Халатность сервиса, развод или объективная реальность, Прошу помочь разобраться |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Халатность сервиса, развод или объективная реальность, Прошу помочь разобраться |
26.10.2021, 13:22
Сообщение
#1
|
|||
Группа: Член Клуба (500) Сообщений: 987 Регистрация: 16.5.2011 Из: Москва Пользователь №: 29 095 Номер машины: 717 Марка машины: FREELANDER 2/LR2 История благодарностей |
Всем добрый день!
FL 2,2 diesel Декабрь 2014г После гарантии обслуживаю машину в одном и том же сервисе (не хочу пока называть). В последнее время очень стало все походить не то на халатность, не то на развод. Прошу помощи, -хочу понять, Я не права, или мне все таки не кажется. И если не кажется, то что делать 1. Турбина. Лето 2020. Загорелось ограничение, привезла в сервис. Осуществили ремонт Через 2 недели повтор ситуации. Пригнала в сервис, сказали что сломался некий актуатор. Поменяли. На вопрос почему не поменяли в момент ремонта, сказали что старый работал, не было необходимости. 2. Осень 2020. Шуршание под капотом на холодную. Приговорили обгонную муфту генератора. Поменяли. Звук никуда не ушёл. Спросила почему так, ответа не получила 3. Зима 2021. Машина в Морозы не заводилась. Оставила машину на диагностику, позвонили сообщили что поменяли реле и свечи, с меня 19 тысяч и ещё акк заменить надо, текущий на 50% всего работает Тут уже не выдержала и спросила, на каком основании без согласования со мной поменяли? Как так вообще? Машина приехала на диагностику! И разве не логично сначала поменять акк? Сказали, что их ошибка, не согласовали, денег не взяли, хотя тут уже настаивала я, раз они потратили на запчасти . Акк меняла у официалов. 3. Осень 2019 - замена рычагов передней подвески. Август 2020- рекомендация этого же сервиса поменять сайлентблоки. Пробег с замены рычагов не более 20 тыс. Февраль 2021 Инчкейп- рекомендация повторная заменить рычаги. На мой вопрос почему машина проездила на рычагах сначала 5 лет, а потом на новых всего 9 месяцев, развели руками. Осень 2021 - рычаги перебрали (шаровые, сайлентблоки). За работу взяли 14 тысяч, за запчасти 16. Итого перебрали старые рычаги по цене замены на новые у официалов, это я уже разобралась. Якобы ошибка. Не посмотрели. Но вот на вопрос не ответили - как могли рычаги за 9 месяцев и 20 тысяч по асфальту ТАК износиться. Я езжу или по трассе или по Москве. Если поможете ответом, буду благодарна Сейчас перебрали рычаги, перебрали редуктор. Первое что ощутила при выезде - скрежет Сейчас разбираюсь с ним, но уже страшно. Каждый ремонт это не конец, а начало проблем 🤢 |
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
28.10.2021, 17:32
Сообщение
#2
|
|||
Группа: Член Клуба (500) Сообщений: 987 Регистрация: 16.5.2011 Из: Москва Пользователь №: 29 095 Номер машины: 717 Марка машины: FREELANDER 2/LR2 История благодарностей |
По человечески.. в конкретно этом случае, видят девушка, ну извинись, исправь.. может даже что-то сделай бесплатно.. а подшипник позавчера они и сделали бесплатно, только выглядело это как огромное одолжение мне, а не признание вины За день мне озвучивали: 1. а мы не там ремонтировали. да, в том районе, но не там 2. ну диагностика не показала, наверное он просто тогда был незначительно изношен..на вопрос - а за пару дней с диким хрустом это он естественно износился? 3. ну мы ремонтировали да, и рычаги снимали, но вал мы не снимали, только кулак. потом позвонили, сказали забрать машину стояли на версии естественного износа машину бросили открытую с ключами внутри на территории БЦ , там я её и забрала мне кровожадные мои друзья предлагали отогнать машину за угол и прийти за ней, или хотя бы ключ забрать и спросить где он, но это не мой фан. Просто позвонила собственнику и сказала, что машину забрала и хорошо что ни она ни вещи из неё не пропали.. уже позже я уточнила у нескольких людей и про подшипник и аргумент " а мы только кулак снимали". тоже так себе аргумент и что если снимали кулак, то нужен сход развал, а сход развал при этом убрали из заказа, сказав что он не нужен, потому что какие то болты не трогали |
||
КОЛЛЕКТИВНЫЙ РАЗУМ | Б/У МАШИНЫ | Б/У ЗАПЧАСТИ | НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ | ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ INCONTROL + КАРТЫ! | |||
|
|||
Текстовая версия | Сейчас: 17.6.2024, 10:06 |