Вопрос, как быть с дилером, прошу совета Опции

[Shamrock]

Здравствуйте, уважаемые форумчане!

8 месяцев назад мой родственник приобрел Range Rover у дилера в Краснодаре за 6,5 миллиона.
При оформлении угощали шампанским, дарили подарки, и он не заметил, что одна из дверей красилась.
Сейчас идет суд, дилер отказывается менять машину или возвращать деньги. Предлагает либо сдать машину им на продажу, а когда продастся, взять другую, либо в качестве компенсации - диски.

Подскажите, что делать в этой ситуации?

[Дмитрий]

Напишите в Представительство.

[DDN]

Shamrock,
Как что делать? Суд же уже идет

[Jack Daniels]

мне кажется родственник выложивший 6,5 в состоянии нанять дельного юриста... здесь кстати такие есть.
а так... да и хрен с ним с пальтом...

Напишите в Представительство.

что это даст?

[Дмитрий]

что это даст?

Это как предупредительный в воздух. Потом подключается юрист (правильный).

[haritosha]

С точки зрения законодательства, правда на стороне дилера, т.к. клиент принял авто и подписал акт приема - передачи!
Писание в представительство ничего не даст.
Единственный способ доказать недобросовестно исполнение условий договора купли продажи машины, изъять у дилера внутренний заказ - наряд на кузовной ремонт по этой самой двери.
В Московских и Питерских дилерствах, при повреждении ТС при разгрузке, машина идет в кузов через заказ-наряд на отдел продаж, т.к. кузовной бесплатно работать не любит, но наши "южные" парни, могут сделать все и не официально.

Если заказ-наряд существует и его удастся раздобыть, Ваш родственник без проблем сможет отказаться от ДКП сославшись на пункт ЗоЗПП в части предоставление продавцом товара недостоверной информации о товаре либо сокрытие информации о недостатках товара, согласно чего стоимость товара должна быть уменьена по согласованию с покупателем. Отказавшись от ДКП он сможет сдать машину вернуть ее полную стоимость по догвору, плюс нагнуть дилера на 50% штраф за недобросовестное исполнение договора, согласно ЗоЗПП.

Ищите и изымайте заказ-наряд на кузовной ремонт машины Вашего родственника, в противном случае, тухляк.

[mch777]

Напишите в Представительство.

Поддерживаю. Представительство должно отреагировать на такое. Я бы первым делом туда обратился, может и суда бы не было...

А вообще, хороший юрист в суде на раз докажет, что был продан товар ненадлежащего качества.

[haritosha]

Поддерживаю. Представительство должно отреагировать на такое. Я бы первым делом туда обратился, может и суда бы не было...

А вообще, хороший юрист в суде на раз докажет, что был продан товар ненадлежащего качества.

А на что должно реагировать представительство, что необычного произошло?
В данной ситуации представительство не полезет, их интереса здесь нет. Про лояьность клиентов и клиентоориентированность говорить не надо, это, давно уже, не волнует импортера.

[Дмитрий]

А вообще, хороший юрист в суде на раз докажет, что был продан товар ненадлежащего качества.

А очень хороший может и второй RR снять с ОД.

В данной ситуации представительство не полезет, их интереса здесь нет. Про лояьность клиентов и клиентоориентированность говорить не надо, это, давно уже, не волнует импортера.

Б/у (если вообще не битое) авто продали под видом нового. Это называется "ничего не произошло"? Да ну?

[haritosha]

А очень хороший может и второй RR снять с ОД.
Б/у (если вообще не битое) авто продали под видом нового. Это называется "ничего не произошло"? Да ну?

Димон! Ты это, юношеский максимализм то выключай уже... Да и про хороших юристов не стоит говорить, насмотревшись голливудских сказок...
Продали не Б/У авто, а всего лишь повредили при разгрузке и покрасили одну деталь.