Получить история обслуживания, Артекс Опции

[BMW5]

Я не думал что такая это проблема, но вот Артекс на 60 км не дает историю. Мотивируют это тем, что нужно заявление от предыдущего собственника, а я его в глаза не видел, т.к. покупал через Genser. Почему так? Кто может помочь с этим? Спрашивал у других владельец РР говорят в других ОД без проблем давали историю

[BMW5]

Вопрос сложный? или никто не сталкивался

[ARNI51]

Мне по телефону давали любую информацию по обслуживанию и ремонту на Мэйджере , думаю Вам надо обратиться в представительство .

[mr. Добрый Кот]

При чём тут предыдущий собственник, они, вероятно, что-то путают)))
Вы-настоящий собственник ,вы имеете право знать, что эти волшебные специалисты делали с ВАШЕЙ машиной. Да, пишите заявление, да, предоставляете документы, подтверждающие право собственности (СРТС), но это абсолютно ваше право получать информацию.
Пообещайте им упомянуть на паре-тройке форумов про сокрытие инфы об авто и возникающих в этой связи мыслях о качестве проведённого обслуживания, думаю, они станут посговорчивее))) Или напишите вот сюда.

[Holeryk]

BMW5, смотря какую историю Вы просите. Если историю текущего обслуживания, которое проводилось у данного ОД, то должны дать... Но не обязаны. Это внутренняя информация. Если говорить за историю по базам DDW, то вообще не дадут

[BMW5]

BMW5, смотря какую историю Вы просите. Если историю текущего обслуживания, которое проводилось у данного ОД, то должны дать... Но не обязаны. Это внутренняя информация. Если говорить за историю по базам DDW, то вообще не дадут

Меня интересует что делалось с авто, а что нет. К чему быть готовым, мыть ли радиатор, например, или может в том году уже делали, менялось ли масло в коробке и т.д. на словах менеджер сказал, что менялось.
Попробую написать в представительство

[Ляксандр]

если кратко, то могут, но не обязаны.
все кто утверждает, что должны - подкрепите ссылками на документ, обязывающий их это делать

[mr. Добрый Кот]

если кратко, то могут, но не обязаны.

Вот это и надо ответить заявителю, а не придумывать причины, ставящие их в ещё более неловкое положение)))
Потом такими темпами понадобятся согласия членов семьи предыдущего собственника, справка о прививках собаки предыдущего собственника, 2-ндфл предыдущего собственника...
Чётко сказали-мы не обязаны, всё, вопросов больше не имею (с) )))))))

[Ляксандр]

Мотивируют это тем, что нужно заявление от предыдущего собственника,

ну они дали вариант решения вопроса.

[mr. Добрый Кот]

ну они дали вариант решения вопроса.

Ну какбэ в принципе в ПТСе есть адрес регистрации предыдущего собственника, можно и заморочится)))
С другой стороны, если Гензер вписывал себя в ПТС, то он и является предыдущим собственником. У них проще это заявление получить