ОД АВТОПАССАЖ -для тех кто никуда не спешит. Опции

[Vladimirovich]

Решил я тут сегодня побродить по ветке отрицательных отзывов в надежде найти информацию о ОД АВТОПАССАЖ ну да ладно.))))))

Рассказываю,, дело было осенью 2017 года.
Приехал на D4 посмотреть свои скрипучие сиденья. А рекламу увидел тут в клубе. Думаю ребята хорошие надо съездить.

Записался на диагностику на определенное время, приехал жду 15 мин, 20 мин, 1 час 1,5 часа ноль внимания. Пошел поругался, ага обратили внимание хорошо. Начали наконец таки заниматься.
Входе всего процесса так получилось что нужно было еще через пару дней приехать.
Ок. Позвонил записался приехал. Отдал ключи от машины.
Сижу в удобном кресле. И опять жду 20 мин 40 мин,, по прошествии 2 часов ожидания опять пришлось идти ругаться.

А я вот им и говорю(представители АВТОПАССАЖА читающие пост- Вас касается) зачем мне записываться в назначенное время, а потом тупить на диванчике, ждать,ждать,ждать.

Во всех ОД есть отрицательные и положительные стороны: здесь девочки красивые, машинки блестящие,кресла мягкие, тепло так светло вроде, кулер рядом (правда весь ОД ходил к нему чуть ноги не оттоптал), поставьте уже отдельный кулер для сотрудников, в ремзону да пускают, ролики рекламные все успел пересмотреть по 100 раз -знаю их наизусть.

И я вот тут думаю почему люди покупающие авто за несколько миллионов, люди которые занимаются наверно делами всякими важными, должны ждать когда менеджер ОД наконец таки соизволит поднять пятую точку и пустить машину в работу.

А ОНО ВАМ НАДО ЗАДАЕТСЯ ВОПРОС?? МНЕ НЕТ? Я ЦЕНЮ СВОЕ ВРЕМЯ! А ВОТ ОД АВТОПАССАЖ ВРЕМЯ СВОИХ КЛИЕНТОВ НЕ ЦЕНИТ!
Театр начинается с вешалки господа. Делайте выводы.

P.S. А ОД работать над своими ошибками!!! Это как в том анекдоте про серебряные ложки. Осадочек то остался.

[Holeryk]

Vladimirovich, Да пофиг на Ваш осадок и ложечки

[Роман (FM)]

пофиг на Ваш осадок

Кстати, почему?

[Vladimirovich]

Vladimirovich, Да пофиг на Ваш осадок и ложечки

Не удивлен. Кому то не будет пофиг.
Напомню что этот мир делится на того КТО ждет и КОГО ждут! Выбирайте!)

[Tiger S]

Рассказываю,, дело было осенью 2017 года.

Долго же вы копили силы чтобы излить тут своё негодование....

По факту у вас есть Мастер приёмщик он обладает информацией когда примерно они смогут заняться вашим авто.
Наверняка он вам и сказал что это займёт часа 2-3,обычно Мастера такие цифры назначают.
То что вы приехали к такому то часу так это время не начала диагностики ,а время сдачи автомобиля,а дальше оформление,мойка и поехали...

В Авто Пассаже есть огромный плюс что форумчане могут спокойно при возникновении вопросов пообщаться с руководителями сервиса Александром и даже с Романом.
И порешать все вопросы в приятном общении там же на месте.

Ежели ,что то сам там не раз был,воду,чай,кофе, пил ,разговоры говорил и в цеху у машины во время работы был....
Когда не мог ждать то на выделенном подменном Velar ,предоставленным ребятами по своим делам катил...

Ну вообщем как то так.

[Vladimirovich]

Долго же вы копили силы чтобы излить тут своё негодование....

По факту у вас есть Мастер приёмщик он обладает информацией когда примерно они смогут заняться вашим авто.
Наверняка он вам и сказал что это займёт часа 2-3,обычно Мастера такие цифры назначают.
То что вы приехали к такому то часу так это время не начала диагностики ,а время сдачи автомобиля,а дальше оформление,мойка и поехали...

В Авто Пассаже есть огромный плюс что форумчане могут спокойно при возникновении вопросов пообщаться с руководителями сервиса Александром и даже с Романом.
И порешать все вопросы в приятном общении там же на месте.

Ежели ,что то сам там не раз был,воду,чай,кофе, пил ,разговоры говорил и в цеху у машины во время работы был....
Когда не мог ждать то на выделенном подменном Velar ,предоставленным ребятами по своим делам катил...

Ну вообщем как то так.

Да ну что Вы. Не копил так вспомнил.))
Не думаю что правильнее было бы с порога орать что я клубень.
Хотя какая разница клиент он и в африке клиент.

А есть еще 2 часть хотите почитать???

[Vladimirovich]

По факту у вас есть Мастер приёмщик он обладает информацией когда примерно они смогут заняться вашим авто.
Наверняка он вам и сказал что это займёт часа 2-3,обычно Мастера такие цифры назначают.

Нет к сожалению не обозначили. Если бы знал что ждать 2-3 часа то не поехал бы. долго очень.
Поверьте есть с чем сравнить. Москва не маленькая.

[Tiger S]

Не думаю что правильнее было бы с порога орать что я клубень.

Так с порога конечно не надо... девчёнок напугаете....

А есть еще 2 часть хотите почитать???

Чувствую накипело...

Поверьте есть с чем сравнить. Москва не маленькая.

Только Официалов осталось ,кот на плакал,и уж у них чтобы в цех пройти там целая история.
Тоже в столице живём и многое видим.

Я так понимаю тут проблема в том, что изначально с Мастером приёмщиком не заладилось,получилось недопонимание ,ну что же бывает...

[Vladimirovich]

Так с порога конечно не надо... девчёнок напугаете....

А девочки кстати красивые красивые..

Чувствую накипело...
Только Официалов осталось ,кот на плакал,и уж у них чтобы в цех пройти там целая история.
Тоже в столице живём и многое видим.

Да очень жаль(( Скоро вымрут как динозавры.

Я так понимаю тут проблема в том, что изначально с Мастером приёмщиком не заладилось,получилось недопонимание ,ну что же бывает...

Всяко бывает лишь бы не косячили. Я же не говорю разогнать сервис. А делаю соответствующий посыл. Всегда есть над чем работать.

[Romich]

Ну ждать-то приходится почти всегда на приёмке за редкими исключениями....
Но 2-3 часа как автор не ждал НИКОГДА!

[sputnik121]

Vladimirovich, с ожиданием понятно, а по работам замечания есть?
И ещё поясните пожалуйста. Вы пишете что сели в удобное кресло и стали ждать. Чего? Когда к вам подойдут и спросят по какому вопросу вы пришли? Вы к приемщику обратились в назначенное время? Я десять лет отслуживаюсь у ОД ЛР и больше 20 минут никогда не ожидал. Приезжаю во время, иду к приемщику. Если у него клиент, беру стул, сажусь рядом)
Все.
Извините за назойливость. Ещё один вопрос. Почему полтора года спустя появился этот отзыв? Обычно люди сразу негативные отзывы пишут, как говорится по горячим следам. Провести работу над ошибками можно дилеру если сразу сообщить о недостатках в работе. А сейчас ищи-свищи где эта улица, где это дом...
Мутновато как то, нет?

Ну ждать-то приходится почти всегда на приёмке за редкими исключениями....
Но 2-3 часа как автор не ждал НИКОГДА!

Про три часа что то не нашел)

[sputnik121]

А есть еще 2 часть хотите почитать???

Конечно хотим, что за вопрос? Для этого сюда и заходим, что бы почитать!

[Vladimirovich]

Vladimirovich, с ожиданием понятно, а по работам замечания есть?

По работам нет. Не довелось мне как следует попробовать качество работ.

И ещё поясните пожалуйста. Вы пишете что сели в удобное кресло и стали ждать. Чего? Когда к вам подойдут и спросят по какому вопросу вы пришли? Вы к приемщику обратились в назначенное время? Я десять лет обслуживаюсь у ОД ЛР и больше 20 минут никогда не ожидал. Приезжаю во время, иду к приемщику. Если у него клиент, беру стул, сажусь рядом)

Вот в том то и дело, стал ждать после того когда подошел переговорил с менеджером и отдал ему ключи. Также сажусь рядом и направляю его действия иди туда сделай то то. Как с маленькими детьми.

Извините за назойливость. Ещё один вопрос. Почему полтора года спустя появился этот отзыв? Обычно люди сразу негативные отзывы пишут, как говорится по горячим следам. Провести работу над ошибками можно дилеру если сразу сообщить о недостатках в работе. А сейчас ищи-свищи где эта улица, где это дом...
Мутновато как то, нет?

Не вижу ничего мутного. Такой большой срок из за того что ранее на форуме не общался. Зарегился, но не общался. А тут пролистывал и увидел- рекламу ОД. Но лучше поздно чем никогда. ОД будет проводить работу над ошибками?-сильно сомневаюсь. Понимаете ли, там все поставлено на поток(конвейер), а при такой ситуации за качеством услуг мало следят.

[sputnik121]

ОД будет проводить работу над ошибками?-сильно сомневаюсь

Пока поток клиентов не ослабевает - вряд ли. Да еще и несколько дилеров закрылось - что явно на руку существующим.
Но Автопассаж, насколько можно судить, единственный из дилеров кто хоть как-то пытается идти на встречу клиентам не только до того как они расстанутся со своими кровными...

[pyjik]

Записался на диагностику на определенное время, приехал жду 15 мин, 20 мин, 1 час 1,5 часа ноль внимания

А ОНО ВАМ НАДО ЗАДАЕТСЯ ВОПРОС?? МНЕ НЕТ? Я ЦЕНЮ СВОЕ ВРЕМЯ!

Извините, но не цените.

[sputnik121]

А есть еще 2 часть хотите почитать???

Вторая часть есть или нет?