Отзыв о посещении (не совсем положительный) Опции

[Олег 080]

[Роман Шахрай]

Добрый день, Олег.

Комментировать все то , что вы написали выше я не буду.
Вы как клиент , имеете полное право на свое мнение ,эмоции и высказывания.
Я не буду описывать всю ситуацию снова , пытаться кому-то , чего-то доказать,
рассказывать и обосновывать наше мнение по данному вопросу и где, и в чем мы не сошлись с Вами.
Пусть это отстранится на Вашей и на нашей совести.
Где-то выше я Вам писал , что люди которые хотят слышать друг друга обязательно договорятся.
В связи с этим , если Вы готовы к нормальному , человеческому диалогу , и готовы слышать нас ,
готов встретиться с Вами и обсудить всю ситуацию.
Мы готовы слышать Вас и делать все зависящее от нас, постараемся договориться, к сожалению, не все зависит от нас.



Сообщение отредактировал Роман Шахрай - 3.5.2018, 13:01

[Олег 080]

Мы готовы слышать Вас и делать все зависящее от нас, постараемся договориться, к сожалению, не все зависит от нас.

Добрый день , Роман.
Вы как всегда вежливы и предупредительны, это очень приятно.
Собственно повторюсь. Я готов приехать в Ваш сервис еще раз, чтобы ваши сотрудники таки отрегулировали (чтобы все зазоры были равномерными) заднюю верхнюю дверку багажника, а если вдруг потребуется, то и нижнюю, ведь именно ей они занимались изначально.
На всякий случай выскажу свои пожелания: хотелось бы подъехать к началу рабочего дня, хотелось бы, чтобы машина сразу пошла в работу и конечно хотелось бы знать сколько времени займет таинство регулировки дверки.
Когда подъезжать?

к сожалению, не все зависит от нас.

А что в элементарном ремонте и обслуживании авто от Вас не зависит?

[Роман Шахрай]

Добрый день , Роман.
Вы как всегда вежливы и предупредительны, это очень приятно.
Собственно повторюсь. Я готов приехать в Ваш сервис еще раз, чтобы ваши сотрудники таки отрегулировали (чтобы все зазоры были равномерными) заднюю верхнюю дверку багажника, а если вдруг потребуется, то и нижнюю, ведь именно ей они занимались изначально.
На всякий случай выскажу свои пожелания: хотелось бы подъехать к началу рабочего дня, хотелось бы, чтобы машина сразу пошла в работу и конечно хотелось бы знать сколько времени займет таинство регулировки дверки.
Когда подъезжать?
А что в элементарном ремонте и обслуживании авто от Вас не зависит?

Олег, приехать можно к началу рабочего дня, мы можем спланировать подменный автомобиль.
Срок регулировки сейчас назвать не готов , по многим причинам , так как это может занять от 2 часов до нескольких дней.
В частности Вам говорили о необходимости замены болтов.
Кроме того у нас был самый главный вопрос, который мы с Вами не решили, но думаю его не стоит обсуждать сейчас,
давайте его обсудим при встрече.
Подменный автомобиль , готов зарезервировать начиная с 07.05.2018 года на любой день.

По поводу того , что не все зависит от нас , имелся введу диалог.

[Олег 080]

Кроме того у нас был самый главный вопрос, который мы с Вами не решили, но думаю его не стоит обсуждать сейчас,
давайте его обсудим при встрече.

Интересно какой "главный вопрос". Я видно что-то запамятовал. Можно конечно обсудить его по телефону.
Болты возможно очень специфическая деталь, если не сложно, закажите их заранее. Что бы машина не дожидалась их доставки из Англии у вас в сервисе.
И поясните пжста, когда я сдавал машину на регулировку двери вашим сотрудникам, они сказали, что процедура регулировки займет от 15 мин до 2 часов. Правда к этой самой процедуре они так и не преступили. Так вот в чем вопрос- как можно регулировать дверь несколько дней??? Что с машиной будут делать все это время??? Или это была шутка?

[Роман Шахрай]

Интересно какой "главный вопрос". Я видно что-то запамятовал. Можно конечно обсудить его по телефону.
Болты возможно очень специфическая деталь, если не сложно, закажите их заранее. Что бы машина не дожидалась их доставки из Англии у вас в сервисе.
И поясните пжста, когда я сдавал машину на регулировку двери вашим сотрудникам, они сказали, что процедура регулировки займет от 15 мин до 2 часов. Правда к этой самой процедуре они так и не преступили. Так вот в чем вопрос- как можно регулировать дверь несколько дней??? Что с машиной будут делать все это время??? Или это была шутка?

Олег, добрый день.
По времени регулировки сказать , сложно потому , что данный процесс занимает разные промежутки времени.
Я предлагаю , Вам оставить у нас автомобиль 7.05, выдача будет 8.05, для того чтобы никто не дергался и спокойно провести работы на вашем автомобиле и проверить его. На время ремонта, готов спланировать под Вас автомобиль Velar, возможно Вам будет интересно провести тест-драйв.

[Дмитрий]

На время ремонта, готов спланировать под Вас автомобиль Velar, возможно Вам будет интересно провести тест-драйв.

Вот в этом месте, Олег, по идее, должен дрогнуть

[in Cairns Blue]

В декабре покупал авто в Автопассаже, на Варшавке, попросил сразу сделать ТО и снять дефлекторы.
Отдали машину с напрочь оторванной резинкой на правом
дворнике ( в акте осмотра, до ТО еще, была фраза "некорректная работа правого дворника", обнаружил проблему (щетка стучала и, естественно, не чистила,) в пути уже, после ТО, и, главное, совершенно варварски расцарапали рамки дверей. До грунта местами. Ножом что ли цепляли. На одной дверной рамке подсожгли лак, видно пытались снять остатки скотча машинкой.
Варвары.
Ни ногой.
PS. Масло повторно пришлось заменить y другого ОД, так как доверия к работникам и контролю за ними 0.
PPS. ранее это сообщение было ошибочно размещено в "удачных" посещениях

[sudia]

Велар видимо не из подменного парка, а эксклюзивное предложение!

[Олег 080]

Вот в этом месте, Олег, по идее, должен дрогнуть

Человек слаб, надо соглашаться.

Олег, добрый день.
По времени регулировки сказать , сложно потому , что данный процесс занимает разные промежутки времени.
Я предлагаю , Вам оставить у нас автомобиль 7.05, выдача будет 8.05, для того чтобы никто не дергался и спокойно провести работы на вашем автомобиле и проверить его. На время ремонта, готов спланировать под Вас автомобиль Velar, возможно Вам будет интересно провести тест-драйв.

Договорились 7мая к 9 часам буду у Вас.