Представители ОД "Британия" отвечают на вопросы, Планы и мероприятия ОД, ответы на вопросы Опции

[Britania Service...]

Артем Николаевич, прошу ответить на такой вопрос: ТО 36000 км для Freel-2 является "межсервисным" или "обычным" ?

Дело в том, что ваши спецы заявляют, что ТО 36 тыс. км - это "межсервисное ТО" и требуется только замена масла и маслянного фильтра двигателя.
А Планета-Авто (другим просто не звонил) говорит, что ТО 36 тыс. км - это обычное плановое ТО с заменой всех фильтров, доливом жидкостей и т.д. - по списку.
Можете официально ответить на этот вопрос? И со ссылкой на регламентирующий документ, если не шибко сложно.
Спасибо.

Александр, добрый день

Очень хороший вопрос, т.к. требует определенной внимательности от сотрудников сервиса и, в некоторой мере, от владельцев автомобилей. Ответ прост - все зависит от периода выпуска автомобиля, так называемого "модельного года".
И та и другая периодичности, которые Вы указали, являются правильными, но для автомобилей разных лет выпуска.
Официальная информация представлена на сайте http://www.landrover.com/ru/ru/lr/owners/s...vice-programme/.
Копия экрана с этой страницы прилагается.  __________________________.JPG ( 66.21 килобайт ) Кол-во скачиваний: 457
Список работ, входящих в обслуживание, в любом случае, уточняйте на сервисной станции - он тоже менялся.

С уважением,
А.Н.Дробилов.

[German]

Герман, добрый день

Спасибо за поддержку. В приветственных словах не сразу заметил вопрос) Прошу извинить за задержку ответа.
Пока еще не применяли метод, описаный в акции, но не вижу препятствий для проведения этих рекомендаций.
Сообщите, пожалуйста, номер телефона, по которому можно с Вами связаться и предпочтительное время звонка на адрес [email protected] - мастера-приемщики предложат Вам варианты по устранению проблемы.

С уважением,
А.Н.Дробилов

Добрый день. Большое спасибо. Мой телефон +79058300872 (на сайте он не секрет )

[Дядя]

Сообщите, пожалуйста, номер телефона, по которому можно с Вами связаться и предпочтительное время звонка на адрес [email protected] - мастера-приемщики предложат Вам варианты по устранению проблемы.

С уважением,
А.Н.Дробилов

Уважаемые форумчане, если есть вопросы---задаем в этой теме,если стесняетесь задать вопрос и хотите что бы с вами связались---пишите по адресу предложенному А.Н.Дробиловым.

[SHUCH]

Александр, добрый день
Очень хороший вопрос, т.к. требует определенной внимательности от сотрудников сервиса и, в некоторой мере, от владельцев автомобилей. Ответ прост - все зависит от периода выпуска автомобиля, так называемого "модельного года".
И та и другая периодичности, которые Вы указали, являются правильными, но для автомобилей разных лет выпуска.
Официальная информация представлена на сайте http://www.landrover.com/ru/ru/lr/owners/s...vice-programme/.
Копия экрана с этой страницы прилагается. Список работ, входящих в обслуживание, в любом случае, уточняйте на сервисной станции - он тоже менялся.

С уважением,
А.Н.Дробилов.

Артем Николаевич, спасибо за ответ. Но родился следующий вопрос.
У меня машина 2008 г.в. Пробег почти 36 тыс. км.
В сервисной книжке, идущей с автомобилем, тоже указан интервал обслуживания. И он совпадает с данными на сайте LR. Но на сайте ничего не говорится про "сложные условия эксплуатации" и про "за пределами Западной Европы", а в книжке есть оговорки:


Судя по книжке, мне все-таки предписано (мы живем за пределами Западной Европы) менять масло каждые 12 тыс. км.
На форуме высказывались мнения, что периодичность обслуживания должна точно совпадать с той, что указана в сервисной книжке автомобиля - мол тогда в случае чего производитель не откажет в гарантии на основании того, что была нарушена периодичность обслуживания.

Вопрос: LR официально снял требование по смене масла каждые 12 тыс. км для авто, эксплуатирующихся за пределами Западной Европы или нет? И, если снял, то есть ли соответствующий документ? Как видите - на сайте нет про это ни слова.

З.Ы. Если не снял, то какая-то фигня получается - судя по книжке, сейчас необходимо сменить масло по межсервисному пробегу 12 тыс. км, а через 3 месяца - снова менять масло на ТО, уже по истечении 1 года с момента прошлого ТО.

Что делать?

[SHUCH]

Артем Николаевич, еще 1 вопрос.

Обнаружил, что "мокнет" тормозной шланг спереди слева. Это точно не вода с дороги - остальные шланги сухие и пыльные, а этот мокрый и маслянистый. Видимо, образовалась микротрещина, и, понятное дело - необходимо менять.
Вопрос: это гарантийный случай или нет? Обязан ли производитель гарантировать герметичность тормозной системы в течение срока гарантии на автомобиль?

[Britania Service...]

...Судя по книжке, мне все-таки предписано (мы живем за пределами Западной Европы) менять масло каждые 12 тыс. км.
На форуме высказывались мнения, что периодичность обслуживания должна точно совпадать с той, что указана в сервисной книжке автомобиля - мол тогда в случае чего производитель не откажет в гарантии на основании того, что была нарушена периодичность обслуживания.

Вопрос: LR официально снял требование по смене масла каждые 12 тыс. км для авто, эксплуатирующихся за пределами Западной Европы или нет?...

Александр,
Все верно. Одним из основных документов для владельцев автомобилей является сервисная книжка. В отношении ранее выпущенных машин регламент не изменился. Полное ТО следует проходить с указанной периодичностью.
Два основных условия в Вашем случае: полное ТО следует делать не реже одного раза в год и не реже, чем каждые 24т.км.
Промежуточная замена масла на 12т.км учитывает наши условия эксплуатации и качество топлива, и предназначена для сохранения наилучших качеств автомобиля, его технических характеристик и полной работоспособности между регламентными ТО.

Если Вы за год проезжаете около 12т.км, то, в таком случае, оптимальней делать сразу полное ТО.

В любом случае, нужно учитывать индивидуальный стиль вождения и условия эксплуатации. Если водитель регулярно пересекает горные перевалы со спусками и подъемами, или не отпускает стрелку тахометра из красной зоны, или регулярно буксирует прицеп и т.п. - возможно и более частое проведение регламентного ТО.

С уважением,
А.Н.Дробилов

[Britania Service...]

...Обнаружил, что "мокнет" тормозной шланг спереди слева. Это точно не вода с дороги - остальные шланги сухие и пыльные, а этот мокрый и маслянистый. Видимо, образовалась микротрещина, и, понятное дело - необходимо менять.
Вопрос: это гарантийный случай или нет? Обязан ли производитель гарантировать герметичность тормозной системы в течение срока гарантии на автомобиль?

Александр,
Если дефект возник в гарантийный период (на а/м или на з/ч) и имеет производственный характер - по согласованию с заводом-изготовителем, будет заменен по гарантии.

С уважением,
А.Н.Дробилов

[SHUCH]

Артем Николаевич, спасибо за внятные ответы.

[novniknik]

Друзья, а что такое ТО А и ТО В, в чем разница, ни где не могу найти

[Егорыч]

мне такой-же вопрос в Британии задали..... Это чё , владелец авто должен ЭТО знать? Спрашиваю: ТО-60, скока стоит? - А у Вас А или Б ?
ЁКЛМН у меня..!
Артём Николаевич...?