Автопассаж, + и - Опции

[Дмитрий]

Пока не знаю про плюсы, но заехал в автопассаж в прошлую субботу вечером, помедитировать на машинки. Залезал, открывал все двери, раскладывал сиденья на фриле. Но не один из присутствующих менеджеров, а их было трое плюс снующий туда-сюда молчел с бутылкой коньяка в руках, свою помощь не предложили и не выказали никакой заинтересованности в посетителе.

Может у тебя вид злобный?

[Alexandrina]

Пока не знаю про плюсы, но заехал в автопассаж в прошлую субботу вечером, помедитировать на машинки. Залезал, открывал все двери, раскладывал сиденья на фриле. Но не один из присутствующих менеджеров, а их было трое плюс снующий туда-сюда молчел с бутылкой коньяка в руках, свою помощь не предложили и не выказали никакой заинтересованности в посетителе.

Они просто дали тебе полную свободу насладиться машиной и почувствовать, что она уже твоя. Чтобы это ощущение впиталось и ты бы уже без машины не ушел

[ProStaff]

Может у тебя вид злобный?

Возможно но у супруги во всяком случае с внешним видом все было в порядке ж)
Тем не менее, даже при наличии злобного вида, это элементарно - предложить заинтересованному
посетителю помощь. а когда еще бутылку таскают туда-сюда... В общем, мне было несколько неприятно.

[ProStaff]

Они просто дали тебе полную свободу насладиться машиной и почувствовать, что она уже твоя. Чтобы это ощущение впиталось и ты бы уже без машины не ушел

как раз без машины и ушел, т.к. не понравилось отношение работников автопассажа, которое да, впиталось.

[ProStaff]

Подумав, решил, что мне не повезло в прошлый раз, заехал в автопассаж еще раз, в прошлую субботу. На этот раз, мне предложили помочь. Но лучше бы не предлагали. Девушка поразила своей некомпетентностью. Во-первых, вела себя несколько надменно (мой потертый свитер, думаю, не должен давать повода для такого отношения к клиенту). Во-вторых, ввела в заблуждение по поводу некоторых возможностей и стоимости допоборудования, совершенно не ориентировалась в своем-же прайс-листе (еще с уверенным видом усмехалась: мол вы не туда смотрите. Но когда сам ткнул ее носом в конкретное место, вынуждена была согласиться со мной). В -третьих, я попросил прайс на допоборудование взать с собой, чтобы помедитировать над вариантами дома, на что мне был дан резкий ответ, что это конфиденциальная информация, клиентам не раздается, и все-равно мне "это ничего не даст". Я попросил самому решать "даст мне это что-либо или нет, поскольку решение о комплектации хочу принимать дома в спокойной обстановке, изучив предложения нескольких ОД. Так мы распрощались. Впечатление от дилера остались неприятные. Заказал машину в другом месте.

PS Если дилер позволяет иметь в штате таких менеджеров, не удивлюсь, если у него такие же критериии к дркгим категориям работников, в том чиссле, сервисных подразделений. По моему мнению, никакой маникюр/одежда и пр. внешний вид не заменит мозги, профессионализм, интеллигентность и желание помочь.

[Jazzz]

Подумав, решил, что мне не повезло в прошлый раз, заехал в автопассаж еще раз, в прошлую субботу. На этот раз, мне предложили помочь. Но лучше бы не предлагали. Девушка поразила своей некомпетентностью. Во-первых, вела себя несколько надменно (мой потертый свитер, думаю, не должен давать повода для такого отношения к клиенту). Во-вторых, ввела в заблуждение по поводу некоторых возможностей и стоимости допоборудования, совершенно не ориентировалась в своем-же прайс-листе (еще с уверенным видом усмехалась: мол вы не туда смотрите. Но когда сам ткнул ее носом в конкретное место, вынуждена была согласиться со мной). В -третьих, я попросил прайс на допоборудование взать с собой, чтобы помедитировать над вариантами дома, на что мне был дан резкий ответ, что это конфиденциальная информация, клиентам не раздается, и все-равно мне "это ничего не даст". Я попросил самому решать "даст мне это что-либо или нет, поскольку решение о комплектации хочу принимать дома в спокойной обстановке, изучив предложения нескольких ОД. Так мы распрощались. Впечатление от дилера остались неприятные. Заказал машину в другом месте.

PS Если дилер позволяет иметь в штате таких менеджеров, не удивлюсь, если у него такие же критериии к дркгим категориям работников, в том чиссле, сервисных подразделений. По моему мнению, никакой маникюр/одежда и пр. внешний вид не заменит мозги, профессионализм, интеллигентность и желание помочь.

имя красавицы в студию. чтобы представители дилера знали, кто у них работает.

А стоимость допоборудования вывешивается на сайтах и раздается при посещении всех салонов (а я их посетил 4 или 5).

[ProStaff]

имя красавицы в студию. чтобы представители дилера знали, кто у них работает.

А стоимость допоборудования вывешивается на сайтах и раздается при посещении всех салонов (а я их посетил 4 или 5).

Имени не запомнил. А из всем манагеров барышня была одна в тот день.

[speedy duck]

Пока не знаю про плюсы, но заехал в автопассаж в прошлую субботу вечером, помедитировать на машинки. Залезал, открывал все двери, раскладывал сиденья на фриле. Но не один из присутствующих менеджеров, а их было трое плюс снующий туда-сюда молчел с бутылкой коньяка в руках, свою помощь не предложили и не выказали никакой заинтересованности в посетителе.

А я вот терпеть не могу когда меня достают, я уже достаточно взрослый чтобы самому осмотреть машину, тебе же ничего не запрещали, ты делал то что хотел, думаю что если бы у тебя возник вопрос, они с охотой тебе на него ответили бы.... Так что же тебе не понравилось, друг? В РФ к сожалению нет "цветовой дифференциации штанов"!!!! Трудно сходу определить, чатланин ты или пацак..... Не сделали три раза "ку"? ну уж как нибудь прости бедных продавцов....

[JBI]

А я люблю заезжать в салоны в дачной одежде (то-есть свитер и не совсем чистые шпаты). И наблюдать как они тебя оценивают и ни-как не могут решить, что со мной делать. Меня это лично очень веселит

[tenno]

Подумав, решил, что мне не повезло в прошлый раз, заехал в автопассаж еще раз, в прошлую субботу. На этот раз, мне предложили помочь. Но лучше бы не предлагали. Девушка поразила своей некомпетентностью. Во-первых, вела себя несколько надменно (мой потертый свитер, думаю, не должен давать повода для такого отношения к клиенту). Во-вторых, ввела в заблуждение по поводу некоторых возможностей и стоимости допоборудования, совершенно не ориентировалась в своем-же прайс-листе (еще с уверенным видом усмехалась: мол вы не туда смотрите. Но когда сам ткнул ее носом в конкретное место, вынуждена была согласиться со мной). В -третьих, я попросил прайс на допоборудование взать с собой, чтобы помедитировать над вариантами дома, на что мне был дан резкий ответ, что это конфиденциальная информация, клиентам не раздается, и все-равно мне "это ничего не даст". Я попросил самому решать "даст мне это что-либо или нет, поскольку решение о комплектации хочу принимать дома в спокойной обстановке, изучив предложения нескольких ОД. Так мы распрощались. Впечатление от дилера остались неприятные. Заказал машину в другом месте.

к сожалению персонал набирают не по тех знаниям, а по способности впаривания автомобилей. и вряд ли что-то в ближайшем будущем изменится.
P.S. пока ни один из менеджеров ни одного из салонов не знал про интересующие меня автомобиле больше меня самого