Сбой в работе страхового партнера., мастерхост Опции

[MikhailMC]

Добрый день, форумчане!

02.03.2020 с 09:00 у нас не работает почта (входящие/исходящие). Работу сайта восстановили.
Вот такое сообщение от мастерхоста:
---------------------
Уважаемые клиенты!

Участившиеся сбои в работе сервисов, которые влекут за собой недоступность Ваших ресурсов, вынуждают нас сделать официальное заявление: дата-центр, обслуживающий .masterhost, в настоящее время находится в физическом распоряжении бывшего собственника компании, который периодически инициирует проблемы в работе оборудования.

Именно это обстоятельство и является причиной сбоев – компетенции наших специалистов и качество их работы по-прежнему высоки: неполадки могли быть устранены в кратчайшие сроки, но препятствие физического доступа экспертов к оборудованию вызывает длительные отключения, которые Вы могли наблюдать в последнее время, в частности, 02.03.2020, начиная с 09:00 по московскому времени.

Мы прилагаем все усилия, чтобы как можно скорее урегулировать сложившуюся ситуацию, используя все доступные методы: переговоры, юридическое решение спора, поиск альтернативной площадки для размещения оборудования.

Совсем недавно наша компания отметила 20-летие. За это время мы пережили множество сложных ситуаций и уверены, что события, через которые мы проходим сейчас, скоро тоже станут частью истории и откроют нам новый этап.

Каждый член команды .masterhost приносит свои извинения за все причиненные неудобства. Мы искренне благодарим Вас за терпение и поддержку. Решение о публикации этого заявления было непростым, но для нас важно быть с Вами честными, поэтому мы будем открыто информировать обо всех изменениях и соблюдать полную прозрачность.

Надеемся на Ваше понимание, и спасибо каждому, кто останется с .masterhost, несмотря на временные трудности.

UPD: Потерь не будет. Мы уже частично восстановили сервисы. Сейчас работаем над тем, чтобы восстановить работу полностью.
---------------------

Временная почта:

1. [email protected]
2. [email protected]

По всем вопросам взаимодействия используйте данные адреса почты.
Спасибо за понимание!

[MikhailMC]

Вести с полей: добрался до мастерхоста, получил ключ. Сейчас переносим домен и все функции на новый регистратор.
В ближайшее время наш сервис вернется в штатный режим работы.

Всем спасибо за понимание!

[Обормот]

Да...многи накололись с ними. Партнёры тоже страдают. Теперь можно и на свой сервер раскошелиться)

[Max3d]

Теперь можно и на свой сервер раскошелиться)

В смысле - для почты-хостинга? Разовый (со всей ситуацией не знаком, но хоть бы даже и 1-2 дня) сбой - не повод заводить себе свой сервачок) Понятно, что % доступности сервисов каждый сам себе волен определять, но если уж идти в своей паранойе до конца - тогда должно быть 2 сервачка и 2 канала связи. И в идеале ещё 2 взаимозаменяемых человека.

[MikhailMC]

Ситуация крайне неприятная.
Но в этой ситуации проявляются многие человеческие и профессиональные качества программистов и менеджеров.

Как показала практика, небольшой наш штат уравновешен и профессионален.

[Обормот]

В смысле - для почты-хостинга? Разовый (со всей ситуацией не знаком, но хоть бы даже и 1-2 дня) сбой - не повод заводить себе свой сервачок) Понятно, что % доступности сервисов каждый сам себе волен определять, но если уж идти в своей паранойе до конца - тогда должно быть 2 сервачка и 2 канала связи. И в идеале ещё 2 взаимозаменяемых человека.

Со всем согласен. Этот разовый сбой произошел из-за внутренних тёрок двух собственников, один из которых сделал подлчнку отрубив серверы. Благо, что ситуация решается, а могло все исчезнуть полностью. Со своим (лично мне) спокойнее, хоть это и не исключает аварийных ситуаций. Ругаться только на себя приходится -)

[MikhailMC]

Со всем согласен. Этот разовый сбой произошел из-за внутренних тёрок двух собственников, один из которых сделал подлчнку отрубив серверы. Благо, что ситуация решается, а могло все исчезнуть полностью. Со своим (лично мне) спокойнее, хоть это и не исключает аварийных ситуаций. Ругаться только на себя приходится -)

Скорее всего, будь эта ситуация в штатах, то эти руководители (бывший и новый) получили бы по реальному сроку.
Клиенты (предприниматели и их клиенты) были вообще ни при делах и это в самый разгар трудовой недели.. 02.03.2020 в 10:48

[MikhailMC]

Рабочий процесс полностью восстановлен.
Тему можно закрывать.