Макс Моторс, оценим работу нового дилера: позитив, негатив, возможные пути решения. Опции

[GonAlex]

За пару недель до окончания гарантии решил сделать диагностику. Оказалось, что надо менять почти всю ходовку. Так как гарантия скоро заканчивалась (11 апреля) то записали на через неделю, 8 отдал машину, сегодня забрал. Как обычно сделали все и даже больше (ступица переднего колеса начала шуметь за неделю до приезда и сигналы по акции)
Если кратко – я удивлен уровнем сервиса МАКС-Моторс.

Отдельное спасибо менеджеру Виталию.

Подскажите где делали диагостику?

[GonAlex]

Мне по гарантии свечи накала везут с марта и приедут они только в мае.

[Yahoo]

Подскажите где делали диагостику?

В Макс-Моторс и делал. А по поводу запасных частей тут как я понял, от них мало что зависит, мне тормозные шланги тоже месяц везли, так как не было на центральном складе.

[Nadril']

свечи накала я тоже жду с марта
и приедут они в начале июля, сегодня была в макс моторс
потому что закажут их только в июне

[Nadril']

а про макс моторс можно сказать следующее: не многим лучше автоленда, ибо люди то все те же самые, кроме начальства, следовательно они привыкли все делать нерасторопно.
Также умиляет, когда каждый раз приезжаешь с проблемой и тебе просто приходится уговаривать, чтобы машину посмотрели, что у тебя действительно что-то сломалось, а это не твои капризы, как пытаются выставить это мастера приемки. Загоняешь машину на дефектовку за свой счет, а потом выясняется, что это гарантийный случай. и опять и опять такая ситуация. Товарищи мастера приемки, кода вы уже научитесь на своих ошибках и не будуту строить из себя самых умных и разбирающихся в машинах людей?
Еще очень здорово до них можно дозвониться, телефон либо занЯт, либо там не берут трубку. Других вариантов не существует.
Про ожидание автомобиля. Если все же вам по каким-то странным обстоятельствам сказали, что ваш автомобиль будет скоро готов, ни в коем случае не верьте. Такого просто не может быть. И все же если вы поверили, и остались ждать, то можно конечно и там посидеть в тесной комнатушке, а можно и на фольцваген, где вас уже все знают и посматривают на вас косым взглядом Скорее бы уже макс моторс переехал на станционную
Про ожидание деталей вообще отдельный разговор. Проще все купить самому, а не ждать этой гарантии. Ибо пока дождешься деталей по гарантии, она уже и закончится.

[Sau]

а про макс моторс можно сказать следующее: не многим лучше автоленда, ибо люди то все те же самые, кроме начальства, следовательно они привыкли все делать нерасторопно.
Также умиляет, когда каждый раз приезжаешь с проблемой и тебе просто приходится уговаривать, чтобы машину посмотрели, что у тебя действительно что-то сломалось, а это не твои капризы, как пытаются выставить это мастера приемки. Загоняешь машину на дефектовку за свой счет, а потом выясняется, что это гарантийный случай. и опять и опять такая ситуация. Товарищи мастера приемки, кода вы уже научитесь на своих ошибках и не будуту строить из себя самых умных и разбирающихся в машинах людей?
Еще очень здорово до них можно дозвониться, телефон либо занЯт, либо там не берут трубку. Других вариантов не существует.
Про ожидание автомобиля. Если все же вам по каким-то странным обстоятельствам сказали, что ваш автомобиль будет скоро готов, ни в коем случае не верьте. Такого просто не может быть. И все же если вы поверили, и остались ждать, то можно конечно и там посидеть в тесной комнатушке, а можно и на фольцваген, где вас уже все знают и посматривают на вас косым взглядом Скорее бы уже макс моторс переехал на станционную
Про ожидание деталей вообще отдельный разговор. Проще все купить самому, а не ждать этой гарантии. Ибо пока дождешься деталей по гарантии, она уже и закончится.

Это точно! Машину отдали только сегодня вместо обещанной пятницы или крайний случай " субботы... раздувшийся тормозной шланг менял за свой счет так как ездить с ним опасно, а в наличии не было .... С другой стороны стараются, поменяли даже больше чем заявлял дефектов нашли еще .... заменили ТНВД по акции машина реально едет лучше и Гораздо тише работает мотор....

[doc.]

Новая веха! Запись на диагностику через 25 дней!

Не в связи с переездом на Станционную?

[Фрил_252]

Самый адекватный Виталя Журавлёв, он в Автоленде Фрила мне продавал. Больше адекватных там похоже нет, с ручником день продрочились, а он как держал херово, так и держит. Я уж и сам инструкцию по его регулировке выучил.

[Oleg_NSK]

Едем все на прошивку мозгов

ой .....о чем это я .....

короче едем лечить ошибку О23 - пришла новая прога в МАКС-Моторс. Прога лечит отсечку мощности двигуна на скорости в сильные морозы.

[Sau]

Едем все на прошивку мозгов

ой .....о чем это я .....

короче едем лечить ошибку О23 - пришла новая прога в МАКС-Моторс. Прога лечит отсечку мощности двигуна на скорости в сильные морозы.

Ха! Как оперативно то!))))