Добрый вечер, хотел бы узнать мнения одноклубников (основанные на личном опыте) по вопросу выбора ОД в Москве для проведения ТО. Вопрос возник в связи с отказом от услуг «Независимости» (Ленинградка) и «АРТЕКС» (51 км), поэтому очень не хочется продолжать дальнейшие испытания на себе и автомобилях. В первую очередь интересует качество обслуживания авто, которое может очень сильно меняться в зависимости от мастера, смен и т.п. Буду благодарен за предоставление такой информации. К сожалению, не обладаю достаточным количеством времени для изучения форума, но на основании прочитанного склоняюсь к «Рольф – Ясенево». Буду рад узнать мнения и поделиться имеющимся опытом.

однозначно РОЛЬФ!!! Там свои люди, которые дорожат своей репутацией.

Только Рольф! У нас других нет

Благодарю за ответ. Поеду в РОЛЬФ. Хотел бы узнать, нужно обращаться к определённому мастеру или это не принципиально?

Я думаю ответы здесь
http://lr-club.com/index.php?showtopic=85362

Спасибо, теперь точно в РОЛЬФ!

Езжайте туда, где пустят в ремзону. Вы же хотели бы что бы вам все что положено поменяли и залили??
Был в неофициальном дилере ЛР, естественно в ремзоне, смотрел как подправляют мелочи в моем а/м. На соседнем подъемнике у РР поменяли воздушные фильтра (их там 2 шт почему-то). Один грязный вусмерть, второй ничего так. Спрашиваю, мол, почему. Оказывается, один менять легко, что бы поменять второй нужно чего-то открутить и снять, во общем геморрой. Машина от дилеров, накладки под номером дилерские. И часто, спрашиваю, так бывает (про фильтра)? Если машинка от диреров, то как правило будет именно так - был ответ.
Делайте выводы.

Извините, что это за сервис в котором в ремзоне за рабочими нужно следить ?

Не обращайте внимания, это у заботливых хозяев бывает.
В проверенном месте можно оставить и доверить автомобиль на ТО.
Если нет уверенности в сервисе, машину не оставлять, что бы что ни будь не сняли, а просто оплатить, отметки проставить, бумаги получить и в путь

yfeoktistov,а некоторые любят наблюдать за процессом проведения ТО

"...чужие слабости надо уважать, а не осуждать..." - ну может у меня быть хоть одна слабость?? - ну люблю я смотреть как ковыряют моего коня!

я один что ли в независимости ТО прохожу

Независимость уже не та...

Почему же, нет я так же в покупки автомобиля в независимости обслуживаю, пока нареканий нет, есть конечно мелкие косячки, но согласитесь они у всех дилеров есть, в целом очень доволен.

Ехал с дачи по ярославке. Тут у меня напоминалка вылезает, что, дескать, надо бы ТО провести. Деньги с собой были, поэтому и зарулил в LandRover Center Независимость. Как раз на днях читал, что он уже открылся. Очереди не было, и мастер оказался свободен, так что я отдал свой ренджик. Прогулялся, кофе попил, короче, отдохнул. Пришел забирать, ребята порадовали, скинули 15% на обслуживание по акции в честь открытия. Так что если кому-то поджимает, езжайте туда – очередей щас нет да и скидка очень нормальная

MoRel, - 15 % , это не совсем радость )))
-50% на нормочас, 2 дилера в честь открытия делали вот это скидка )

Люди делятся на две категории, те которые верят ОД и те которые им не очень верят, так я отношусь ко второйи всегда присутствую при ТО, что бы быть уверенным в выполнении работ, с прошлыми машинами пару раз было, что сервис проверенный оставлял, а потом случайно заметил, что фильтр масляный на ТО не поменяли, и при этом никому ничего не докажешь, к тому же бывают случаи, когда вместо оригинальных запчастей ставят Китай... И тут та же история... Сам поставил где-то твои и проблемы...

У меня к РОЛЬФу тоже есть претензии именно по причине, указанной выше - я не доверяю ОД. Поэтому, да, я буду настаивать на присутствии в ремонтной зоне. Так спокойнее....

К Freelander начала присматриваться давно, но купить долго не решалась. А тут подруга попросила съездить с ней на ТО в сервис в независимость на ярославском шоссе. Пока ждали, я решила прогуляться. Зашла посмотреть на вожделенный джипчик)) Поговорили с менеджером, в тот же день и оформила договор))) в кредит правда, но я не удержалась)))Автомобиль пришел в салон очень быстро, я даже не заметила как время пролетело. Когда забирала, мне еще и зимние шины подарили по акции в честь открытия))) так что ничуть не пожалела о таком спонтанном поступке)

В последенее время начала постукивать подвеска и появился пробой на руль. Ездить стало ваще не комильфо. Записался я в новую независимость на ярославке, думаю, заодно и прощупаю почву че там да как. Приехал, попросил посмотреть. В итоге шаровые опоры под замену. Ну и пришлось оставлять тачку и топать домой на такси. На следующий приехал забирать, проверили ничего не стучит.теперь езжу как на подушке))) По деньгам кстати получилось прилично так дешевле, чем ожидал, по акции в честь открытия салона скосили 15 %

Проходил в начале сентября ТО-1 в Независимости, расходники все брал на месте, с собой нечего не стал тащить, понравился уровень сервиса, отношение к клиенту, менеджер быстро оформил машину и я отъехал по своим делам, спустя 1.5 часа, позвонил менеджер и проинформировал меня о том что машину уже сделали и можно забирать. Попросил товарища, подкинул меня к ним в сервис, расплатился забрал машину и погнал домой, омывачку как и просил залили, даже салон убрали, мелочи, но приятно. В целом сервис на 4+!

Авто не гарантийное ?
Что значит прилично дешевле? сумму напишите

Уважаемые работники Од Независимость ярославка, они же тролли. Кончайте писать тут одинаковые оды по д разными аккаунтами у которых 4 сообщения. Рекомендую изучить также маркетинг в социальных сетях. Нельзя не отвечать на вопросы и повторять стилистику текста, использовать новые аккаунты. Просто купите банер, он недорогой тут

Не думаю что это работники независимости, я думаю им есть чем заниматься чем писать на форумах

Тоже решил обзвонить нескольких дилеров на предмет ТО.
Про цены говорить не буду, но что интересно, время прохождения называли от 3 до 6 часов. Это нормально?

PS время ТО и цена между собой никак не коррелируют)

Нормально. они ж, с учетом очереди в цеху. 3 часа обычно. 6 часов че то до фига

Присоединяюсь к пожеланию

Был в независимости на прошлой неделе, делали замену масла и фильтров, все расходники взял с собой, на сервисе заплатил только за работу ну и что бы сделали соответствующие пометки о прохождении обслуживания. В целом остался доволен, никаких замечаний нет, цены на работу вменяемые, сделали быстро и без косяков, машину принимал с осмотром, что бы нечего не натворили, все в порядке.

Вменяемые - это сколько? По чем у них нынче час стоит?

4870 три дня назад было...

4870 рублей н/ч. Жесть какая-то. У нас в Клубе есть компании, которые по 1300 (цена н/ч) чинят. И руки у них значительно прямее дилерских.

Согласен. Только из-за гарантии и приходиться к ним ездить....

Я вообще не понимаю, почему дилеры для гарантийных авто устанавливают н/ч в 4800 руб., а для не гарантийных в 2000?
Чем мотивирован такой разброс!
Жадность наживы!
Или не рыночный стимул, как якобы обязанность каждого, кто на гарантии проходить ТО у ОД (хотя по закону не обязан и представительство LR подтверждает), и клиент в страхе возможности потерять гарантию вынужден переплачивать!
Страшно и неопределенно!

Нехорошо все это!
Тут дело в принципе, а не в том, что мне лично например жалко лишних денег отдать!
За что? Хотелось бы знать!

Можно ссылку на то ,где Представительство ЛР это подтверждает. А то с возможностью делать ТО со своими запчастями уже разобрались,теперь и с работой надо...

Вот текст письма в Представительство:
Обращение

Город дилерства: Москва
Дилер: Информация отсутствует
Содержание:
Добрый день! Могу ли я проходить плановое ТО и ставить соответствующую отметку в сервисную книжку не у официального дилера, а в сервисе, имеющим соответствующие разрешительные документы и сертификаты для проведения технического обслуживания автомобилей с использованием рекомендованных производителем LR расходных материалов, имеющими соответствующие допуски? И имеет ли основание уполномоченный дилер в случае неисправности отказать в гарантии, ссылаясь лишь на факт прохождения ТО не у дилера? Спасибо!

Ответ:
По факту Вашего обращения, оставленного на сайте компании Land Rover 05 февраля 2015 года со входящим номером 2_0_014908, сообщаем следующее:
Для ремонта, прохождения ТО и замены каких либо деталей на автомобиле, рекомендуем обращаться в авторизованный дилерский центр Land Rover.
В случаи поломки при выявлении причинно следственной связи между неисправностью и качеством работ или запасных частей, приобретенных и установленных вне авторизованной дилерской сети, то возможны ограничения в гарантийном ремонте по данным поломкам.
Остаемся в Вашем распоряжении по открытым вопросам.

С наилучшими пожеланиями,

отдел по работе с клиентами
ООО "Ягуар Ленд Ровер"
Урюков Антон

Попробуйте сами написать на сайте Представительства письмо с вопросом, вам обязательно автоматически ответят на все ваши вопросы вежливо.

По телефону звонила девушка оттуда и подтвердила все вышеуказанное, что право выбора за клиентом, но как говориться всегда есть нюансы.
Привела странный пример - а вдруг, например у вас в неофициальном сервисе машина с подъемника упадет!

По закону ТО можно проходить в любом сервисе, имеющем на это соответствующие лицензии и способный документально подтвердить проведение всех регламентных работ по ТО.
Это по закону!
Но мы то с вами знаем, что Закон у нас понятие так сказать субъективное.
Все по понятиям и по понтам! У кого понту больше, тот и прав.
Все зависит от знания законов и умения ими распоряжаться.
А это возможно и время и деньги, которых у нас с вами как всегда ограничено!

ЗЫ
Я неоднократно здесь на форуме задавал вопрос: кто-н пытался проходить ТО во время гарантии не у дилеров!
Однозначного ответа так никто не дал!
Одни эмоции!

Доброго дня. В скором времени накатаю свои первые 12 тысяч на фриле и подходит время выбирать дилера. Судя по сообщениям старожил - склоняюсь к рольфу.
Но у меня остался вопрос, который все старательно обходят. Сколько стоит ТО1 (2\3\4)? Был пост с нормочасами: 4870р. А сколько нормочасов положено на ТО1? Сколько стоят расходники, для ТО1, если их купить на месте у ОД, или если купить в магазине. Каков порядок разброса цен?
Еще хотел бы узнать, у кого какое мнение по поводу АвтоАлеа (Владыкино)?

Andrey_,
http://lr-club.com/index.php?showtopic=34&...&start=2140

Изучайте тёзка )

Вот ссылка на тех регламент с нормочасами по ТО с официального сайта - http://www.landrover.ru/Images/document(9)_tcm308-132327.pdf. Умножаете на цену нормочаса и получаете стоимость ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ процедур. Стоимость расходников у дилера на 60-80% выше рынка. Прозвоните партнёров клуба и выберите лучший вариант по цене. Берите только оригинал. Например-цена 2-го ТО на Фрил в независимости-28000 с их расходниками, при использовании своих получилось 10500(работа)+5000(4 фильтра и шайба) + 4200(6 л. нашего кастрола). Экономия-8300
Проходил ТО три дня назад.
В Алеа обслуживался с самого начала их работы. По началу всё было прекрасно,но когда на каждом следующем ТО тебя встречают новые люди,сильно напрягает. Текучка у них большая ,это плохо. Поэтому перешёл в Независимость(Яр.). Кстати встретил здесь пару сервисменов с Алеи.

Вот именно-однозначного ответа нет. Вроде-бы можно,но не очень хочется...

Про расходники уверенны что у ОД дороже на 60-80 %

давайте посчитаем, цены ОД за 12 декабря 14 года
Все оригинал :
Масло 4091
Фильтр воздушный 1472
Прокладка. 126
Фильтр масляный. 876. (Эту позицию я бы ТОЛЬКО у ОД и покупал )
Фильтр салона. 1130.

1. Уверен,эти цены более чем не актуальны.Особенно после 19 декабря,когда дилеры массово подняли цены.
2.Насчёт этого "Фильтр масляный. 876. (Эту позицию я бы ТОЛЬКО у ОД и покупал )" - в специализированном магазине он СЕЙЧАС стоит 419 рублей(Оригинал со скидкой)
3. Когда мне дилер сказал,что масло у него будет стоить 1200 за литр,остальное выяснять не было смысла.

1 в декабре все массово подняли цены ....
2 в каком специализированном магазине ? Удачи с фильтром )))

Цены приведите не так фильтра 5 тыс а разбейте их по пунктам пожалуйста )

И я бы еще вот это почитал ....

http://lr-club.com/index.php?showtopic=100019&st=0

Цены на расходники по состоянию на 7.02.15 -
1. Масл.фильтр -419
2. Возд.фильтр -1.105
3. Салон.Фильтр - 980
4. Топл.фильтр - 2.408
5. Масло - 680 литр

Все фирмы-партнёры есть на этом сайте. Общайтесь ))

manual150,тогда тем более не вижу смысла скрывать фирму )

А у вас вообще дискарь )
Я про фрил писал )

1.Беру у них уже 4 года на Диско и Фрил. Никаких проблем.
2. Сервисмены дилерские,которые видят десятками в день эти расходники, сразу-бы подняли бучу в своих-же интересах,если бы у них возникли подозрения...

2 да им вообще пофигу , что вы там свое привезли , вы привезли вы и отвечаете .....

Фрил жены,вынужден обслуживать,иначе умрёт смертью храбрых ))

Отнюдь,-вы поставили ,вы и отвечаете...со всеми вытекающими...