Помощь · Поиск · Пользователи · Календарь
Полная версия этой страницы: Новый официальный дилер в Саратове
МЕЖДУНАРОДНЫЙ КЛУБ LAND ROVER > КЛУБ "LAND ROVER" > ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В СЕМЬЮ! > РОССИЯ > LR-CLUB: САРАТОВ
Страницы: 1, 2
echolog
Дорогие Саратовские владельцы Land- и Range- Rover! Поздравляю всех с наступающим Новым Годом и с долгожданным открытием официального дилера в Саратове!
Сегодня заезжал, в салоне несколько машинок стоят, сервис пока организуется, склад наполнят после Новогодних каникул, компьютер пока начали налаживать.
echolog
Вдогонку к предыдущему посту:
сайт компании по адресу: http://landroversaratov.ru
Сайт пустой, и телефон на нем не соответствует рекламе по радио и означенному на визитке.
На визитке телефон: 99-83-99
InTre
Добрый день, я представитель этого нового дилера в Саратове - Автомоторс Премиум, зовут меня Инна, я директор по продажам. Сайт действительно в разработке, к сожалению подвел подрядчик по изготовлению его, кстати, если есть кто, кто может это делать - очень буду рада. Еще ищем продавца-консультанта, кто хочет работать с легендарной маркой - отзовитесь. Телефон 99-83-99 и 99-88-90
Judgin
Добрый вечер,земляки!
Хотел подпитаться информацией о новом дилере:кто там бывал,что делал и как впечатление......Насколько продвинут? и как реагирует на гарантию,есть ли запчасти или только штампы уполномочен в сервисной книжке ставить?......в-общем все интересно...кто там бывал-отпишитесь-благодарен сильно буду......А то через 1500 км ТО делать пора-вот и чешу репу как быть:в Самару ехать али нашим довериться....к Самаре вроде уж привык-и маслице менял, и по гарантии ходовку протрясывал-ничего плохого сказать не могу-все в наличии,быстро и качественно.....плюс недалеко от Диверса ресторанчик "Русская охота"-пиво там замечательное....и сам пил и товарищам привозил-все довольны оставались.... rolleyes.gif
Так что напишите ваши впечатления-что там и как!Заранее благодарен dry.gif
Quorthon
Цитата(Judgin @ 31.1.2011, 21:49) *
Добрый вечер,земляки!
Хотел подпитаться информацией о новом дилере:кто там бывал,что делал и как впечатление......Насколько продвинут? и как реагирует на гарантию,есть ли запчасти или только штампы уполномочен в сервисной книжке ставить?......в-общем все интересно...кто там бывал-отпишитесь-благодарен сильно буду......А то через 1500 км ТО делать пора-вот и чешу репу как быть:в Самару ехать али нашим довериться....к Самаре вроде уж привык-и маслице менял, и по гарантии ходовку протрясывал-ничего плохого сказать не могу-все в наличии,быстро и качественно.....плюс недалеко от Диверса ресторанчик "Русская охота"-пиво там замечательное....и сам пил и товарищам привозил-все довольны оставались.... rolleyes.gif
Так что напишите ваши впечатления-что там и как!Заранее благодарен dry.gif


Я бывал меньше недели назад с неисправностями, подлежащими устранению по гарантии. Впечатление такое- сами ребята вежливые и улыбчивые, но в плане сервиса максимум на что можете рассчитывать- это замена масла и штамп в сервисной книжке. Устранить толком ничего не устранили, но денег взяли, хотя не имели права в соответствии с документом "льготы, обеспечиваемые гарантией". Очень всё плачевно. Нет ни нужного масла в наличии, ни расходников, ни аппарата для заливки софта. Как-то так. На ТО-1 наверное всё таки в Волгоград поеду или в Самару. Не знаю как дальше дело у них пойдет, но начало не очень оптимистичное. Шоурум правда симпатичный, но к сервису это отношения не имеет.
Judgin
Цитата(Quorthon @ 11.2.2011, 0:48) *
Я бывал меньше недели назад с неисправностями, подлежащими устранению по гарантии. Впечатление такое- сами ребята вежливые и улыбчивые, но в плане сервиса максимум на что можете рассчитывать- это замена масла и штамп в сервисной книжке. Устранить толком ничего не устранили, но денег взяли, хотя не имели права в соответствии с документом "льготы, обеспечиваемые гарантией". Очень всё плачевно. Нет ни нужного масла в наличии, ни расходников, ни аппарата для заливки софта. Как-то так. На ТО-1 наверное всё таки в Волгоград поеду или в Самару. Не знаю как дальше дело у них пойдет, но начало не очень оптимистичное. Шоурум правда симпатичный, но к сервису это отношения не имеет.

спасибо за участие!Выводы сделал!
надеюсь, еще кто-то откликнется, и поделится своими впечатлениями....
echolog
Цитата(Quorthon @ 11.2.2011, 0:48) *
Я бывал меньше недели назад с неисправностями, подлежащими устранению по гарантии. Впечатление такое- сами ребята вежливые и улыбчивые, но в плане сервиса максимум на что можете рассчитывать- это замена масла и штамп в сервисной книжке. Устранить толком ничего не устранили, но денег взяли, хотя не имели права в соответствии с документом "льготы, обеспечиваемые гарантией". Очень всё плачевно. Нет ни нужного масла в наличии, ни расходников, ни аппарата для заливки софта. Как-то так. На ТО-1 наверное всё таки в Волгоград поеду или в Самару. Не знаю как дальше дело у них пойдет, но начало не очень оптимистичное. Шоурум правда симпатичный, но к сервису это отношения не имеет.

Примерно такое же мнение, ребята пытаются работать, но владельцы, похоже, не хотят вкладывать деньги в развитие (создание). Как бы опять не остались мы без ОД. А так не хочется уходить от этой марки!
Dmitry-U
Цитата(echolog @ 28.12.2010, 16:49) *
Дорогие Саратовские владельцы Land- и Range- Rover! Поздравляю всех с наступающим Новым Годом и с долгожданным открытием официального дилера в Саратове!
Сегодня заезжал, в салоне несколько машинок стоят, сервис пока организуется, склад наполнят после Новогодних каникул, компьютер пока начали налаживать.


Надеюсь Вы не об ЭТОМ!!! то у него криминальная история в Москве, невыдача автомобилей около 50 шт!

АвтоЦентр ВОСТОК - официальный дилер автомобилей Land Rover в Саратове
http://www.landrover-vostok.ru/company
Quorthon
Нет, не об этом. "Восток" уж года два как накрылся. Директора вроде посадили.
Judgin
Да уж....не везет нам,саратовцам!
значит снова придется на трассу вставать,да в Самару кататься...и чем мы хуже?неужели так сложно и запчастей завезти да компьютер освоить?
действительно-началось в колхозе утро!
al-mani
Друзья были, общались - вывод нет в Саратове дилера, есть фирма готовая продавать LR, но лучше съездить в столицу за покупкой авто - скидка в два раза оправдает дорогу.
Dmitry-U
Цитата(Quorthon @ 13.2.2011, 1:02) *
Нет, не об этом. "Восток" уж года два как накрылся. Директора вроде посадили.


Хоть и под следствием, но все еще активно "работает"!
Регулярно меняют вывески! Хотя в Москве остался вроде только сервис, и ремонтируют ВСЕ чем раньше торговали.
Quorthon
Цитата(echolog @ 12.2.2011, 16:14) *
ребята пытаются работать, но владельцы, похоже, не хотят вкладывать деньги в развитие (создание)


Не думаю, что всё так однозначно. Сами ребята хоть и вежливые, но делают всё из-под палки и с постоянными напоминаниями. Почему?- потому что не хотят. Или не могут/не умеют. У меня сложилось впечатление, что скорее второе. В обоих случаях ответственность- на владельце этого бизнеса, который не обеспечил соответствующим оборудованием, набрал людей которые не хотят работать, не обучил, не проконтролировал, не простимулировал кнутом или пряником. Но на мой взгляд, корень зла еще глубже- он в абсолютном пофигизме представительства JLR по отношению к владельцам их автомобилей. Такое у меня мнение складывается глядя на всю ситуацию, и в частности в ходе рассмотрения JLR моей письменной претензии. Реакция на всё практически чисто формальная и со скоростью замедленной съемки. Типа не нравится Вам Саратовский дилер- ну поезжайте за 400 км в Волгоград или за 500 в Самару или Тольятти. Продиагностируетесь, продефектуетесь, а как железки привезут нужные- съездите еще раз на ремонт к ним, ну чё такого-то. В Ниссане, что в студгородке, мою предыдущую машину обслуживали без каких-либо проблем, сами выявляли дефекты например в подвеске даже без моих нареканий и по гарантии всё меняли. Все спорные вопросы решались на раз по звонку на горячую линию, и практически моментально. Хотя тогда мне казалось что не айс и могло бы быть и получше, но оказывается всё познается в сравнении. Для JLR важны только продажи, а они видимо есть, потому что автомобили LR действительно отличные и берут их наверное хорошо, несмотря на недостойный сервис, который представительству абсолютно пофиг. Программа "помощи на дорогах"- абсолютная фикция, тут на форуме где-то есть про перевернувшийся на трассе "Дефендер" и как его хозяина эта "помощь" отфутболила. Ну про легендарный "мумусик" Артемия Лебедева наверное все читали, кто не читал- зацените: http://maxim.1stm.ru/?p=320. Особенно в части комментариев бывшего руководителя JLR Колчанова. В итоге мы имеем дилеров, которые имеют нас. И так и будет, пока Лендроверы хорошо покупают, а их будут покупать, потому что они действительно классные. Такой вот замкнутый круг. Я очень надеюсь, что у Саратовского дилера всё наладится, и только вот поначалу всё так нескладно происходит, но... Жизнь покажет...
Quorthon
Справедливости ради должен отметить, что сегодня мне позвонил начальник сервиса "Автомоторс-премиум" и с извинениями предложил получить обратно деньги, уплаченные за то, что должно было быть сделано по гарантии, а также в конструктивном ключе продолжить устранение мелких неисправностей моего автомобиля. Конечно главная причина этого- то, что мой случай находился под контролем JLR, но тем не менее нужно отдать должное дилеру- люди не стоят на месте, признают ошибки, пытаются на них учиться и двигаться вперед- нормальный рабочий процесс. Что не может не радовать, т.к. лично мне важно не мелко насолить дилеру в отместку, а чтобы сервис адекватный был и нормально работал, очень уж машина нравится. Пожелаем ребятам чтобы быстрее раскрутились и всему научились. wink.gif Кстати продажники там на 5 с плюсом работают, такого путёвого тестдрайва как в Автомоторсе у меня никогда раньше не было. Желаю такого же уровня и сервисменам.
echolog
Доброе слово и кошке приятно, и ОД, и клиенту! rolleyes.gif
Quorthon
Буквально несколько часов назад случилось практически невероятное! Подъезжаю к любимой заправке "Европа" (километров 6 от КП Гаи по Вольскому тракту в сторону Карабулака) на сухом баке, глушу мотор, оплачиваю...и пипец- лючок бензобака не открывается! Думал примерз- у постучал, и горячей водой полил- хрен там! Будто бы лючок заперся а назад уже не отпирается. До гаража керосина уже не хватило бы. На улице минус 22, времени часов 10 вечера. Кабздец. Че делать?! Набираю начальника сервиса "Автомоторс-премиум". Тот подумал-подумал, и спокойно так говорит - ну щас я подъеду к вам и посмотрим че там к чему. И реально приехал!!!! Снял кусок обшивки с правого крыла изнутри багажника, подергал трос который идет к задвижке лючка, ну и минут через 5 лючок открылся. Пожали друг другу руки, я его поблагодарил и укатил он на своем фрилендере. Ну каково, а? Чтоб начальник сервиса поздним вечером пятницы в страшный дубак встал с теплого дивана и поехал за город практически незнакомому владельцу лендровера помочь? Не в рекламном буклете "программа помощи на дорогах" а в реальной жизни? Так что Виталию- респект и уважуха! Со стороны может кажется смешно, а где- нибудь на трассе замерзнуть вот так совершенно возможно было бы, ну или только монтировкой собственную машину ломать. Причина неисправности неясна, открыв лючок, после заправки не могу его закрыть- торчит запорный штырь и ни на что не реагирует. Как Виталий проделал этот фокус- я так до конца и не понял, вроде и трос этот нащупал, и подергал за него- пофигу мороз, не задвигается штырёк обратно. Утром поеду на сервис разбираться.
Так что, как говорится, не яйца красят человека, а человек яйца smile.gif Гоу биёнд! Виталию еще раз большое спасибо!
kropkomp
Обратился в сервис по гарантийному ремонту дискавери 3. Руль тугой, работает рывками и не возвращается в исходное положение. Загнали, посмотрели и выгнали, у них нет инсрумента проверить работу насоса (зачем загоняли???). Заменить насос отказались, так как в наличии его нет и нет уверенности что это проблемма именно в насосе, заказать не могут, надо провести диагностику. Что теперь??? Надо ждать инсремент по проверке насоса (14 дней если они его закажут) потом провести диагностику и определить, что это неисправность в насосе (А В ЧЕМ ЖЕ ЕЩЕ!) Потом заказать насос ( 14 дней) и потом поставить ГАРАНТИЙНО.
Вот такая ...., процедура! все-таки официальный диллер, а не просто так!.
Quorthon
Цитата(kropkomp @ 3.3.2011, 12:58) *
Обратился в сервис по гарантийному ремонту дискавери 3. Руль тугой, работает рывками и не возвращается в исходное положение. Загнали, посмотрели и выгнали, у них нет инсрумента проверить работу насоса (зачем загоняли???). Заменить насос отказались, так как в наличии его нет и нет уверенности что это проблемма именно в насосе, заказать не могут, надо провести диагностику. Что теперь??? Надо ждать инсремент по проверке насоса (14 дней если они его закажут) потом провести диагностику и определить, что это неисправность в насосе (А В ЧЕМ ЖЕ ЕЩЕ!) Потом заказать насос ( 14 дней) и потом поставить ГАРАНТИЙНО.
Вот такая ...., процедура! все-таки официальный диллер, а не просто так!.


http://www.landrover.com/ru/ru/lr/contact-...F61F2AC70A2239C

Если у Вас возникли какие-либо проблемы или вопросы, пожалуйста, напишите нам, воспользовавшись формой обратной связи , и мы приложим все усилия, чтобы предоставить Вам необходимую информацию или поддержку.

С этой же целью Вы можете воспользоваться телефоном многоканальной горячей линии Land Rover 8-800-200-80-81. Квалифицированные операторы сделают все возможное, чтобы оперативно разрешить все возникшие проблемы.
Judgin
[quote name='Quorthon' date='7.3.2011, 12:19' post='519532']
http://www.landrover.com/ru/ru/lr/contact-...F61F2AC70A2239C

Если у Вас возникли какие-либо проблемы или вопросы, пожалуйста, напишите нам, воспользовавшись формой обратной связи , и мы приложим все усилия, чтобы предоставить Вам необходимую информацию или поддержку.

С этой же целью Вы можете воспользоваться телефоном многоканальной горячей линии Land Rover 8-800-200-80-81. Квалифицированные операторы сделают все возможное, чтобы оперативно разрешить все возникшие проб
Доброе утро!И все-таки-делал ли кто здесь кто ТО?Какое масло льют-Мобил5-50(как в Востоке)или как положено Кастрол 5-30?Нет у меня желания турбины менять потом никакого!
Расходники все ли есть или с собой везти надо?По словам сервисменов-все у них гуд,только товарищи эти все от прежнего дилера(Востока) перешли-а там с запчастями туговато было....и на гарантийные случаи жадничали-пока что нибудь до конца не раздолбается-бесполезно было обращаться....те же несчастные втулки стаба мне меняли когда вообще скрипело как на телеге-а на стук было ноль эмоций


Dragomirov
Будем надеяться, что г. Кузин И. для Лендроверов освежит команду сервис-менов, нежели которые были в том же месте на Хундае. А то были неоднократные косячки по Хундаевскому сервису. К слову сказать, сейчас защищаю клиента, которым эти бойцы запороли двигатель на Санта-Фе.
Quorthon
Докладываю всем- Саратовский ОД начинает отрываться от планеты Земля. Иначе говоря началась звездная болезнь. Сегодня забираю машину из гарантийного ремонта- извольте оплатить счет на 500 руб за технологическую моечку-с! Не охренели? И это теперь будут впаривать каждому обратившемуся в сервис! А нормочас в Автомоторс-Премиум отныне- ВНИМАНИЕ!!! - 2400 рублей!!! И это при том что уровень сервиса пока что- сами знаете какой. Всей душой надеялся что мой визит недельной давности в Волгоград по замене проводки камер был последним, вроде как грешно при наличии ОД под боком. Но при таком раскладе думаю прямой смысл проголосовать своими кровными против такого ценового беспредела в Саратове- за 500 рублей мне машину изнутри и снаружи вылижут, короче никакого желания нет кормить офигевших владельцев этой конторы. Спуститесь на землю-то маленько, порвутся штаны от слишком широкой походки, тут вам не Питер и не Москва, вначале сервис достойный обеспечьте а потом цены задирайте.
gaijin
А что , разве не у всех официальных дилеров сейчас мойка бесплатно ?
Quorthon
У всех бесплатно, а у Автомоторс-премиум г.Саратов- 500р в принудительном порядке. Видимо на сервисе плохо получается зарабатывать, решили мойкой компенсировать.
Craft080
Если дилер есть, значит ехать к Вам "не страшно" smile.gif
Понаеду к Вам летом
YaMaxim
Собираюсь на неделю посетить Саратов, подскажите, где заправляться (дизель)?
echolog
Лукойл, Тореко
Dr.ZLo
Понадобилась мне тут недавно помощь ново испеченного дилера нашего-)
Всего на всего порожки поправить чуть чуть и пару клипс поменять на молдинге двери водителя, так ответили что клипс нет (очень редкая вещь эти клипсы!) да и подъемник на полторы недели расписан, пока ездил, Роверов в Саратове раз два и обчелся и у всех ТО началось в один день похоже или одна машина целый день весит на подьемнике, не мне судить но полутро недельная очередь эт много-))))))

Итог: только обрадовался и сразу расстроился Саратовскому диллеру, если уж клипс нет то чего говорить о какой нибудь детальке побольше-)
valov_ufa
Цитата(Brego @ 31.7.2011, 11:12) *
Уважаемый Доктор Зло.
ОД обслуживает и Саратов и Пензу, да и на самом деле не так мало у нас лэнд роверов.
Закажите клипсы и они вам прийдут.
По поводу подъемников: на данный момент у нас работают 2ое мастеров, Игорь и Кирилл.
Так-же еще пара мастеров стажируются(если можно так сказать). Не бывает такого чтобы открылся ОД и сразу у него миллион мастеров и всегда все без записи. Со временем будет все только лучше, а пока прийдется немного подождать.

Вам самим не смешно? Клипсы заказывать))) е мае таким макаром скоро и масло и фильтра за три месяца надо будет заказывать.... Бред какой то!!! А при стоимости вашего нормочаса вообще тройной бред!!!
Quorthon
Цитата(Brego @ 31.7.2011, 12:57) *
С другой стороны, будь Вы директором ОД вы бы все запчати которые только возможно заказали? Это лишь заморозка оборотных средств, согласитесь.


Ну уж расходники (а ведь всякие пистоны и клипсы это расходники, согласитесь), тем более такие копеечные, ну просто обязаны быть на складе ОД в любое время дня и ночи. Тем более ОД премиального бренда.
Насчет заморозки основных средств- открыли бы тогда интернет-магазин, там ничего кроме компьютера с модемом замораживать не надо, нафига офдилером-то становиться. Да и работаете вы уж год без малого, а воз и ныне там.
Quorthon
Цитата(valov_ufa @ 31.7.2011, 12:35) *
А при стоимости вашего нормочаса вообще тройной бред!!!

+100
Quorthon
Цитата(Brego @ 31.7.2011, 12:57) *
Вы хотите сказать что стоимость нормочаса в Москве, допустим, ниже?


Мил человек, вы с небес-то на землю спуститесь. Чтоб держать цены как в Москве....надо было и салон и сервис открывать в Москве и там работать! И сервис цивильный делать, и аренду недетскую оплачивать, и персонал нанимать, а не то что мы в Саратове имеем- небольшой гаражик в котором один Игорь гайки на Лэндриках крутить умеет и разбирается в автомобиле.

В Волгограде и Самаре нормочас дешевле. И 500р за технологическую мойку там не лупят с клиента. И пистоны на складе есть любые всегда в неограниченном количестве.
Dr.ZLo
Спасибо земляки-) не дали спуску-)
И Брего хочу сказать не обижаться и стараться и страться чтобы все было, диллер это хорошо, но всегда все хороше бывает, зато порой мнение другой стороны тоже надо послушать, ведь трудно не согласится что клипсы с оборотными средствами это уже перегнули палку) а кроме подьемника можно например ямочку откопать рядом, у вас дворик большой можно что нить придумать-)

п.с. Кирилл сказал что заказывал 50 клипс и все уже закончились, на одном толькомолдинге их 12-14-)) следовательно не то что на машину на 4 двери и все. это раз. Два это- одну клипсу взял в орбит авто за 60 РУ что значит два бакса как для меня конечного покупателя = 50клипс x 60ру=3000 РУ и притом с расчетом 1 доллара сейчас это чуть чуть более 100 баксов-))

п.с.2 знаете так был растроен на тот момент что по любому за несколько клипс (нужно было кажется от 2 до 6), доброе слово сервиса и 20 минут крепление порога прикрутить 4-5 ТЫЩ бы отдал (не сильно бы удивило если честно), а что делать, как любимого Фрила не "по лечить") вот и считай потом прибыль приобретенную или потерянную-)
Dr.ZLo
-)удачи НАМ-)
Quorthon
Цитата(Brego @ 2.8.2011, 1:13) *
Не уверен, что нормочас в Волгограде настолько меньше стоит, чтобы ездить туда на ТО и остаться в плюсе.

вот ТОЛЬКО поэтому люди к вам пока еще и ездят на сервис. причем всё равно не все и не всегда. хотя тут вопрос даже не в деньгах а в потерях времени на поездку в другой город. откроется в саратове филиал "омега-премиум" или "диверс-моторс" (кстати ходят такие слухи) - всё, можете закрываться без вариантов, к вам никто не поедет даже на ТО. Хотя конечно продавать автомобили это не мешает.

Цитата(Brego @ 2.8.2011, 1:13) *
По поводу мойки согласен - перебор, но к сожелению вот тут-то повлиять мы и не можем...

Зато мы можем. Я в следующий раз смело пошлю и фиг кто заставит меня за навязанную услугу платить. Я на сервис приехал а не на мойку. Хотите на мойке зарабатывать- открывайте мойку. На двух стульях сидеть сложновато, да и понятно что не от хорошей жизни это делается.

Без обид, просто хочется владельцам Лэндриков видеть клиентоориентированный сервис, но точка зрения г-на Кузина по этому поводу, видимо, совершенно другая- он сервис воспринимает как обременительную ношу, прилагающуюся к статусу ОД.
Quorthon
Цитата(Brego @ 4.8.2011, 10:21) *
отныне плата за техническую мойку не взымается!

И это правильно! Хотя если машина действительно грязная настолько, что с нее грязь кусками отваливается- наверное можно и помыть, но за вменяемые деньги.


Цитата(Brego @ 4.8.2011, 10:21) *
Кстати, не вам ли безплатно проводку доделывали за Волгоградом, после ремонта камер?


Мне. Только не "безплатно", а "бесплатно". Респект и крепкое рукопожатие Игорю и (тогда еще) Виталию. Игорь вообще молодец, чувствуется что в лэндриках досконально разбирается, вам его прям на доску почета надо, кроме шуток.
Зато я имел удовольствие у вас помыться за 500р, приехав на в общем-то чистой машине. Ну и первый раз когда камеры заглючили, это было зимой, обращался я именно в "Автомоторс-премиум". Сказали что проблема есть такая, но как её решать- хз. Запчастей никаких в наличии нет, пробовать методом научного тыка не представляется возможным. Т.е. вежливо послали. Так что будем считать что статус-кво восстановлен.

Кстати после этого машина опять 2 недели провела в сервисе в Волгограде, поменяли блок управления камерами. Работало безупречно 1.5 месяца, вчера под дождем одна камера опять погасла mellow.gif
Dr.ZLo
Брего, Вы молодец!-)

дойстойно манагера данное действо!
Dr.ZLo
а что так? и цифиркой цену можно озвучить?
64RUS
малость вопрос не в тему,но всё же задам КОГДА ПРИЕДЕТ к ВАМ Range Rover Evoque ????????? 084.gif
64RUS
Цитата(Brego @ 18.8.2011, 15:51) *
В октябре.
Будет у нас очень красивая и пафосная презентация (в конце октября-начале ноября), если ваш телефон есть у нас в базе - значит вам позвонят наши администраторы и пригласят на презентацию, если же телефона нет, то можете его оставить, приехав к нам в салон. Несколько человек из нашего диллерского центра ездили на тест-драйв в Лондон, привезли много фотографий и видео про Evoque. Их вы так-же можете посмотреть у нас в салоне.


Спасибо,будем ждать......
Quorthon
Только что прошел ТО-24 на D4 3.0 у Саратовского ОД "Автомоторс-Премиум".
Ну что сказать- в общем впечатления только положительные. Расходники оригинал привез все свои, масло тоже. Ну почти без спора сошлись на том что делаем и оплачивается из списка работ в карте ТО только то, что мне нужно- замена масла, масляного и воздушного фильтра, осмотр износа колодок и колеса местами поменяем. Салонный поменял сам ибо там нефиг делать, от замены топливного воздержался, т.к. считаю достаточно через ТО его менять, а на прошлом поменяли. То есть благополучно обошлось без дурацких разводок типа "не поменяете щетки стеклоочистителей или не купите литр силикона для смазки уплотнителей дверей- слетите с гарантии". Колодки сказали еще поездят, может даже и до следующего ТО. Всё прям чинно и благородно, даже и придраться-то не к чему. В итоге за работу- 1 680 р, ну и Храмов Игорь как всегда на высоте- всё быстро и четко, на все интересующие вопросы ответил. Да, ну в сервисной вполне заслуженно сделали отметку "все расходники и масло предосталены клиентом". Хорошо если люди растут над собой и такое удачное посещение сервиса это тенденция, а не случайность.Так держать, Автомоторс-Премиум, спасибо вам!

А мойка-то бесплатная стала теперь, прикиньте? Прям чудеса да и только.
Dr.ZLo
Участия в чем?;-))) продаж или можно в салоне все потрогать грязными руками?-)))
Dr.ZLo
Понял! Спасибо!-)постараемся БЫТЬ!

Ну не знаю как сразу так и заказать-) но потрогать обязательно!!!

А покататься было бы супер!


Quorthon

Цитата(Brego @ 19.10.2011, 16:37) *
Очередная хорошая новость от Автомотрс-Премиум, в ближайшее время наш сервис начнет работать без выходных

Так и надо! Потому что все нормальные люди именно в выходные своей машиной занимаются, и это нормально и правильно! Еще бы сделали график работы часов до 8-9 вечера, было бы вообше шикарно, а выходной например в понедельник!


Цитата(Brego @ 19.10.2011, 16:37) *
Мы клиентоориентирования компания и заботимся о вас

Ну во всяком случае сдвиги в этом направлении точно есть, главное не сглазьте smile.gif

Quorthon
Цитата(Brego @ 19.10.2011, 16:37) *
Очередная хорошая новость от Автомотрс-Премиум, в ближайшее время наш сервис начнет работать без выходных

Так и не начал smile.gif
Quorthon
И еще раз респект и уважуха Храмову Игорю за профессионализм и смекалку, проявленные в ходе ТО-36 при диагностике неисправности турбины. В этом случае для доступа к турбокомпрессору полагается кузов отделять от рамы, но этот человек похоже может любой лендровер через выхлопную трубу до винтика разобрать и так же обратно собрать играючи- всё сделал за пару часов без снятия кузова с рамы. Честное слово, остальным сотрудникам "Автомоторс-премиум" есть чему поучиться как в плане профессиональных навыков, так и отношения к клиенту. Вы понимаете о чем я говорю.
Quorthon
Цитата(Brego @ 11.4.2012, 0:32) *
Конкретнее если можно)))

Конкретно- очень некрасиво заставлять клиента платить за работы, абсолютно ему не нужные и не влияющие на гарантию, угрожая при этом не поставить штамп в сервисной книжке о прохождении ТО (хотя это ваша прямая обязанность- п.43 контрольного листа техобслуживания по Д4 2010 МГ) . И еще более некрасиво- не выполнять эти работы, вынужденно оплаченные клиентом, в частности например п. 1, 3, 4, 13, 14, 15, 25, 36, 41, хотя все работы по этим пунктам типа проверить давление в колесах, побрызгать силиконом, заменить передние дворники, очистить от мусора интеркулер (для чего требуется снять бампер и радиатор) меня и не интересовали абсолютно о чем я сразу сказал, и на гарантийные обязательства производителя никоим образом не влияют- разводить владельца автомобиля на их оплату не есть хорошо. Да и не новички уж автомобиль принимали, а самые что ни на есть ветераны smile.gif
Quorthon
На прошлой неделе прошел ТО-48, ОЧЕНЬ доволен! Всегда относитесь так к клиентам- и люди к вам сами потянутся smile.gif Игорю Храмову- вообще отдельный респект, как впрочем и всегда smile.gif Пожелание к руководству "Автомоторс-премиум"- отчего бы не организовать (ну видимо уже весной-летом) совместные покатухи с легким оффроудом, например в песчаном карьере или поездку на утес Степана Разина? Ездил туда в этом году с мотоциклистами/скутеристами- потрясное место, такой прозрачной воды я нигде на Волге не видел. И дорога что надо- без экстрима, но на недоприводе последние километры уже не проедешь (хотя скутеристы проехали, правда обратно в гору их на руках выносили). Думаю многим понравилось бы такое мероприятие, а для конторы- бесплатная реклама.
Quorthon
Разве не красота?
marisha
подскажите пожалуйста, как сейчас дела с тех.обслуживанием в салоне? Мастера остались те же?
Dr.ZLo
Цитата(marisha @ 16.6.2014, 16:34) *
подскажите пожалуйста, как сейчас дела с тех.обслуживанием в салоне? Мастера остались те же?


Если в есть возможность обслужи имя где то еще-лучше туда!
Русская версия IP.Board © 2001-2018 IPS, Inc.