Перестал работать Incontrol remote, Санкции Опции

[vovanishe]

С 12 декабря перестала работать часть функций в Incontrol - перестал работать удаленный запуск(очень удобно зимой), не пишется история поездок.

Официальный дилер говорит, что это искусственное ограничение со стороны LR в Англии. Попытки обновлять прошивку модуля телематики и даже попытки подключать к нему диагностическое оборудование могут привести к тому, что он превратится в "кирпич" и машину будет даже не завести. Как итог - рекомендуют ничего не делать, чтобы не стало хуже.

Доплыли санкции и до клиентов LR...? Кому-нибудь удалось разобраться с этой проблемой?

[DS761]

Все работает, проблем нет.

[anderdog]

два часа назад дистанционно машину заводил, все работает

[Leh]

все работает, вчера в конце рабочего дня заводил

[Alex32017]

С 12 декабря перестала работать часть функций в Incontrol - перестал работать удаленный запуск(очень удобно зимой), не пишется история поездок.

Официальный дилер говорит, что это искусственное ограничение со стороны LR в Англии. Попытки обновлять прошивку модуля телематики и даже попытки подключать к нему диагностическое оборудование могут привести к тому, что он превратится в "кирпич" и машину будет даже не завести. Как итог - рекомендуют ничего не делать, чтобы не стало хуже.

Доплыли санкции и до клиентов LR...? Кому-нибудь удалось разобраться с этой проблемой?

Все функции работают. Может проблема в гаджете ( смартфоне)? Переустановите приложение или с другого попробуйте. У меня более года не работает навигатор routePlaner в айфоне, перестал работать после обновления этого приложения. Перепису вел с представительством в прошлом году, потом после двух невыполненных ими обещаний бросил. Андроид версия routePlaner работает отлично.

[vovanishe]

Все функции работают. Может проблема в гаджете ( смартфоне)? Переустановите приложение или с другого попробуйте. У меня более года не работает навигатор routePlaner в айфоне, перестал работать после обновления этого приложения. Перепису вел с представительством в прошлом году, потом после двух невыполненных ими обещаний бросил. Андроид версия routePlaner работает отлично.

Спасибо! Я тоже сначала грешил на приложение.
Переставлял, ставил на андройд старую версию от января этого года (на случай закладок). Пробовал через VPN. Эффекта ноль.

Ещё примерно в то же время начал раз в 10-15 минут перезагружаться GSM модем или какой-то из модулей, отвечающий за сотовую связь.

Спасибо всем кто ответил, понял что проблема не массовая. Записался к другому официальному дилеру, который взялся как минимум за диагностику.

[dmi]

перестала работать часть функций в Incontrol - перестал работать удаленный запуск(очень удобно зимой), не пишется история поездок.

а картография работает - карты обновляются, пробки показывает?

Ещё примерно в то же время начал раз в 10-15 минут перезагружаться GSM модем или какой-то из модулей

скорее на эту тему похоже.
многие жалуются на плохой разъем для СИМ, приходилось даже менять.

Сообщение отредактировал dmi - 28.12.2022, 10:44

[vovanishe]

а картография работает - карты обновляются, пробки показывает?

Да. Навигация, пробки есть. Подписка до ноября 2023. Геопозиция машины и в remote и в картах here всегда верная.

скорее на эту тему похоже.
многие жалуются на плохой разъем для СИМ, приходилось даже менять.

Похоже на то.. симку на всякий уже менял - не в ней дело.

Смущает что borishoff сказал что я не первый и прецеденты когда попытка обновить модуль телематики превращала машину в кирпич на колёсах у них уже были. С этим аргументом даже на диагностику брать не готовы.

Что ж.. дождусь диагностики у major.

[Pibchik]

Похоже на то.. симку на всякий уже менял - не в ней дело.

Так если речь о симке, которая в автомобиле, то инконтроль с ней никак не связан. Инконтроль идет через вcтроенную симку, которая скорее всего вообще e-sim.
А вот пробки как раз от нее. Если пробки есть, значит с лотком и симкой все в порядке.

[zva2003]

С 12 декабря перестала работать часть функций в Incontrol - перестал работать удаленный запуск(очень удобно зимой), не пишется история поездок.

Официальный дилер говорит, что это искусственное ограничение со стороны LR в Англии. Попытки обновлять прошивку модуля телематики и даже попытки подключать к нему диагностическое оборудование могут привести к тому, что он превратится в "кирпич" и машину будет даже не завести. Как итог - рекомендуют ничего не делать, чтобы не стало хуже.

Доплыли санкции и до клиентов LR...? Кому-нибудь удалось разобраться с этой проблемой?

Подписка InControl Remote Premium действуют ограниченное время после покупки автомобиля.
Видимо уже закончилась. Какой год и месяц выпуска автомобиля и какой месяц продажи дилером?