ОД "Британия", Отзывы о работе и общении с сотрудниками Опции

[Дядя]

Разведка продолжается или отчет сумашедшего
Участники жаждащие покорения вершин

Первое препятствие LR прошел легко

Видеопрохождение Диско
http://rutube.ru/tracks/3759325.html?v=7aa...6b174098be19485
Лехе нехватило блокировок.Результат остановки исправлен тросом

Видеопрохождение Сурф
http://rutube.ru/tracks/3759394.html?v=273...ec7285dd40b9a32
С отличным настроением "море поколено" двинули дальше и даже первые деревья
не могли остановить двух безумцев,в ход пошла пилящая техника


Дальнейшее продвижение шло с переменным успехом.
http://rutube.ru/tracks/3759452.html?v=cb4...1d323375a237a48
Какой то ненормальный тут уже был
http://rutube.ru/tracks/3759717.html?v=8fa...f6832cdffdcbe05
Ненавижу бензопилу
http://rutube.ru/tracks/3759807.html?v=f4a...35472e8c73fc8f9
Очень пригодился бы Валерин топорик, но тогда Валер надо было роту
http://rutube.ru/tracks/3759882.html?v=9af...563123f25b6ee21
Потом снимать не получалось,пилили валежник много и до изжоги.Забрались на гору оказалась не та
по пути попадались места обозначенные флажками, путем нехитрых логических размышлений решили что это
замаскированый капкан или силки,слишком неестественно лежали ветки.

Смеркалось!!!!!!!!!!!!!! Пошел мелкий дождь!!!!!!! Нашли нужную просеку!!!!!!!!!!!!
Тут бы понять весь идиотизм предприятия,но азарт штука опасная.После передвижения с восстановлением просеки,
практически в первоначальное состояние, через 300-400 метров признали себя настоящими мужиками и......
повернули назад с мыслью теперь дорогу знаем---потом вернемся допилим.
Обратная дорога как по шоссе летели 10-20км/ч.До известного на ручейка проишествий не было.
На ручейке с полной уверенностью рванул вперед и удачно сел,не прошел по геометрии.
Лень человеческая впереди всех, подложил бы санд-траки (пачкать не хотелось ) пролетел бы без остановки
( только бы помешало ).После дождичка колея возле ручейка превратилась в кашу.
Пригодились все причиндалы купленые ранее.Вырвавшись на волю решили не испытывать судьбу
и для Алексея сразу положили траки.
О чудо, время на преодоление этого препятствия 30 секунд.Домой вернулись 21.30.
Результат--передний бампер невзлюбил скрытый травой пень

Задний с неистовством напал на бревно в ручейке



Шедший вторым автомобиль Алексея при наличии железных бамперов не пострадал,если не считать потерю ближнего
света.Так что работы там много, желающие могут присоединиться при очередной поездке ( дураки неизличимы )

[Дядя]

Смысл темы заключается в том, чтобы клиенты Британии писали, что очень хорошего или очень плохого сделал или сказал по отношению к ним сотрудник ОД (фамилию, имя сотрудника и ситуацию).
В данной теме предлагаю описывать только конкретные ситуации и только по отношению к ОД"Британия" Все дебаты,рассуждения и сравнение проводить в других темах, все не относящееся к теме будет удаляться или переноситься в другие темы. Спасибо за понимание.

[Дядя]

NataS,
Ещё раз внимательно почитал,возник ряд вопросов:

.....Британия не порадовала - при очередном гарантийном ТО всё было прекрасно: заменили фильтры, антифриз и лампы. А еще моторное масло залили. И через 2 недели машина ездить перестала

1.Вы думаете,что причина в не правильном проведении ТО???Масло я так понимаю льют многим и проблема из-за качества масла не должна была вылезти,либо вылезла бы не только у Вас.

....Согласилась, разобрали. Выяснили, что причины "неработы" двигателя в задирах на подшипниках скольжения шатунов 4-го и 7-го цилиндров.
Ну, по логике вещей, устранять же нужно. Но никто ничего не сделал до настоящего времени. Почему - для меня вопрос...

2.Необходимые запчасти заказывали???

....Потому что Британия сейчас требует забрать автомобиль - а я и рада бы, НО... ОН В РАЗОБРАННОМ ВИДЕ!!! Это вообще страшная картина, на самом деле, когда двигатель - в одной стороне, кузов - в другой, а в багажнике в кучу свалены какие-то запчасти (причем, я не могу поручиться, что это детали именно МОЕГО автомобиля).

3.Т.е. Вы подозреваете подмену запчастей???

...я даже готова за это заплатить, если будет не гарантийный случай

4.Автомобиль всё-таки гарантийный или нет???

... работники Британии мне открыто говорят, что мы просили двигатель разобрать, чтобы узнать причину неисправности, а вот СОБРАТЬ - уже никто не просил...

5.Есть заказ-наряд на требуемые работы??? Там должно быть всё расписано и по виду работ и по нормо/часам

Хотелось бы чтоб от "Британии" кто-то из ответственных лиц прокомментировал по мере возможности........

[NataS]

NataS,
Ещё раз внимательно почитал,возник ряд вопросов:

1.Вы думаете,что причина в не правильном проведении ТО???Масло я так понимаю льют многим и проблема из-за качества масла не должна была вылезти,либо вылезла бы не только у Вас.

2.Необходимые запчасти заказывали???

3.Т.е. Вы подозреваете подмену запчастей???

4.Автомобиль всё-таки гарантийный или нет???

5.Есть заказ-наряд на требуемые работы??? Там должно быть всё расписано и по виду работ и по нормо/часам

Хотелось бы чтоб от "Британии" кто-то из ответственных лиц прокомментировал по мере возможности........

Соответственно, отвечаю)):
1. Я думаю, что да. Либо не то масло залили (хотя в акте указан Castrol, но, как говорится, и на старуху бывает проруха), либо фильтр бракованный попался (масляный фильтр меняли тоже на плановом ТО), либо просто руки у кого-то "золотые" и причина именно в проведённых работах,а не в материалах.

2. С запчастями косяк - в Британии сказали, что нужно заказывать двигатель целиком, отдельные запчасти теперь не выпускаются. Хотя мы им предоставили даже контакты тех центров, где эти запчасти можно приобрести - специалисты не стали даже звонить туда, требуя приобрести двигатель целиком.

3. Да, честно - подозреваю. Я вообще теперь не могу быть уверена в том, что рядом с моей машиной лежат "родные" детали. Привезли мы им целую машину, естественно, никто не описывал отдельные составляющие детали. А сейчас мне предлагают забрать всё по отдельности. А где гарантии, что это всё - моё???

4. Автомобиль не гарантийный. Аккурат по истечении срока гарантии и произошла поломка. Да и думается мне, что при наличии гарантии - всё попроще решалось бы...

5. Есть не только заказ-наряд. Есть даже акт выполненных работ. описание работ: "двигатель - снятие - частичная разборка 23,9 нормо-часов". и еще - "дополнительные (сопутствующие) работы - 5 нормо-часов".
Видите, люди-то работали почти на износ! ))


П.С.: Вы, кстати, как в воду глядели)) после продолжительных боёв, сегодня получила ответ из Land Rover Россия. Ничего, конечно, существенного не сказали, т.к. у нас нет результатов проведенной экспертизы ((
а сейчас новая проблема - в Британию нас перестали пускать(( когда хотели с экспертами пройти для осмотра машины. указывают на необходимость оплаты работ, уже выполненных специалистами АЦ (ну, вот тех самых, по снятию двигателя). а я реально не понимаю, за что должны платить, поскольку работы по установлению причин поломки двигателя и устранению указанных причин НЕ выполнены в полном объеме. ведь глупо же предполагать, что мы обратились с поломкой только для того, чтобы нам сказали - "да, у вас и правда поломка... вот, смотрите, мы всё разобрали... видите, поломка?"
и что? мне же надо ПОЧИНИТЬ, а не просто разобрать.