Макс Моторс, оценим работу нового дилера: позитив, негатив, возможные пути решения. Опции

[Landmax]

Предлагаю закрыть малоприятное прошлое и делится опытом взаимодействия с "Макс Моторс" в новой ветке.

[nikolay]

Предлагаю закрыть малоприятное прошлое и делится опытом взаимодействия с "Макс Моторс" в новой ветке.

поддерживаю

[vit(LD3)]

поддерживаю

да нету пока никакого взаимодействия, кроме переписывания нужных к замене запчастей , к себе в какую то тетрадку и обещаниями от них...

[xoxoL]

мне в принципе понравилось обслуживание
народ вполне адекватный
посмотрим что будет когда они на станционную переберутся
в настоящее время работают не в лучших условиях
поэтому и оценивать их работу пока рановато

[alehan]

мне в принципе понравилось обслуживание
народ вполне адекватный
посмотрим что будет когда они на станционную переберутся
в настоящее время работают не в лучших условиях
поэтому и оценивать их работу пока рановато

Все они одинаковые, большинство перешли из автолэнда, единственное что обнадёживает, так то, что теперь новый хозяин. Будем надеяться, что он сможет перестроить отношение рабочих к своим обязанностям. Единственное что радует в максмоторсе - то, что масла в двигатель при замене продают нам не 8 литров, как это делали в автолэнде, а по божески 7 литров, хотя на собственном опыте знаю, что при смене входит 6 литров (дизель discovery 3), и в мануале написано - 5,45 литра!!! А то, что в максмоторсе очень вежливо разговаривают, так они и в автолэнде особо не грубили, а вот руки...

[nikolay]

Был сегодня у ОД по поводу вэбасты, сказали, что запчасти будут не ранее 15 февраля.

[Landmax]

Был сегодня у ОД по поводу вэбасты, сказали, что запчасти будут не ранее 15 февраля.

+1. По гарантийным запчастям отправили на вторую половину февраля.

Надо полагать, что гарантийных проблем у лр-водов накопилось с избытком и поэтому в феврале, марте помогут далеко не всем, поэтому предлагаю на 20-ые числа настойчиво записываться уже сейчас.

[GonAlex]

Был на ТО.
Впечатления пока противоречивые. Так как на ТО езжу со своими расходниками, то отношение ко мне было мягко говоря не очень.

И вообще мне не очень понятно навяливание своих расходников в три дорого.

По маслу лично убедился что на данный момент у Максмоторс-Премиум есть Castrol Magnatec A5 думаю что они его должны заливать...

[Landmax]

При посещении дилера мнение неоднозначно.

Повод - гарантийная замена привода блокировки дифференциала заднего моста.

Плюсы: по предварительной записи приняли вовремя( за сутки напомнили), менеджер по сервису (Виталя) определенно знает свое дело, из гарантийных узлов этот был в наличии (поменяли за два часа), девушка на телефоне она же на кассе (приятная в общении и внимательная)

Минусы: дозвониться на телефон 362-20-00 достаточно сложно, месторасположение сервиса и помещение приемки неудобно (но это вопрос времени), менеджер по запчастям - ИМХО ошибка руководства (помню его работу по Автолэнду - реально безответственная "амеба"), так и не понял кто менеджер по качеству (увидеть не удалось), фактор дезорганизованности (в моем присутствии трудился как "пчелка" только Виталя, остальные создавали "движуху"), при серьезном ремонте подменного авто ждать не стоит.

В общем при неимении лучшего начало положено в надежде на новое помещение, работу с кадрами и как следствие качество обслуживания.

О "шоуруме" мнения нет, как нет собственно "шоурума" и продаж.

[xoxoL]

я в среду еду разбираться с гидроусилителем
посмотрим как сработают
случай гарантийный