Халатность сервиса, развод или объективная реальность, Прошу помочь разобраться |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Халатность сервиса, развод или объективная реальность, Прошу помочь разобраться |
26.10.2021, 13:22
Сообщение
#1
|
|||
Группа: Член Клуба (500) Сообщений: 987 Регистрация: 16.5.2011 Из: Москва Пользователь №: 29 095 Номер машины: 717 Марка машины: FREELANDER 2/LR2 История благодарностей |
Всем добрый день!
FL 2,2 diesel Декабрь 2014г После гарантии обслуживаю машину в одном и том же сервисе (не хочу пока называть). В последнее время очень стало все походить не то на халатность, не то на развод. Прошу помощи, -хочу понять, Я не права, или мне все таки не кажется. И если не кажется, то что делать 1. Турбина. Лето 2020. Загорелось ограничение, привезла в сервис. Осуществили ремонт Через 2 недели повтор ситуации. Пригнала в сервис, сказали что сломался некий актуатор. Поменяли. На вопрос почему не поменяли в момент ремонта, сказали что старый работал, не было необходимости. 2. Осень 2020. Шуршание под капотом на холодную. Приговорили обгонную муфту генератора. Поменяли. Звук никуда не ушёл. Спросила почему так, ответа не получила 3. Зима 2021. Машина в Морозы не заводилась. Оставила машину на диагностику, позвонили сообщили что поменяли реле и свечи, с меня 19 тысяч и ещё акк заменить надо, текущий на 50% всего работает Тут уже не выдержала и спросила, на каком основании без согласования со мной поменяли? Как так вообще? Машина приехала на диагностику! И разве не логично сначала поменять акк? Сказали, что их ошибка, не согласовали, денег не взяли, хотя тут уже настаивала я, раз они потратили на запчасти . Акк меняла у официалов. 3. Осень 2019 - замена рычагов передней подвески. Август 2020- рекомендация этого же сервиса поменять сайлентблоки. Пробег с замены рычагов не более 20 тыс. Февраль 2021 Инчкейп- рекомендация повторная заменить рычаги. На мой вопрос почему машина проездила на рычагах сначала 5 лет, а потом на новых всего 9 месяцев, развели руками. Осень 2021 - рычаги перебрали (шаровые, сайлентблоки). За работу взяли 14 тысяч, за запчасти 16. Итого перебрали старые рычаги по цене замены на новые у официалов, это я уже разобралась. Якобы ошибка. Не посмотрели. Но вот на вопрос не ответили - как могли рычаги за 9 месяцев и 20 тысяч по асфальту ТАК износиться. Я езжу или по трассе или по Москве. Если поможете ответом, буду благодарна Сейчас перебрали рычаги, перебрали редуктор. Первое что ощутила при выезде - скрежет Сейчас разбираюсь с ним, но уже страшно. Каждый ремонт это не конец, а начало проблем 🤢 |
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
26.10.2021, 13:39
Сообщение
#2
|
|||
Группа: Член Клуба (1000) Сообщений: 4 098 Регистрация: 21.7.2010 Из: Москва Пользователь №: 18 931 Марка машины: LR3/DISCOVERY 3 История благодарностей |
К сожалению есть такая "усталость" сервиса от клиента. По началу всё хорошо ты доверяешь тебе делают и всё нормально....вроде бы. Потом начинаешь замечать что что-то не доделано как-будто или сделано лишнее, а могло бы ещё поездить. И сделано ли вообще... Меняйте сервис. Без сожаления. Сейчас профильных полно, почитайте отзывы и решите в какой. И видимо в наше время надо снова делать диагностику, потом садиться на телефон и обзванивать по стоимости работ и з/ч....
|
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
26.10.2021, 13:53
Сообщение
#3
|
|||
Группа: Член Клуба (1000) Сообщений: 7 121 Регистрация: 16.6.2008 Из: Пермь Пользователь №: 3 765 Марка машины: LR4/DISCOVERY 4 История благодарностей |
К сожалению есть такая "усталость" сервиса от клиента. да тут на лицо "вера в некомпетентность клиента" и обувка по полной программе |
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
26.10.2021, 14:03
Сообщение
#4
|
|||
Группа: Член Клуба (500) Сообщений: 987 Регистрация: 16.5.2011 Из: Москва Пользователь №: 29 095 Номер машины: 717 Марка машины: FREELANDER 2/LR2 История благодарностей |
А почему так быстро рычаги «отходили» кто то может подсказать?
Машина сейчас на сервисе. Со звуком, который появился при выезде с ремонта. Говорят, что это похоже на другой редуктор, который они НЕ перебирали ((( развалился подшипник привода переднего редуктора. На вопрос - почему это случилось сразу после ремонта, сказали совпадение. Так бывает? |
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
26.10.2021, 14:07
Сообщение
#5
|
|||
Группа: Член Клуба (1000) Сообщений: 4 098 Регистрация: 21.7.2010 Из: Москва Пользователь №: 18 931 Марка машины: LR3/DISCOVERY 3 История благодарностей |
так быстро рычаги «отходили» Вариантов не много. Либо ничего не делали, либо поставили самое дешёвое и малоходящее. |
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
| |||
26.10.2021, 14:08
Сообщение
#6
|
|||
Группа: Член Клуба (1000) Сообщений: 7 121 Регистрация: 16.6.2008 Из: Пермь Пользователь №: 3 765 Марка машины: LR4/DISCOVERY 4 История благодарностей |
А почему так быстро рычаги «отходили» кто то может подсказать? Китайские (самые дешевые), восстановленные, б/у, либо вообще не менялись. |
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
26.10.2021, 14:11
Сообщение
#7
|
|||
Группа: Член Клуба (500) Сообщений: 987 Регистрация: 16.5.2011 Из: Москва Пользователь №: 29 095 Номер машины: 717 Марка машины: FREELANDER 2/LR2 История благодарностей |
Вариантов не много. Либо ничего не делали, либо поставили самое дешёвое и малоходящее. Логично (( а как это проверять? Китайские (самые дешевые), восстановленные, б/у, либо вообще не менялись. Не, рычаги меняли. Это мы проверяли. Вопрос в том почему такой дикий износ Логично (( а как это проверять? в целом, ответ понятен Не, рычаги меняли. Это мы проверяли. Вопрос в том почему такой дикий износ Просто поставили старое или очень дешевое (( |
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
26.10.2021, 14:15
Сообщение
#8
|
|||
Группа: Член Клуба (1000) Сообщений: 7 121 Регистрация: 16.6.2008 Из: Пермь Пользователь №: 3 765 Марка машины: LR4/DISCOVERY 4 История благодарностей |
Вопрос в том почему такой дикий износ сами рычаги возможно вполне живые, умерли сайлентблоки, поменяйте только их и дальше эксплуатируйте |
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
26.10.2021, 14:29
Сообщение
#9
|
|||
Группа: Член Клуба (500) Сообщений: 987 Регистрация: 16.5.2011 Из: Москва Пользователь №: 29 095 Номер машины: 717 Марка машины: FREELANDER 2/LR2 История благодарностей |
сами рычаги возможно вполне живые, умерли сайлентблоки, поменяйте только их и дальше эксплуатируйте Уже поменяли и сайлентблоки и шаровые По цене новых рычагов |
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
26.10.2021, 15:08
Сообщение
#10
|
|||
Группа: Член Клуба (1000) Сообщений: 5 799 Регистрация: 22.10.2012 Из: Желдор , Новое Павлино Пользователь №: 46 442 Марка машины: RANGE ROVER SPORT Серия 2010 История благодарностей |
Бежать из такого сервиса и чем быстрее тем лучше.
|
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
| |||
Текстовая версия | Сейчас: 29.3.2024, 8:15 |