Добрый день, мне сложно сказать , что происходит с дефлекторами, по данному вопросу нет тех. бюллетеней ,
массового характера данная проблема не носит , соответственно гарантией покрывается в гарантийный ремонт ,
соответственно производителем , как проблема сборки или не качественного материала не признается.
Если вы у нас постоянно обслуживаете свой автомобиль, мы можем рассмотреть вопрос частичного участия
в ремонте с нашей стороны и запросить долю участия в JLR.
Необходимо подъехать на диагностику , по ее результатам принять решение.
Попробуем помочь, чем сможем.


Дим, сухой чистки у нас нет, мы используем химию , аккуратненько, дабы не сделать памятник.

Добрый день, да можно.
Данная ТО абсолютно бесплатно.

Добрый день, ТО рассчитано из аналога ТО 78 км, все фильтра +масло+работы.
Общая стоимость всех работ и запчастей с учетом скидок и акций составила 33301 рубль.

Данная акция действует до конца летнего сезона ,до 30.09
Мойка радиаторов происходит со снятием бамперов.
Мойка проводиться всех радиаторов.

[quote name='Login' date='22.7.2018, 13:53' post='3175729']
Добрый день!
Прошу уточнить стоимость работ для очередного ТО:
- замена топливного фильтра
- замена двух воздушных фильтров
- замена масляного фильтра
- замена масла в ДВС

Машина RRV 2015 4.4TDV8
Машина на гарантии.
Расходники свои оригинальные.
[/quo

Добрый день, работы по ТО 7500 рублей.
Смазочные материалы : 1315 рублей.
Итого : 8815 рублей.

Номер Ваших колодок LR055455. В личку продублировал.

[quote name='Борисович' date='12.7.2018, 21:15' post='3172059']
Добрый вечер!
Если не против правил, озвучьте стоимость ТО 65000 на Д4 2014MY с заменой масла в АКПП 8ст.
Спасибо!

Добрый день, стоимость технического обслуживания с заменой масла в АКПП стоит 63721,5 рубль.

Друзья! Мы хотим сказать спасибо вам! Спасибо за то что приезжаете к нам, даёте положительную оценку нашему сервису, рекомендуете его друзьям и знакомым, оставляете комментарии здесь и при личном визите, благодаря чему мы становимся лучше! Благодаря вашей оценке и ряду других показателей мы стали лучшим дилером по послепродажному обслуживанию по Москве и Санкт-Петербургу.

Приезжайте, будем рады видеть вас в нашем дилерском центре. Всегда готовы предложить вам индивидуальные программы для обслуживания автомобиля, предложить те условия. которые действительно удивят.
Ваш Автопассаж.

[attachment=286599:IMG_4479.JPG]

[attachment=286596:IMG_3832.jpg]

[attachment=286598:IMG_2036.jpg]

Добрый день, думаю ,что вежливость и выполнение обещаний это показатель правильной постановки процесса.
Не ошибается , тот кто не чего не делает. А люди умеющие понимать свои ошибки, обязательно придут к пониманию.

Добрый день, связи со всем выше написанным компанией Автопассаж Премиум принято решение о безвозмездной замене заднего левого суппорта на вашем автомобиле, т.к. согласно диагностики необходимо его замена.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Весь 2018 год пройдёт под знаком 70-летия любимого бренда, заготовлено много ярких премьер и событий. Одно из них пройдёт уже в апреле!

В ночь с 21 на 22 апреля в Москве, на внешнем радиусе ТТК, состоится Парад, в котором примут участие не менее 2 000 автомобилей Land Rover.

1. Событие является официальной попыткой регистрации мирового рекорда Guinness World Records

2. В случае успеха каждый экипаж получит именной Сертификат. Чтобы стать участником, изучите правила перейдя по ссылке http://lr.autopassage.ru/lifestyle/anniver...-of-land-rover/

Также, для каждого участника автопробега заготовлены ленточки,буклеты и наклейки, их Вы уже сейчас можете получить в нашем дилерском центре.

Давайте вместе установим рекорд и впишем себя в историю бренда Land Rover!
[attachment=283465:f368e2d4...987b8e2b.png]

Добрый день,
по данному автомобилю при ТО согласно срока и вашего пробега
проводиться замена следующих расходных материалов.
масло и масляного фильтра, салонного и воздушного фильтров,
проводного ремня, ремня ГРМ, масло в АКПП, масло в раздаточной коробке и заднем дифференциале,
охлаждающая жидкость.
Возможно , вы что то меняли раньше и замена Вам не потребуется , но исходя из того я написал
стоимость ТО составит

работы 16000 рублей
запасные части 52592 рубля
Итого : 68592 рубля

Добрый день.
Стоимость работ по ТО составит 13500 рублей.

Такое ТО занимает целые рабочий день, выдачу лучше планировать на следующий день
Готовы предоставить подменный автомобиль с 04.02.2018 г.

Тогда ,
Работы 5250 рублей.
Запасные части 12318 рублей.
Всего 17568 рублей.

Добрый день, на данный момент по данному Vin номеру открытых сервисных акций нет.

Добрый день, Денис. Ответил в личную почту.

Добрый день, по данному Vin номеру, на данный момент
открытых сервисных акций нет.

Алексей, я тоже хочу объективности.
Потому , что вас читают люди и молчать в данной ситуации у меня нет права.
По Ягуару , я целиком и полностью признал нашу не доработку и не каких оправданий здесь нет,
мы тоже делаем ошибки и это честно и объективно.
По Дискавери Спорт нет нашей не вины, не доработки, судя по истории вашего обслуживания до нас вы
посещали Inchcape Balashikha, возможно вам и установили данную функцию , как опцию, по догревателю
вы же убедились , что ошибка программная.
Мы об этом не знали и установили штатное обеспечения согласно конфигурации,
я вам предложил приезжайте все исправим , совершенно бесплатно.

Посты мы не какие не трем, да и не имеем возможности. Вы их писали в нескольких темах , возможно из за этого.
Алексей, мы не заниматься само пиаром, моя цель сказать людям ,что у ОД может быть не дороже , чем у "серых",
а качество и комфорт при этом выше, также открыто в общем доступе показать свою открытость к диалогу.
Вы правы вызвать тем самым доверие людей.
Наша цель соответствовать ожиданием клиентов , для этого мы здесь и для этого ведем диалог.

Добрый день, Алексей.
Спасибо Вам за ваш отзыв. Надеюсь , что все то что нас не убивает, делает только сильнее.
Нам есть над чем работать и мы будем это делать, для того чтобы соответствовать ожиданиям наших клиентов.
Хотел попытаться разобраться в Ваших комментариях .
Я прочитал все свои комментарии и не обнаружил , где я обещал какие то цены.
Мы декларировали специальные условия на обслуживания для участников форума, в размере 50% на ремонт и 10% на запасные части, для гарантийных автомобилей .
Данные скидки проставлены в инвойсе, который Вы оплатили.
Все, что мы обещали в этом контексте - реализовано. Для Вас подготовлена и находиться у мастера-консультанта дисконтная карта на Ваше имя.
Никогда не скрывали своих цен, многим клиентам просчитываем работы и отвечаем в общем доступе, несмотря на то, что в некоторых случаях они индивидуальны.
Алексей, от себя лично и от лица компании приношу Вам свои извинения за неудобство связанные с ситуацией по Вебасто, описанной Вами выше.
В связи с этим хочу пояснить:
На Вашем автомобиле проводилось несколько сервисных акций, связанных с обновлением программного обеспечения блоков управления, одна из них по мультимедийной системе.
Какая конкретно акция повлияла на исчезновения ярлыка таймера Вебасто, на данный момент сказать не могу, т.к. программное обеспечение устанавливается нами автоматически
с сервера в Англии, возможно, был сбой при программировании, возможно, проблема в самом программном обеспечении, возможно под Vin вашего автомобиля не предусмотрена данная функция
и при его обновлении установлена серийная версия.
Мастер-консультант, к которому вы обратились с данной проблемой, предложил Вам предоставить нам автомобиль для проверки и устранения данной проблемы.
Данные работы проводятся совершенно бесплатно для Вас, кроме того мы готовы выдать Вам подменный автомобиль и принять автомобиль в любое удобное время.
Сделать диагностику и ремонт не имея автомобиля, задача невыполнимая. Нам абсолютно не все равно и мы никогда не бросаем своих клиентов.
Прошу Вас не тратьте деньги, дайте нам возможность исправить данную ситуацию.
Работы по техническому обслуживанию не имеют никакого отношения к проблеме, которую Вы описали. И тем более руки механика , который выполнял данные работы.
По поводу Ягуара наша недоработка очевидна, но вместе с тем при просмотре видео работы с вашим автомобилем, нашел подтверждения, что механик скидывал межсервисный интервал на Вашем автомобиле,
и при выходе машины из цеха данная надпись не горела. Целиком и полностью принимаю нашу недоработку в этом вопросе. Если вы будете проезжать мимо, уделите 15-20 минут для повторения данной процедуры.

Мы обязательно станем лучше благодаря клиентам, которые нас критикуют.
Спасибо Вам за Ваш выбор и обращения в Наш сервисный центр.

Алексей, я давно работаю в Автопассаж Премиум, работаю с этой командой более 10 лет.
Отвечаю и несу личную ответственность за каждого.
Со всей ответственностью хочу вас заверить не одного "урода" среди нас нет.

Добрый день, Алексей.
Спасибо Вам за ваш отзыв. Надеюсь , что все то что нас не убивает, делает только сильнее.
Нам есть над чем работать и мы будем это делать, для того чтобы соответствовать ожиданиям наших клиентов.
Хотел попытаться разобраться в Ваших комментариях .
Я прочитал все свои комментарии и не обнаружил , где я обещал какие то цены.
Мы декларировали специальные условия на обслуживания для участников форума, в размере 50% на ремонт и 10% на запасные части, для гарантийных автомобилей .
Данные скидки проставлены в инвойсе, который Вы оплатили.
Все, что мы обещали в этом контексте - реализовано. Для Вас подготовлена и находиться у мастера-консультанта дисконтная карта на Ваше имя.
Никогда не скрывали своих цен, многим клиентам просчитываем работы и отвечаем в общем доступе, несмотря на то, что в некоторых случаях они индивидуальны.
Алексей, от себя лично и от лица компании приношу Вам свои извинения за неудобство связанные с ситуацией по Вебасто, описанной Вами выше.
В связи с этим хочу пояснить:
На Вашем автомобиле проводилось несколько сервисных акций, связанных с обновлением программного обеспечения блоков управления, одна из них по мультимедийной системе.
Какая конкретно акция повлияла на исчезновения ярлыка таймера Вебасто, на данный момент сказать не могу, т.к. программное обеспечение устанавливается нами автоматически
с сервера в Англии, возможно, был сбой при программировании, возможно, проблема в самом программном обеспечении.
Мастер-консультант, к которому вы обратились с данной проблемой, предложил Вам предоставить нам автомобиль для проверки и устранения данной проблемы.
Данные работы проводятся совершенно бесплатно для Вас, кроме того мы готовы выдать Вам подменный автомобиль и принять автомобиль в любое удобное время.
Сделать диагностику и ремонт не имея автомобиля, задача невыполнимая. Нам абсолютно не все равно и мы никогда не бросаем своих клиентов.
Прошу Вас не тратьте деньги, дайте нам возможность исправить данную ситуацию.
Работы по техническому обслуживанию не имеют никакого отношения к проблеме, которую Вы описали. И тем более руки механика , который выполнял данные работы.
По поводу Ягуара наша недоработка очевидна, но вместе с тем при просмотре видео работы с вашим автомобилем, нашел подтверждения, что механик скидывал межсервисный интервал на Вашем автомобиле,
и при выходе машины из цеха данная надпись не горела. Целиком и полностью принимаю нашу недоработку в этом вопросе. Если вы будете проезжать мимо, уделите 15-20 минут для повторения данной процедуры.

Мы обязательно станем лучше благодаря клиентам, которые нас критикуют.
Спасибо Вам за Ваш выбор и обращения в Наш сервисный центр.

Добрый день, можно подъехать к нам . по адресу Варшавское шоссе д.138 а

Добрый день,
на Вашем автомобиле акции Р017 и Р016, проведены 13.09.2009 года в компании Муса Моторс.

На вашем автомобиле акция Р017 была проведена в апреле 2010 года.


Роман, добрый день.

Добрый день.
На сколько я знаю вы к нам уже записались. Вас проконсультировали. Ждем . Спасибо за Ваш выбор.


Р016 на Ваш автомобиль не открыта.