнопки и индикатор на пульте говорит что дело пошло.... Через 20 минут выхожу на улицу, сажусь в машину - ХОЛОДНО. Вентилятор гоняет воздух, но воздух холодный. Выключил - включил снова с пульта, понимаю что не запускается отопитель. Все условия соблюдены для его работы. Пробую запустить с машины - тоже тишина. Позвонил в сервис, записался на ТО 13000 км и диагностику отопителя. ТО сделали, а вот диагностику "якобы" не успели, хотя я был на нее записан изначально! Даже не извинились, и сказали надо снова записаться на диагностику. Т.к. живу я за 300 км от Питера и кататься туда сюда просто так не очень приятно, то решил сначала все уточнить по электронке. Попросил объяснений о причинах невыполнения заявленных работ в Автобиографии, а в ответ тишина.... Написал главным по ЛР в России и только тогда получил ответ....но очень интересный ответ. Они мне сказали, что якобы вся диагностика была выполнена!( хотя мне сказали другое, когда я забирал машину). И этой диагностики недостаточно, надо на пару дней нам машину у Вас забрать! Все кто посещают сервисы официалов знают, что после посещения звонят и спрашивают как Вам сервис и все ли хорошо. Мне тоже на следующий день позвонили и расспросили....и я все подробно рассказал. Письмо я написал через три дня после посещения сервиса, и на следующий день мне звонят и спрашивают, доволен ли я вчерашним сервисом? Я пытаюсь понять каким, и говорю что не был у Вас вчера, а они говорят был))) (видно диагностику делал наверное).

Я попросил прислать мне лист диагностики, раз она была сделана, и вот они что прислали(вложение). Есть у меня такое чувство, что парят мозг мне они... Может я и ошибаюсь, но мне кажется что изначально отопитель не работал правильно.

В Питер больше не хочу ехать, начитался плохих отзывов. На следующей неделе поеду в Таллинн к официалам. Посмотрю что там расскажут.

Простите за количество писанины, накипело)))

Прикрепленные файлы

 Диагности_РРС.pdf ( 671.88 килобайт ) Кол-во скачиваний: 156

 

[Levashov NN]

LexusCh,
Судя по ошибкам в системе HVAC( B1D33-92 B1D29-93), с обогревателем есть проблемы.
Машина гарантийная. должны устранять.

[LexusCh]

LexusCh,
Судя по ошибкам в системе HVAC( B1D33-92 B1D29-93), с обогревателем есть проблемы.
Машина гарантийная. должны устранять.

На самом деле сейчас такое время, что даже наличие гарантии не дает гарантий))) В Таллинне сообщили, узнав что машина из РФ, ремонт или замена по гарантии, если причина не в топливе.... А мне кажется, что на топливо можно вообще все беды списать)))) Ну посмотрим что и как, в понедельник еду.

Да, я видел эти ошибки в карте диагностики. Только я не понимаю, почему находится в разделе "неизвестные события" и нет на каком пробеге это произошло...??? Не было ли это изначально??? При первом же запуске авто? Почему и хочу у спецов здесь уточнить это. А то сейчас любят у нас везде попробовать нагреть владельцев.(((

[sve16]

Доброй ночи!Не могла не ответить на Ваши вопросы,тк сама с этим сталкнулась.Машина RRS приобретена в марте 2014.у оф дил в СПб(Омега -Премиум).Сначало всё работало исправно-март 14,зима 15 г началось как и у Вас-море диагностик,и ничего и отпихивание.В конечном результате зима15-16 борьба за выживание с Вебастой-отдала оф.дил взяла подменную,каталась 3-4 недели,тк выявляли неисправность(???)и заказывали новый блок упраления Вебасто(в Москве не было и в Питере тоже-тк эта деталь не выходит из строя )Замена полная Вебасты была в феврале-марте 16г.Если есть вопросы пишите в личку.Спасибо.