LR Vostok и 300 тысяч на ветер! Опции

[DVA2]

Конечно никто не скажет.
Потому что у вас вход в приёмку в конце цеха, рядом со всякими механизмами и что бы попасть туда надо пересечь весь цех поперёк. То есть вы уже на старте вынуждаете залезть в ваш цех без страховок, средств защиты и подвергать свою жизнь всяким опасностям. И нет никакой гарантии, что во время следования в приёмку, не прилетит в голову какая-нибудь железяка или не взорвётся какой-нить механизм или человек тупо не поскользнется на разлитой жиже каким нибудь горе механиком или на скользком поле. Плюс иногда приходится лавировать вокруг машин наставленных по пути следования.
Вот вам точно тогда предъявят по полной.
Следаки первым делом спросят: как человек судя попал, на каком основании и т.д. И вот им точно будет плевать на особенности вашей ремзоны и экономии во благо клиента. Вы обязаны соблюсти законность и точка.
А вы будете доказывать, что вы не верблюд и ещё можете сказать, что вам на Законы наплевать, вы сами Закон ))

Так что будьте последовательны, если уж запрещаете посещение ремзоны, тогда организуйте приёмку и клиентскую зону в более безопасном и логичном месте.

Спасибо за бесценные советы

[DS761]

Гараж с оборудованием я построил для обслуживания своих 4-х машин и мотоцикла, а не персонально для Ленд Ровера. Это оказалось дешевле, чем обслуживать машины в профильных сервисах. Экономия должна быть экономной.

Вот это тема, тоже думаю себе гараж такой приобрести.
Завидую , белой завистью .

[DS761]

По итогу этого срача , к какому выводу пришли то, клиент « сам дурак» или сервис « гавно тупое»?

[дырдынбай]

По итогу этого срача , к какому выводу пришли то, клиент « сам дурак» или сервис « гавно тупое»?

все молодцы!!))

[DVA2]

если вторая турбина живая, то зачем ее менять? вы же вполне спокойно могли понять что с ней когда все было разобрано.. Приговаривать запчасти по принципу "да оно у всех ломается.." ну такое себе для сервиса..
приняли без проверки? попросили клиента расписаться за то, что форсунки будут лить или наоборот беднить и что из этого вытекает.. Правда не совсем понял зачем было и вообще менять, если старые работали исправно.
интеркулер вообще-то стоит после турбины ))) вот это прям мега заявление.. Собственно из-за него и решил ответить. Хз кто это писал, но это прям дно
какая-то запчасть отказала и явилась причиной? Если такой информации нет, то это из серии "а еще он назвал тебя земляным червяком"
специально тянул? )) скорее всего ему запчасти везли.. ну тоже вы же не первый раз замужем? Отставили авто в сторонку, дождались когда все приедет, собрали.. зачем 4 разных механика? Хотя тут тоже вопрос.. у вас такая текучка бешенная? Неделю поработал и ушел? Я вот обслуживаюсь в ** и там один и те-же лица уже лет 5 )) И да, тоже были моменты когда машина висела ждала рейку из Гидравлики, но чтобы ее собирал не тот кто разбирал..

Итого, имхо, если беретесь за работу на условиях клиента.. что запчасти его или что-то делается не по вашему (давайте и вторую турбу поменяем до кучи), то это не говорит о том, что вы можете сломать машину.. о чем наверное ТС Вам и пытался донести этим постом. А очевидные косяки заказчика, ну давайте ему письменно подписать последствия, с форсунками это прям очевидно, если их не пролить, это прям кот в мешке.. некоторые и новые проливают )) если это бензинка на турбе с ведро (не ЛР). Турбину помять могло так только посторонним предметом во впуске, износ турбины это масло, свист и сточенный краешек из-за люфта.. А вот когда что-то уронии в воздушный фильтр, вот там да, армагедон.. Ну или если Вы что-то знаете другое, что так мнет лопатки при таком низком наддуве, напишите, интересно.

Это как мы должны были турбину без снятия с авто фонариком просветить? Клиент сказал не трогайте, с ней нет проблем, платить не буду! Ну она и отходила на час больше чем правая… Есть сервисная практика и она говорит о том что надо как минимум везти на стенд обе турбины и проверять.

Нет, мы сказали клиенту езжайте купите самые конченные форсунки на разборе по 3000р/шт, а мы их поставим не проверяя и дадим вам гарантию на эти форсунки 1 год, даже если вы будете заправляться мазутом

Если вы не знаете как из интеркуллера вылетает в холодную часть, то изучите вопрос прежде чем писать оскорбления и тогда посмотрим кто на дне. Писал я.

Какие черви? Вы бредите? Данный пункт был написан на фразу клиента что он нашел оригинальные зч в 2 раза дешевле

Это не рейка, когда авто ждет ее 2-3 часа, клиент затянул на недели, а потом ему срочно нужно авто. Мыслите немного шире, у механиков есть: выходные, отпуска, больничные, есть другие большие авто, которые клиенты оперативно согласовали и их необходимо сделать в срок. Поэтому важно продиагностировать, проценить, согласовать и сделать в адекватные сроки и всё что положено, а не морочить мозги сервисникам, пытаться что то кроить, попасть на повторный отрыв кузова по причине своих же ошибочных решений, привезти свои хорошие бу детали надеятся что все будет хорошо.

Итого: клиенту впуск помыли, туда ничего не роняли, иначе бы он не проехал 1000км. Если даже это произошло, нужно привезти авто к нам, разобрать при клиенте и выяснить что произошло и чья тут вина.
Очевидные вещи пишите. Ну мы дали ему подписать условия гарантии + последствия на лист А4, ну подписал он их, что это меняет? Вы же видите виноват всё равно сервис.

Сообщение отредактировал DVA2 - 17.12.2023, 13:42

[DVA2]

Всем спасибо, на этом всё. Если у кого то есть нарекания/претензии/предложения по ЛР-Восток, пишите в личку или звоните на сервис.

Сообщение отредактировал DVA2 - 17.12.2023, 13:47

[svalex1]

Вы же были в моем сервисе, с вами так кто то разговаривал?
Но если вы пришли ко мне за помощью, пусть и не бесплатной, начинаете угрожать судом и оскорблять моих сотрудников, то да, таких клиентов провожаем и заносим в черный список.

Со мной сложно так разговаривать. Во первых, я не конфликтный, во вторых очень опасно для здоровья. )

Я к вам лично за помощью не прихожу, мне ваша помощь до одного места.
Я прихожу за услугой и хочу что бы эта услуга была оказана мне качественно и в срок, и в соответствии с Законом.
Вам никто не угрожал, во всяком случае я точно и тем более не оскарблял, это только вы здесь хамите.

таких клиентов провожаем и заносим в черный список.

))))) какой то детский сад. Сопли в рот трусы на лямках )
Да с таким отношением к клиенту, люди скоро сами перестанут к вам ходить.

Всем спасибо, на этом всё.

А что хотели то? )

[DVA2]

Со мной сложно так разговаривать. Во первых, я не конфликтный, во вторых очень опасно для здоровья. )

Я к вам лично за помощью не прихожу, мне ваша помощь до одного места.
Я прихожу за услугой и хочу что бы эта услуга была оказана мне качественно и в срок, и в соответствии с Законом.
Вам никто не угрожал, во всяком случае я точно и тем более не оскарблял, это только вы здесь хамите.
))))) какой то детский сад. Сопли в рот трусы на лямках )
Да с таким отношением к клиенту, люди скоро сами перестанут к вам ходить.
А что хотели то? )

Перечитайте свои сообщения и если для вас это нормальное общение, то для меня нет.
Ко мне не приходите и не надо, я вас лично не звал и приходить ко мне в сервис за услугой с вашим гонором и угрозами не надо.
Что вы несете? Противно читать…
С адекватными клиентами у меня проблем нет и не планируется.
От вас ничего. Было не приятно пообщаться.

Сообщение отредактировал DVA2 - 17.12.2023, 17:37

[Bushi]

С адекватными клиентами у меня проблем нет и не планируется.

Любопытно было бы услышать ваши критерии адекватных клиентов

[DVA2]

Любопытно было бы услышать ваши критерии адекватных клиентов

Никаких сверхтребований, адекватных людей по моим наблюдениям подавляющее большинство, а неадекватных я думаю вы сами вычислите…

Сообщение отредактировал DVA2 - 17.12.2023, 19:58