На мой взгляд, это скорее обмен опытом и объективная критика.

Добрый вечер! Хочу рассказать неприятную историю, которая случилась со мной 11 февраля.

Macbook pro retina 15" был куплен в конце декабря 2014 в Мвидео. Ноутбуку не было и двух месяцев, нагрузок больших не было (покупался для работы и на нем основные две программы - Autocad и Acrobat). Работал около часа, при чем ничего не запускала, просто сидела в интернете. Был подключен к сети.
И тут все началось... Я услышала очень тонкий писк - как-будто воздух выходил из маленького отверстия, и потом слева, из под клавиатуры пошел серый дым... В районе цифр и верхнего ряда системных клавиш до 5 или 6, как от чашки чая или кофе.
Когда такое происходит, в это тяжело поверить и я сидела соображая, что делать секунды три... Потом обесточила его и системно выключила. Комнату пришлось проветривать...

Весь оставшийся вечер и ночь голова была занята мыслями - "Что делать и как дальше быть?" и "Зачем я купила эту головную боль?".

Следующий день прошел в поисках сервиса, который меня устраивал бы территориально. Параллельно я искала похожие истории в интернете, но к моему сожалению и счастью всех остальных, аналогичных я не нашла. Только одна напоминала мою, но там следы дыма и гари остались на корпусе, в моем же случае присутствовал только запах и визуальные эффекты в моем присутствии. А если бы меня в комнате не было? Я бы долго искала источник запаха...или того хуже, ведь все могло плачевно закончится.

Еще нашла достаточное количество рассказов о "сгоревших" яблочных устройствах. Правда большинство таких случаев связано с зарядным устройством, то есть загорался либо провод, который перетирался у штекера, либо само гнездо питания и аппарат оплавлялся в этом месте.

Кстати, в мире сгорело несколько айфонов прямо в штанах и около ушей своих владельцев. А один айпад сгорел прямо в выставочном зале. В этом плане мне повезло больше.

Немного о службе поддержки Apple.
Первый раз пришлось повисеть на линии минут восемь в ожидании ответа, общались очень вежливо и дружелюбно. Рассказали куда обращаться. Дали контакты человека, к которому могу обращаться по любому вопросу касаемо моей проблемы. Попыталась ему позвонить по чудному длинному телефону и не смогла. Написала на почту и он перезвонил через 10-15 минут. Также потом выяснял интересующие меня вопросы у сервиса, потому что самой туда звонить особо не хотелось. Но об этом ниже.

Теперь о сервисе Powerline на Нахимовском 36.
Находиться в здании Океанологического института)
Входная группа ,можно сказать, отсутствует, а вот интерьер приятный и фирменный. Приняли за пять минут, пробыл в ремонте 9 дней. Но официально 4... Без выходных, дня приема и дня выдачи. Вот так. На диагностику отводят 5 дней. На заказ запчастей от 7 дней до 6 недель. Мне опять повезло.
Ремонт признан гарантийным, сказали, что сгорел чип на материнской плате и ее поменяли целиком.
В сервисе и в поддержке очень удивлялись моему случаю, ничего подобного раньше не было.
На мой вопрос сотруднику сервиса по телефону - "Что послужило причиной?" Был дан гениальный ответ - "Это же аппарат! Ток пошел туда, потом оттуда» (цитирую дословно).
После этого я могла только надеяться, что технику они ремонтируют лучше, чем общаются по телефону.
Выдали мне его за три минуты. В итоге аппарат работает, запаха нет, царапин, потертостей и т.д. тоже нет. Данные не пострадали. Сервисный центром, в целом, я довольна.

Надеюсь все знают, но все же повторю, что нужно работать в icloud drive или аналогичных программах, чтобы не остаться без своей работы или не прерывать ее. Хорошо, что у меня был второй, старый и проверенный macbook pro 13", которому уже три года. И работа не встала и данные не потеряны, с этой стороны дела у меня потерь не было.

До этого момента ноутбук приносил только положительные эмоции. Теперь появляются сомнения - оставлять ноутбук подключенным к сети электропитания в мое отсутствие в комнате или нет? А второй? А не относится ли это к ipad??? Умом понимаю, что купила неудачный экземпляр и не повезло именно мне, но все же сомнения не исчезают и душевный покой нарушен. Впечатление от использования сильно подпорчены и уверенность в надежности техники Apple разбилась вдребезги. А с другой стороны альтернативы не вижу, меня все устраивало до этого происшествия.

Текста получилось много,потому что накипело и наболело. Хотелось поделиться необычным случаем в деталях, так сказать. Надеюсь, что больше никому так не повезет.

Всем желаю беспроблемной эксплуатации Ваших устройств!

Нее, там дело в том, что надо ОДНОВРЕМЕННО нажать кнопку на брелоке и потянуть крышку багажника. Я тоже сначала подозревала какую то неисправность...теперь разобралась (меня тоже здесь научили, спасибо форумчанам!),пользуюсь часто, на мой взгляд удобная вещь (про доводчик багажника молчу). Прикатил тележку с продуктами/т.д. и т.п. открыл только багажник - все погрузил, а вся машина закрыта.

Ооо, недочитала тему...ответили уже. Быстро однако! А у ОД фиг дождешься)))