Земляки!

Прошу высказать свое мнение про качество оказываемого сервиса по нашим родным машинкам монополистом по имени УралАвтоИмпорт

1 Отрицательные отзывы
2. Положительные отзывы

Данна ссылочка будет оттранслирована представителям УАИ, чтобы регулярно читали и думали

Земляки!! а чего молчим то ? Что не ужели не за что похвалить или поругать диллера ?

Погляди мои сообщения - увидишь!

Очень хороший сервис....т.к. часто бываем в перми....то заезжаем к вам....намного лучше чем Нижегородец.
Два раза заежал у нас на сервис чтобы настроили пульт Вебасто....не могли...........а приехал в Пермь,сделали сразуже)))

Всем привет. К сервису пока притензий нет, как и к автомобилю. А вот продать автомобиль они мне так и не смогли (вернее делали это очень коряво), в Екатеринбурге покупал.

автомобиль стоит с 28 января на улице (сегодня 5 февраля), не ремонтируют, якобы запчасть невозможно заказать, и подмену не дают. Вывод: отстой!!!

А чо с ним? УАИ конечно не сахар - но других-то нет. Пока, нет!
А шильдик бедет стоить прим штуку + доставка

Там привод блокировки заднего дифа умер. Причем один раз мне его просто почистили якобы. Прошло меньше недели и он заклинил. До сервиса ехал как на гоночке

Ремонт будет по гарантии ??

Если по гарантии, то обязаны дать подмену , согласно Закону о ЗПП (если более 2-х дней не возможно использовать)

Вовка, ты чо, какая нафик замена? Ты ведь помнишь - в какой удивительной стране мы живем!!!!!! Какие нах. законы?!
ИМХО там подменку тока для рейнджей дают.

Ремонт гарантийный вроде бы. Подмены говрят есть,НО как обычно мы оказались не в то время не в том месте, то есть ножиданно якобы позаканчивались страховки на подменных авто и поэтому не выдают. Вот так,все плохо. Помню когда потек ТНВД, я не решился от Инкара ехать своим ходом-вызвал эвакуатор. Потом 3 дня ходил свои деньги выпрашивал (2000 рублей кому интересно). Короче,знаете,чувство такое неприятное,бдто ТЫ должен,а не наоборот.

Положительного мало, а отрицательного порядочно, но не напишу -пожалею - а то со стыда сгорят!

Так хренли их жалеть, пусть лучше горят со стыда и исправляются !! для этого ветка и создана

Я таки не знаю что сказать!? Я к ним только на ТО езжу. Все притензии выше описывал.
Тебе бампер заменили уже?

Добрый день!
Кто-нибудь знает, сколько сегодня ТО-1 в Перми стоит?

[quote name='Genn' date='24.3.2009, 6:38' post='162009']
Добрый день!
Кто-нибудь знает, сколько сегодня ТО-1 в Перми стоит?

Точно не помню, но меньше 7 т.р. у меня никогда не выходило...

на то льют кастрол 5-30. допуска фордовского на него нет. вот и думаю, мож мобил ее все-таки купить? не нравится мне этот кастрол, я его даже в пинин не лил, а тут дизель...
так вроде пока нормально все. починили стоп по гарантии(герметизировали)

Про качество сервиса слышал разное, больше отрицательного, однако личный опыт таков: ТО проходил без проблем, записывался за 3-4 дня, все делали во время, без проблем. Зимой на ТО обнаружили ( сами! ) течь масла из какой-то прокладки в двигателе. Как объяснили, чтобы ее поменять нужно чуть ли не двигатель доставать, так как ездить дальше было можно, подождал 1,5 месяца подменной машины - на неделю дали почти новый Voque, так что я еще и покатался на интересной машинке. Ни одной копейки с меня не взяли. Когда машину отдавали, сообщили ( сами!!!), что обнаружили течь масла из под какой-то прокладки в переднем мосту и сервис готов через месяц поменять по гарантии передний мост. Так как автомобиль можно было эксплуатировать, меня это, сами понимаете, вполне даже устроило. В общем сегодня утром машину я отдал, а уже в 16 обратно получил. Читаю в заказ-наряде в "Израсходованых материалах": "Мост передний в сборе 1 шт." плюс масло плюс работа. Денег опять не попросили... В общем, то что прокладки текут конечно не гут, но лично мое отношение к сервису LR в Перми очень и даже очень уважительное! Неужели только у меня так ? Не вредный наверное...

Приезжал на днях на бесплатный осмотр.Все в порядке говорят.Наполовину оторванный передний брызговик не заметили.При всем уважении к ОД задумался: увидят ли где течь или пыльник дырявый? В выходной сам под машину залезу

Имхо Брызговики - не есть часть машины, поэтому в расходный материал спишут. У меня когда обрывался я им сам указывал - они за просто так подкуручивали. А вообще, там надо шаЁбочки своими ручками побольше ставить.

Кто знает ,когда изменится ситуация с зап. частями у УАИ?

У папы узнаю, как узнаю так скажу

1/ А кто у нас папа?
2 разговаривал насчет запчастей с УАИ, когда по клубу встречался,. Короче - идет переоформление с ЗАО LR на ООО LR. Так у всех дилеров.
3 А почему собственно интересуетесь? Могу......... помочь.

У УАИ финансовые проблемы, поэтому у них нет не только запчастей, но и с расходников. Я даже не знаю как они ТО проводят, какие расходники используют. Сам ждал запчасти (по гарантии) больше месяца, в конце концов пришлось ехать в Екатеринбург там все поменяли. Если так будет продолжаться и дальше, придется нам ездить в Екатеринбург и на ремонт и на ТО.
А про переоформление с ЗАО на ООО это сказки.

Еще одна ласточка?
"Kag" - you name is Kostya?

Поменять передний мост за 7часов очень хорошо,учитывая перекуры,обед-туалет,сход-развал и т.д.
Если не военная тайна,можно фамилию мастера-приёмщика в студию? Это к тому,чтоб в будущем на его смену записаться.
Мне последний раз на ТО в Перми масло меняли и сход-развал накрутили(ещё хуже стало вправо тянуть) почти ДЕСЯТЬ часов!!!
P.S. На ТО езжу в УАИ.

Кстати, совсем забыл.Как сейчас ситуация с з\ч и расходниками в УРАЛАВТОИМПОРТе?

Полтора месяца назад проходил ТО в УАИ , в наличии не было воздушного фильтра и фильтра салона. Обещали позвонить как появятся - до сих пор не звонили...

Oleg555 дай телефон или меня набери срочно

зы вот почему люди с форума мне не зввонят по зч?
со всей россии звонят, из области а с форума нет?

так на гарантии все, вот и не звонят, надеются...

ага, фильтры как раз по гарантии меняют
А обращаются, действительно те, кто ждать устал.

sam@, если я у Вас буду покупать расходники(втулки,колодки,фильтры и т.д.), не снимут меня с гарантии в УАИ?
Полчаса назад позвонил в УАИ. Менеджер по з\ч Вероника милым голосом сообщила что з\ч на мою машину на складе не наблюдается(могет это со мной только такая оказия)? А для остальных есть з\ч? Езжу как не смазанная телега,пешеходы оборачиваются.
Короче полный пипец.
P.S. В Казань или Уфу чтоли перебираться? За 4года привык уже в Пермь ездить.

Главное чтобы оригинальная запчасть была. А эта милая девушка мне подсказала, что оригинал должен иметь сертификат. С ним никаких проблем. Не ты один такой горемычный
ps я думаю, чтоб не потнрять клиентов им уже пофигу д.б. где они запчасти берут.

Всем привет,недавно купил вискомуфту,приехал в УАИ, поменяли ,спросили в ориг. упаковке деталь или нет .Попросили привезти товарный,кассовый чек,обещали возместить стоимость.Как что решится отпишусь.

А чо не у меня взял?
ps просто хочу выяснить - почему ко мне обращаются все, кроме клубней? Могет маркетинг какой неправильно выстроил

sam@, если не трудно, не могли бы Вы привезти з\ч (фильтры,втулки,колодки) в УАИ? Расчёт наличными на месте.
На ТО приезжаю обычно к 9 утра. За 2-3 дня сообщу какие з\ч нужны.
P.S. В Перми не очень хорошо ориентируюсь.
P.S.S. Может соберусь скоро, надоело скрипеть.

Привезти то привезу, мне как раз идут расходники для VOUGE. Только вот втулки/колодки - не заказал. ВИН однако надо, или номера з/ч. У меня все расходники вышли уже. Заказывать надо за неделю хоть.

ps у вас же не VOUGE
Какой пробег, какой мотор? Или просто вин в личку.

to sam@
Вот именно, на гарантии. Сегодня снова звонил в УАИ. Менеджер по з\ч(Вероника) сказала что на мою машину втулок стаб-ов пока нет.Звоните, грит, на следующей неделе. Терпения уже нет ездить-скрипеть.Тем более всё равно в Пермь ехать на сход-развал.Вероника сказала что можно привезти свои з\ч, только чтоб оригинал был.Затем по мере поступления они з\ч вернут.
Мне хотя бы втулки стаб-ов поменять и до ТО72000км спокойно доездить.

а\м RANGE ROVER SPORT TDV8 (2008г.в.). ********************** нужны втулки на передний(активный) и задний стабилизаторы. Какая цена? Если нет в наличии закажу пораньше. Телефоны те же или нет?

P.S. А кто-нить слышал про акцию по замене сайлентблоков на RRS?

И ещё в догонку. sam@, сможете дать какую-либо бумажонку(чек, квитанцию и т.д.)? Для бухгалтерии и ОД.

в открытую лучше вин не выкладывай, всякие злоумышленники могут подглядеть(хоть его и под стеклом стали печатать - идиотизм)

на следующей неделе уже смогу :-)
Как все привезу - сообщу.

уже 3й месяц жду запчасти в УАИ, питаюсь ихними "завтраками", хоть в Ебург не едь...

Всем привет,продолжение истории о замене деталей за свой счет.О возмещении ден. знаками можно забыть,хотя в разговоре с менеджер по гарантии сказал,что будет.Обещали на сумму детали делать 15% скидку на работу.Т.е. будет нам счастье за наши же деньги.На То-24000 км поеду в Екб. в Краснолесье.Заодно закажут эл.двигатель дифференциала.Ждать три месяца это подвиг,ОД за терпение должен ТО проводить бесплатно до конца жизни.А если серьезно ,то это неуважение к клиентам.Так же интересно работает Трейд Ин .Решил сменить машину ,новый берется в УАИ,обьявленная цена 1500000 руб,на вопрос-"А если не в зачет ?" "Менее 1000000?".

Илья, похоже что мы ЗАВТРА только двое будем.

На днях общался с УАИ. онИ говорят что ситуация с запчастями скоро исправится. Директор салона сАм озаботился этой проблемой и подвижки уже есть.

Ну наконец-то. А закрываться они не собираются? Вроде на Пермском клубе инфа проскочила. Не помню.

а до этого кто озобочивался проблемой?

Закрываться не собираются. Наоборот, сейчас ведутся (недавно велись, по крайней мере) переговоры об организации LR-expiriens в Перми. А. салон LR в УАИ признан наименее пострадавшим от кризеса.
to: Патруль. Раньше все шло как обычно, менеджер запрашивает - спасибо за запрос, а директор запрашивает - сделаем что сможем. Вобщем все-как-всегда.

Если честно, замучали уже! Полтора месяца задний амортизатор жду на свой Фрил, замена по гарантии.

В данный момент достигнута договоренность УАИ и LR о том, что УАИ будет приобретать в первую очередь расходники и гарантийные запчасти на льготных условиях (не стоимость), в т.ч. по срокам. Данная договоренность достигнута буквально в прошлую среду/четверг, в Пермь приезжали люди из LR.
Просьба УАИ отнестись с пониманием к сложившейся ситуации.
ps К вопросу о нестыковках в диагностике (типа седня показала неисправность, завтра нет). Как мне объяснили, каждые полгода приходит обновление программы диагностического комплекса, люди не успевают освоить старый , а тут бац и обновление пришло. Больше ничо не спрашивайте, почем купил, по том и продаю.