Опыт общения с сервисменами ДонМоторс. |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Опыт общения с сервисменами ДонМоторс. |
22.9.2010, 9:09
Сообщение
#1
|
|||
Группа: Член Клуба (1000) Сообщений: 1 850 Регистрация: 21.9.2010 Из: Родины АПЧехова и Ромы-Зверя. Пользователь №: 20 236 Марка машины: FREELANDER 2/LR2 История благодарностей |
К кого есть?
Предлагаю "поделиться"... Я общался 4 года с ОД Ниссана и 2 года с ОД GM - проблем , практически, никаких. 3-х минутное (по телефону) общение с ОД ЛД, "повергло в уныние". Может есть какие "подводные течения"? |
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
23.9.2010, 14:54
Сообщение
#2
|
|||
Группа: Член Клуба Сообщений: 137 Регистрация: 4.12.2009 Из: Ростов-на-Дону, ЮФО Пользователь №: 13 589 Марка машины: Машина другой марки История благодарностей |
К кого есть? Предлагаю "поделиться"... Я общался 4 года с ОД Ниссана и 2 года с ОД GM - проблем , практически, никаких. 3-х минутное (по телефону) общение с ОД ЛД, "повергло в уныние". Может есть какие "подводные течения"? Имеется почти трехлетний опыт общения с ОД - "Донмоторс" Проблем ни разу не было, хотя очень много наслышан негативного, но у меня за эти годы самое теплое впечатление. Единственное конечно сроки... ждать приходится долго - это факт. Сервис очень сильно загружен, много машин, мало запчастей. Но в целом очень лояльные ребята. |
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
23.9.2010, 18:54
Сообщение
#3
|
|||
Группа: Член Клуба Сообщений: 356 Регистрация: 24.5.2010 Из: Ростов-на-Дону Пользователь №: 17 706 Номер машины: 075 Марка машины: FREELANDER 2/LR2 История благодарностей |
Присоединяюсь к словам Джони. Ничего плохого про ребят из центра сказать не могу начиная от продавцов и в последнее время про сервис. Покупая машину сразу без запесей поехали тестить даже машину не пожалели в грязь потянули на тесте сами. При записи на ТО объяснил ситуацию в очереди подвинули и само ТО провели отлично претензий никаких. По поводу очереди на ТО сказали что из Краснодара и Ставрополя к нам в Ростов ездят.
|
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
24.9.2010, 0:28
Сообщение
#4
|
|||
Группа: Член Клуба (1000) Сообщений: 1 850 Регистрация: 21.9.2010 Из: Родины АПЧехова и Ромы-Зверя. Пользователь №: 20 236 Марка машины: FREELANDER 2/LR2 История благодарностей |
Но в целом очень лояльные ребята. Радует... 8-го поеду знакомиться. По поводу очереди на ТО сказали что из Краснодара и Ставрополя к нам в Ростов ездят. В Краснодаре тоже самое сказали, про Ростов и Ставрополь. ...догадываюсь, что говорят в Ставрополе. |
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
26.9.2010, 22:04
Сообщение
#5
|
|||
Группа: Член Клуба (500) Сообщений: 929 Регистрация: 20.2.2009 Из: Ростов-на-Дону Пользователь №: 8 797 Номер машины: 202 Марка машины: LR3/DISCOVERY 3 История благодарностей |
Радует... 8-го поеду знакомиться. В Краснодаре тоже самое сказали, про Ростов и Ставрополь. ...догадываюсь, что говорят в Ставрополе. регулярно посещаю ремзону, присутствую при проведении работ. Машины с Краснодара постоянно присутствуют. Со Ставрополя видел только пару. А что твориться в Краснодаре и Ставрополе сказать не могу. Имеется еще один факт, 12 июня 9-ю лендроверами двинули в горы и на море, в Горячем ключе полетела ступица на Д3, оказалась в наличие только в Донмоторс, звонили и в Краснодар и в Ставрополь, доставили с попутчиками и починили машинку в течении 7 часов. |
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
27.9.2010, 11:47
Сообщение
#6
|
|||
Группа: Член Клуба (1000) Сообщений: 1 850 Регистрация: 21.9.2010 Из: Родины АПЧехова и Ромы-Зверя. Пользователь №: 20 236 Марка машины: FREELANDER 2/LR2 История благодарностей |
регулярно посещаю ремзону, присутствую при проведении работ. О ! Всех пускают? Или "что" надо для присутствия? |
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
27.9.2010, 16:23
Сообщение
#7
|
|||
Группа: Член Клуба (500) Сообщений: 929 Регистрация: 20.2.2009 Из: Ростов-на-Дону Пользователь №: 8 797 Номер машины: 202 Марка машины: LR3/DISCOVERY 3 История благодарностей |
О ! Всех пускают? Или "что" надо для присутствия? Как Дефа стал обвешивать из собственно-купленных железок, так стало куча проблем возникать, типа не становиться/не лезет/ не комплект, проще стало в ремзоне находиться и вместе с работягами колупаться. Я частенько сразу три машины на ТО пригоняю и тогда никаких вопросов, из 8 подьемников на 3-х мои машинки и все вопросы делать\не делать решаем с бригадиром на месте. Нас таких умников я и LSI. Больше никого в ремзоне не видел. Кстати, двоякая ситуация, с одной стороны машинка под присмотром, с другой стороны уже не наорешь на приемщика, уже вроде как свои все. Так что свои плюсы и минусы. В первый раз, кстати, не пустили, когда заикнулся. Заявили приемщики, что можно, но только с письменного разрешения директора (а была суббота). В первый раз пробился, когда дефа оборудовали, со словами ставить будем только при мне. Сейчас даже вопросов не задают, сразу едем в ремзону, если конечно я хочу посетить сие злачное место. |
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
27.9.2010, 18:22
Сообщение
#8
|
|||
Группа: Член Клуба (1000) Сообщений: 1 850 Регистрация: 21.9.2010 Из: Родины АПЧехова и Ромы-Зверя. Пользователь №: 20 236 Марка машины: FREELANDER 2/LR2 История благодарностей |
Кстати, двоякая ситуация, с одной стороны машинка под присмотром, с другой стороны уже не наорешь на приемщика, уже вроде как свои все. Так что свои плюсы и минусы. ...реально такой "контроль" нужен лишь для знакомства с мастером-приёмщиком , если человек окажется добросовестным (в техн.смысле) и ЗНАЮЩИМ , топтание в ремзоне лишний "напряг" и самого себя и слесарей. А вот повезёт ли ... с мастером-приёмщиком... "Вопрос-вопросов"! |
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
27.9.2010, 19:10
Сообщение
#9
|
|||
Группа: Член Клуба Сообщений: 356 Регистрация: 24.5.2010 Из: Ростов-на-Дону Пользователь №: 17 706 Номер машины: 075 Марка машины: FREELANDER 2/LR2 История благодарностей |
Я делал ТО в воскресенье. Когда попросил поприсутствовать при проведении ТО никаких проблем не возникло, расписался за технику безопасности и всё. Присутствовать на ТО захотел чисто из своего профессионального интереса, ребята из клуба знают. Само ТО как и писал выше проведено отлично.
|
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
2.10.2010, 22:12
Сообщение
#10
|
|||
Группа: Член Клуба (100) Сообщений: 427 Регистрация: 5.2.2010 Из: Ростов-на-Дону Пользователь №: 15 025 Марка машины: LR3/DISCOVERY 3 История благодарностей |
ТО не показатель, когда сталкнетесь с гарантией, то возможны проблемы. Не буду пересказывать все посещения за год, но последнее особенно напрягло: 26 сентября вечером прилетел с отдыха, записан на 27 на 9-00 по гарантии на замену рулевых тяг. Приезжаю 27 утром, отдаю машину, обещают вернуть вечером (а мне за ребенком ехать в другой город). В итоге машину сделали только !!!! 29 в 17-00, при этом им даже позвонить было трудно и объясниться, все время я названивал. Они перебрали всю рулевую ища стук (по их словам) и в итоге заменили колонку, вместо тяг. Люди к тому же не знают о сервисных акциях которые по 3 года проводятся - приходится все объяснять и доказывать. Короче слов нет один мат. Это лишь последний опыт общения, до этого тоже хватало проблем. Так что кому как
|
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
Текстовая версия | Сейчас: 19.4.2024, 6:16 |