История одного страхового случая, Альфастрахование Опции

[hunter]

Уважаемые соклубники, хочу рассказать вам о своем негативном опыте общения с Альфой. В начале июня поставил машину во дворе у друзей и пошел к ним чай пить и разговоры разговаривать, через пару часов подхожу к машине, а там вмятина на крыле и краска содрана на нем же и на бампере. Ну расстроился я конечно, но делать нечего, вызвал милицию. Ребята приехали быстро, все оформили и через 3 дня выдали мне справку и постановление об отказе возбуждения уголовного дела. Отвез я все эти бумаги в страховую, они говорят ждите 15 дней, будем рассматривать ваше дело. И вот сегодня поехал я к ним, узнавать результат, а они мне заявляют, что данный случай не является страховым. А объяснили мне это тем, что у меня в справке не фигурирует понятие "противоправные действия третьих лиц", у меня в справке написано, что все произошло при неизвестных обстоятельствах. Я их попросил объяснить почему то, что написано у меня в справке не является правильным, но вразумительного ответа так и не дождался, более того поведение страховщика меня вообще удивило, он сидел с таким видом, будто я ему лям должен. Кстати в бумаге с официальным отказом в выплате, даже номер моей машины указан неправильно, что на мой взгляд, лишний раз подчеркнуло их полное безразличие к своей работе. Теперь вот сижу и думаю, что делать дальше. Новую справку из милиции получить будет проблематично, так как придется писать в прокуратору заявление, которое потом будут еще рассматривать неизвестно сколько и получу новую справку через полгода наверно. Так что придется чинить за свой счет и разрывать с альфой договор, ибо после такого поведения с их стороны, дел с ними иметь не хочу.

[Снежок]

Мда, если нужен совет, добрый
То рекомендую Цурих или Оранту, вот где нет забот и решения принимаются фактически мгновенно.
Друзья тоже многие в Оранте, довольны.

[radist72]

Да, не зря говорил мне брокер - первый звонок к нам, а не в страховую.
Без нас вы можете попасть.
Кстати, а у вас разьве не пакет А с аварийным коммисаром, который должен был все справки собрать
за Вас сам?Вроде при стоимости Лендровера это автоматом должно получаться.

[hunter]

Да, не зря говорил мне брокер - первый звонок к нам, а не в страховую.
Без нас вы можете попасть.
Кстати, а у вас разьве не пакет А с аварийным коммисаром, который должен был все справки собрать
за Вас сам?Вроде при стоимости Лендровера это автоматом должно получаться.

Именно пакет А. Но Альфа и здесь отличилась, при дтп справки собирает комиссар, а в таких случаях как у меня, я сам все делаю. Это для меня тоже открытием было)

[Andreich]

Именно пакет А. Но Альфа и здесь отличилась, при дтп справки собирает комиссар, а в таких случаях как у меня, я сам все делаю. Это для меня тоже открытием было)

Это у всех так, не переживай. Даже в замечательных Цурихах и Орантах

[Alex McStan]

Не у всех. Я по подобному случаю в Ренессанс принёс только первичку от участкового и сразу получил направление на ремонт.

[Alex]

Уважаемый, Hunter!
Понимаю что у Вас сложилась турдная ситуация со страховой.
У нас в клубе есть Виталий Белов, который занимается страхованием.
Предлагаю Вам, без эмоций а с ясным умом описать ему ситуацию в личной беседы. Попросить его консультацию.
Он не откажет это точно, и попросить помочь решить проблему.
Желаю Вам удачи.

[nfdkf]

Уважаемые соклубники, хочу рассказать вам о своем негативном опыте общения с Альфой. В начале июня поставил машину во дворе у друзей и пошел к ним чай пить и разговоры разговаривать, через пару часов подхожу к машине, а там вмятина на крыле и краска содрана на нем же и на бампере. Ну расстроился я конечно, но делать нечего, вызвал милицию. Ребята приехали быстро, все оформили и через 3 дня выдали мне справку и постановление об отказе возбуждения уголовного дела. Отвез я все эти бумаги в страховую, они говорят ждите 15 дней, будем рассматривать ваше дело. И вот сегодня поехал я к ним, узнавать результат, а они мне заявляют, что данный случай не является страховым. А объяснили мне это тем, что у меня в справке не фигурирует понятие "противоправные действия третьих лиц", у меня в справке написано, что все произошло при неизвестных обстоятельствах. Я их попросил объяснить почему то, что написано у меня в справке не является правильным, но вразумительного ответа так и не дождался, более того поведение страховщика меня вообще удивило, он сидел с таким видом, будто я ему лям должен. Кстати в бумаге с официальным отказом в выплате, даже номер моей машины указан неправильно, что на мой взгляд, лишний раз подчеркнуло их полное безразличие к своей работе. Теперь вот сижу и думаю, что делать дальше. Новую справку из милиции получить будет проблематично, так как придется писать в прокуратору заявление, которое потом будут еще рассматривать неизвестно сколько и получу новую справку через полгода наверно. Так что придется чинить за свой счет и разрывать с альфой договор, ибо после такого поведения с их стороны, дел с ними иметь не хочу.

Дело наверное было так.
Добрые ребята которые так быстро приехали попросили Вас написать, что материальный ущерб для Вас малозначительный, имущественного вреда Вам не нанесено и т.д. и т.п. плохо знаю формулировки, на основании этого дело возбуждать не стали. Соответственно и страховая на основании этого Вашего заявления, о том что материального ущерба нет, отказала Вам в выплате, что логично и так поступило бы и поступает большинство страховых компаний. Я НЕ НА СТОРОНЕ СТРАХОВОЙ, но в таких случаях даже если не предоставляется комиссар, все равно все свои шаги обязательно надо согласовывать со страховой компанией по телефону и внимательно читать правила страхования.

[Toha]

Дело наверное было так.
Добрые ребята которые так быстро приехали попросили Вас написать, что материальный ущерб для Вас малозначительный, имущественного вреда Вам не нанесено и т.д. и т.п. плохо знаю формулировки, на основании этого дело возбуждать не стали. Соответственно и страховая на основании этого Вашего заявления, о том что материального ущерба нет, отказала Вам в выплате, что логично и так поступило бы и поступает большинство страховых компаний. Я НЕ НА СТОРОНЕ СТРАХОВОЙ, но в таких случаях даже если не предоставляется комиссар, все равно все свои шаги обязательно надо согласовывать со страховой компанией по телефону и внимательно читать правила страхования.

+1
Должен быть ущерб значительный в объяснениях и должны завести уголовное дело, тогда все будет по страховке. Из личного опыта...
А милиции на себя глухаря тоже нет смысла вешать, вот у них и "прокатило" с Вами...

[Ментяра]

хм... как-то обнаружив вмятину на двери своего ОПЕЛя, я вызывал гайца и он, осмотрев место происшествия дал мне соответствующую справку, никакого возбуждения дела не было,
или по характеру повреждений нельзя сделать вывод о том, что они возникли в результате ДТП ?