Опыт общения с сервисменами ДонМоторс. Опции

[dedka31]

К кого есть?
Предлагаю "поделиться"...
Я общался 4 года с ОД Ниссана и 2 года с ОД GM - проблем , практически, никаких.
3-х минутное (по телефону) общение с ОД ЛД, "повергло в уныние".
Может есть какие "подводные течения"?

[LR-Garage]

К кого есть?
Предлагаю "поделиться"...
Я общался 4 года с ОД Ниссана и 2 года с ОД GM - проблем , практически, никаких.
3-х минутное (по телефону) общение с ОД ЛД, "повергло в уныние".
Может есть какие "подводные течения"?

Имеется почти трехлетний опыт общения с ОД - "Донмоторс" Проблем ни разу не было, хотя очень много наслышан негативного, но у меня за эти годы самое теплое впечатление. Единственное конечно сроки... ждать приходится долго - это факт. Сервис очень сильно загружен, много машин, мало запчастей. Но в целом очень лояльные ребята.

[Сергей75]

Присоединяюсь к словам Джони. Ничего плохого про ребят из центра сказать не могу начиная от продавцов и в последнее время про сервис. Покупая машину сразу без запесей поехали тестить даже машину не пожалели в грязь потянули на тесте сами. При записи на ТО объяснил ситуацию в очереди подвинули и само ТО провели отлично претензий никаких. По поводу очереди на ТО сказали что из Краснодара и Ставрополя к нам в Ростов ездят.

[dedka31]

Но в целом очень лояльные ребята.

Радует... 8-го поеду знакомиться.

По поводу очереди на ТО сказали что из Краснодара и Ставрополя к нам в Ростов ездят.

В Краснодаре тоже самое сказали, про Ростов и Ставрополь.
...догадываюсь, что говорят в Ставрополе.

[Турист]

Радует... 8-го поеду знакомиться.

В Краснодаре тоже самое сказали, про Ростов и Ставрополь.
...догадываюсь, что говорят в Ставрополе.

регулярно посещаю ремзону, присутствую при проведении работ. Машины с Краснодара постоянно присутствуют.
Со Ставрополя видел только пару. А что твориться в Краснодаре и Ставрополе сказать не могу. Имеется еще один факт, 12 июня 9-ю лендроверами двинули в горы и на море, в Горячем ключе полетела ступица на Д3, оказалась в наличие только в Донмоторс, звонили и в Краснодар и в Ставрополь, доставили с попутчиками и починили машинку в течении 7 часов.

[dedka31]

регулярно посещаю ремзону, присутствую при проведении работ.

О ! Всех пускают? Или "что" надо для присутствия?

[Турист]

О ! Всех пускают? Или "что" надо для присутствия?

Как Дефа стал обвешивать из собственно-купленных железок, так стало куча проблем возникать, типа не становиться/не лезет/ не комплект, проще стало в ремзоне находиться и вместе с работягами колупаться. Я частенько сразу три машины на ТО пригоняю и тогда никаких вопросов, из 8 подьемников на 3-х мои машинки и все вопросы делать\не делать решаем с бригадиром на месте. Нас таких умников я и LSI. Больше никого в ремзоне не видел.
Кстати, двоякая ситуация, с одной стороны машинка под присмотром, с другой стороны уже не наорешь на приемщика, уже вроде как свои все. Так что свои плюсы и минусы.
В первый раз, кстати, не пустили, когда заикнулся. Заявили приемщики, что можно, но только с письменного разрешения директора (а была суббота).
В первый раз пробился, когда дефа оборудовали, со словами ставить будем только при мне. Сейчас даже вопросов не задают, сразу едем в ремзону, если конечно я хочу посетить сие злачное место.

[dedka31]

Кстати, двоякая ситуация, с одной стороны машинка под присмотром, с другой стороны уже не наорешь на приемщика, уже вроде как свои все. Так что свои плюсы и минусы.

...реально такой "контроль" нужен лишь для знакомства с мастером-приёмщиком , если человек окажется добросовестным (в техн.смысле) и ЗНАЮЩИМ , топтание в ремзоне лишний "напряг" и самого себя и слесарей.
А вот повезёт ли ... с мастером-приёмщиком... "Вопрос-вопросов"!

[Сергей75]

Я делал ТО в воскресенье. Когда попросил поприсутствовать при проведении ТО никаких проблем не возникло, расписался за технику безопасности и всё. Присутствовать на ТО захотел чисто из своего профессионального интереса, ребята из клуба знают. Само ТО как и писал выше проведено отлично.

[187vlas]

ТО не показатель, когда сталкнетесь с гарантией, то возможны проблемы. Не буду пересказывать все посещения за год, но последнее особенно напрягло: 26 сентября вечером прилетел с отдыха, записан на 27 на 9-00 по гарантии на замену рулевых тяг. Приезжаю 27 утром, отдаю машину, обещают вернуть вечером (а мне за ребенком ехать в другой город). В итоге машину сделали только !!!! 29 в 17-00, при этом им даже позвонить было трудно и объясниться, все время я названивал. Они перебрали всю рулевую ища стук (по их словам) и в итоге заменили колонку, вместо тяг. Люди к тому же не знают о сервисных акциях которые по 3 года проводятся - приходится все объяснять и доказывать. Короче слов нет один мат. Это лишь последний опыт общения, до этого тоже хватало проблем. Так что кому как