Тайный покупатель, Трепещите, дилеры! Опции

[Magnum]

Спасибо! Для большого ТО как раз пригодится эта программа

Как я понял только 20000р. компенсируют и программой можно будет воспользоваться с 1 января. У меня ТО-48000 на 65000р. может вытянуть. Выгодней по пути заехать куда-нибудь в регион к ОД со своими запчастями.

[mario-76]

Я в ноябре пытался пройти ТО на халяву, отказали. Мотивируют тем ,что пробег не должен превышать 100.000 км. За прошлый год три раза прошел ТО, дилеры были: Авто пассаж на варшавке- хреново, мейджер на новой риге-хреново, мейджер 18км-хреново. Самый отличившийся дилер авто пассаж на варшавке, приехал к ним без гайки на заднем правом колесе её заранее сняли не у официала. Дилер написали что колеса были сняты и все ок, а вот отсутствие гайки не заметил.....

[DmitryN]

Не являюсь тайным покупателем - видимо зря! Пишу как есть, что было вчера.
И черт меня дернул записаться к ОФИЦИАЛЬНОМУ ДИЛЕРУ в Самаре "Диверс-Моторс" на шиномонтаж! Разъясняю - шиномонтаж это когда весной зимние колеса меняют на летние. Записался за несколько дней - выспросил у девушки-приемщицы много ли народу на этот день, да сколько времени займет, да может мне в другой день приехать и т.п. Обнадежили с ног до головы - но у девушки работа такая, на неё НЕ обижаюсь.
Приехал вчера 18 апреля строго по записи, даже за 15 минут до назначенного срока! За 5 минут оформили бумажки, сказали что отдадут мой авто в 18 часов. Я немного напрягся, так как время было (!!!) без десяти два (то есть 13:50). Ну думаю ладно - машина грязная очень, мыть наверное будут с шампунем и в трех водах споласкивать...
В 17-30 был на месте - где говорю машина моя помытая и на новых колесиках? А мне в ответ - ой вы знаете, оказывается она попадает под гарантийную акцию по замене аккумулятора и мы вот поэтому даже не приступали еще к ней!
Коллеги, вот сколько занимает по времени сменить колеса в гаражной монтажке у дяди Васи? С перекурами и разговорами за жизнь? У меня до этого дня всегда было не больше часа... А заменить аккумулятор?...
Иду к директору Зайцеву - как же так Сергей Юрьевич, спрашиваю? А в ответ мне директор и отвечает - дословно - "ничего не могу поделать..." Намекаю ему, что мол время мое дорого, ну хоть скидку предложи, ТО в подарок пообещай, да мало ли вариантов успокоить нервы справедливо возмущенного клиента! Но ответ тот же... Очень хотелось сказать - "Му..к ты Сергей Юрьич, а не директор, раз поделать ничего не можешь, но воспитание не позволило.
Когда, говорю, машину вернете? Клятвенно заверяет - через полтора часа, ровно в 19:00!
Почему опять через 1,5 часа?!? Ну так как же - колеса менять, да еще аккумулятор по акции...
Ладно, сокращаю рассказ - машину отдали в 19:40, уже в темноте, за 20 минут до закрытия салона. 1) НЕ мытую никаким шампунем - в разводах; 2) колеса в багажнике в моих же старых пакетах, только уже порваных и грязных; 3) самое интересное - ПОД КАПОТ мне НИКТО НЕ ЗАГЛЯДЫВАЛ и аккумулятор НЕ менял!
Звоню дилехтуру Зайцеву - где, говорю аккумулятор по акции?!? Ответ сразил - ну вы же хотели машину пораньше забрать, вот я и велел только колеса менять... Занавес...
Очень похоже на издевательство - было бы не по телефону, мог бы и не сдержаться физически, хотя и воспитан, но всему есть предел :-) :-(
Колеса мне меняли в течение 6 (ШЕСТИ!) часов !
Клал официальный дилер не только на тайных, но и на явных покупателей! да и на производителя с дистрибьютером до кучи - работы по акции не провел!

Где-то дома валяется визитка одного из московских учредителей "Диверс-Моторса", вчера не нашел, но найду обязательно - страна (хозяин) должна знать своих "героев" в лицо.
Угадайте, где я буду проходить теперь ТО? Или вернее - НЕ БУДУ

[Паук]

Дмитрий возник вопрос: а по деньгам этот динамизм во сколько вам обошелся? Может таким образом они снижали стоимость нормо часа?

[DmitryN]

Дмитрий возник вопрос: а по деньгам этот динамизм во сколько вам обошелся? Может таким образом они снижали стоимость нормо часа?

Обошлось в 2.811-60 (две тысячи восемьсот одиннадцать) руб. - могу счет отсканить и выложить.
Для сравнения - средний чек по Самаре на переобувку авто с такими колесами на уровне 1500-1800 руб.
Можно и за две с лишним, если азотом колесья накачают :-)

[Alexander206]

Дмитрий возник вопрос: а по деньгам этот динамизм во сколько вам обошелся? Может таким образом они снижали стоимость нормо часа?

Обошлось в 2.811-60 (две тысячи восемьсот одиннадцать) руб. - могу счет отсканить и выложить.
Для сравнения - средний чек по Самаре на переобувку авто с такими колесами на уровне 1500-1800 руб.
Можно и за две с лишним, если азотом колесья накачают :-)

С азотом не круто!
Некоторые с запахом клубники покупают....

Цена у дилеров всегда выше на шиномонтаж, чем в шиномонтажках - поэтому для экономи денег лучше записатьсяв какую нибудь "Покрышкино", главное чтобы компрессор не оторвали. Сравните с кем нибудь из дилеров, например Lexus или Toyota.

[Дядюшка АУ]

Коллеги, вот сколько занимает по времени сменить колеса в гаражной монтажке у дяди Васи? С перекурами и разговорами за жизнь? У меня до этого дня всегда было не больше часа.

Всем привет!
Извиняюсь, что не по теме.
1050 рублей- 4 колеса, переобували резину на диски. Сделано за один час.

[3aHyDa]

В Москве в ближайшем автосервисе - 3000 за 19е колеса и 500 р в месяц за хранение...

[DDN]

Что-то совсем уже от темы ушли... Заканчивать лучше. По тайному покупателю есть что сказать кому? Оно понятно, что тайный, но по результатам, когда ясно, что подобного уже не предложат - пишите

[sinedrion]

Давненько тут ничего не писали по этой теме. С 1 января снова стартанула подобная акция. Я, получивший предложение поучаствовать в ней, в легких сомнениях. С одной стороны -искушение совместить желания и рыбку съесть, и чтоб овцы целы (почти полная компенсация ТО, 16 т.р.), с другой - я регионально завязан только на одного дилера (которого мне и предлагают "посетить"), и добрые отношения с ним важны. Хорошо москвичам - одного "сдал", к другим потом ездишь...Дилемма, однако!